小时达即时物流服务合同

小时达即时物流服务合同甲方（承运方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：_______________________________联系电话：_______________________________乙方（托运方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：_______________________________联系电话：_______________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就小时达即时物流服务事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。第一条服务范围与对象1.1甲乙双方同意，甲方为乙方提供覆盖______区域（具体范围：____________________________________________________）的“小时达”即时物流服务。1.2本合同项下的服务对象为乙方或乙方指定的收货人。1.3适合本“小时达”服务的货物类型为______（例如：生鲜产品、紧急文件、药品等）。本服务排除易燃易爆、危险品、超限超重货物及其他不适合即时运输的物品。乙方托运货物前应确保其符合安全运输要求。第二条服务标准与时效承诺2.1甲方承诺，对于在本合同项下接收的、符合约定范围的货物，自甲方扫描接收货物完成出库之时起，至收货人签收货物之时止，最长时间不超过______小时（例如：3小时、4小时或6小时），实现“小时达”服务目标。2.2时效计算方式：以货物从甲方指定仓库或揽收点完成扫描并开始运输为起算点，以收货人有效签收（包括本人签收、授权代签、符合约定的电子签收等方式）为结束点。夜间及节假日的时间计算按双方另行约定或通用行业规则执行（例如：是否计入休息时间）。2.3甲方承诺按照标准的即时物流操作流程进行运输，包括但不限于接单、揽收、中转（如需）、派送、签收确认及异常情况处理。2.4甲方承诺使用符合国家安全标准、具备温控或特殊配送需求的车辆以及经过专业培训的配送人员进行服务。2.5在遇有恶劣天气（如台风、暴雨、大雪、冰冻等）、重大交通拥堵、自然灾害或其他不可抗力因素，导致确实无法按时送达的，甲方应立即通知乙方，并协商确定是否暂停服务、调整送达时效或免收/减收相应服务费用，具体处理方式依据双方协商结果或事先约定执行。第三条货物交接与信息处理3.1乙方承诺在托运时提供准确、完整的货物信息，包括但不限于收货人姓名、准确地址、联系电话、货物名称、大致重量/体积、特殊注意事项等，并对信息真实性负责。3.2货物在交接时，双方应对货物的外观状况、数量进行核对。因“小时达”服务特性，通常不进行开箱验货，除非双方另有明确约定。货物签收视为对交接时货物外观及数量的确认。3.3甲方应提供可靠的货物追踪系统，乙方及收货人可通过指定方式（如手机APP、网站等）实时查询货物运输状态。3.4货物送达时，需获得收货人的有效签收。签收方式包括但不限于：收货人本人签字、收货人授权他人签字、符合甲方规定的电子签收等。签收完成后，货物毁损、灭失的风险（通常指从甲方最后一个派送环节完成交付起）转移至收货人。第四条费用结算与支付4.1本合同项下的“小时达”即时物流服务费用，采用______方式收费（例如：按单收费、按重量/体积计费、或包含在乙方年度服务协议中）。具体费率标准详见附件价目表（如适用），或按本合同约定执行：______（详细费率说明）。4.2可能产生的附加服务费用（如保价服务费、特殊包装费、使用特定运输工具费等）将另行计算，并经乙方事先书面同意。4.3费用支付方式为______（例如：乙方提前向甲方支付服务费用、服务完成后次月结清、每季度结清等）。支付周期为______。4.4甲方应在收到乙方款项后______日内，向乙方开具合法有效的发票（发票类型：______）。4.5若因甲方原因未能按时送达，乙方有权向甲方收取违约金。滞纳金计算标准为：每延迟______小时，按未完成服务货物的约定费用的______%向甲方支付滞纳金，延迟金累计不超过总服务费用的______%。具体计算方式为：滞纳金=（未完成服务货物单价×数量）×约定费用比例×延迟小时数。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同约定及服务标准，为乙方提供及时、安全的即时物流服务。（2）严格履行“小时达”时效承诺，并承担因自身原因导致延迟送达的责任。（3）在运输过程中，应尽合理注意义务，妥善保管乙方托运的货物，并承担非因乙方或收货人原因造成的货物毁损、灭失的赔偿责任（通常责任限于货物到达签收前的运输环节，具体范围和限额按约定）。（4）向乙方和/或收货人提供准确的货物追踪信息。（5）遇服务过程中出现的异常情况（如信息错误、车辆故障、收货人联系不上等），应第一时间与乙方沟通协商解决方案。（6）遵守国家有关法律法规，保护乙方及收货人的商业秘密和个人信息。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。（2）有权获取货物追踪信息及服务完成证明。（3）应按照约定及时足额支付服务费用及其他应付费用。（4）应积极配合甲方的操作流程，提供必要的协助。（5）保证其托运货物的合法性，不得利用甲方服务从事违法活动。（6）对因提供错误信息或货物自身原因导致的服务中断、延误或损失，承担相应责任。第六条责任承担与保险6.1甲方责任：（1）如因甲方原因（包括但不限于操作失误、车辆故障、人员失职、未能遵守时效承诺等）导致延迟送达，除按本合同第四条第4.5款约定承担违约金外，还应根据实际情况承担相应的赔偿责任。（2）在货物交接签收前，因甲方原因导致货物发生毁损、灭失的，甲方应按照______（例如：货物实际价值、保价金额、约定赔偿限额）进行赔偿。甲方应自行承担或安排购买承运险、货物保险，以分散风险，具体保险条款和理赔流程另行约定或参照保险合同执行。（3）如因甲方原因导致乙方或收货人的个人信息泄露，给乙方或收货人造成损失的，甲方应承担赔偿责任。6.2乙方责任：（1）因乙方提供虚假、错误的信息或托运的货物本身存在缺陷、违法等原因，导致服务失败、延误或造成甲方、第三方损失的，由乙方承担全部责任。（2）乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：每日按逾期付款金额的______%收取。第七条保密条款甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。保密期限不因本合同的终止而终止。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2合同期满前______日，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。9.3除本合同另有约定外，发生下列情形之一，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止本合同的；（2）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同；（3）出现不可抗力事件，导致合同目的无法实现的；（4）一方进入破产、清算程序的。9.4合同终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方返还属于乙方的资料等财产，并按约定处理正在进行或未完成的运输服务事宜。第十条不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式______份，甲方执