软件测试外包服务合同

软件测试外包服务合同鉴于甲方拟开发[软件名称或项目名称]软件产品（以下简称“项目”），需要专业软件测试服务，乙方拥有提供此类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方提供的项目资料和甲方确认的测试需求，在约定的测试环境中，为甲方提供本协议附件一（若有）或本条后续条款中详细列明的软件测试服务。1.2测试范围包括但不限于：(1)测试对象：[软件名称或项目名称]的[具体版本号或版本名称]。(2)测试类型：a.功能测试：验证软件功能是否按照需求规格说明书实现，包括正向流程、反向流程、异常处理等。b.性能测试：评估软件在不同负载下的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。c.安全测试：评估软件的安全性，发现潜在的安全漏洞。d.兼容性测试：验证软件在不同操作系统、浏览器、设备等环境下的兼容性。e.[根据实际情况增删其他测试类型，例如：用户界面(UI)/用户体验(UX)测试、接口测试(APITesting)、易用性测试(UsabilityTesting)、压力测试(StressTesting)、回归测试(RegressionTesting)等]。(3)测试内容：基于甲方提供的需求文档、设计文档及相关资料，对[软件名称或项目名称]的[列举主要模块或功能]进行测试。具体测试点详见双方确认的测试计划或测试用例文档。(4)不测试内容：甲方明确指出不包含在本服务范围内的内容，例如：需求分析、系统设计、软件开发、系统集成测试、用户培训、生产环境部署等。1.3乙方将遵循[可引用的标准，如ISO/IEC29119]及双方约定的测试流程和规范进行测试。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，及时向乙方提供开展测试工作所需的全部资料，包括但不限于项目需求文档、设计文档、源代码（如需）、测试环境配置说明、测试数据及任何其他必要的背景信息。甲方保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。(2)指派[姓名/职务]为项目联系人，负责与乙方就本协议项下事宜进行沟通、协调，并及时反馈意见。(3)负责提供并维护稳定、符合乙方测试需求的测试环境，确保测试环境的安全，并允许乙方测试人员按需访问。(4)根据乙方提交的测试报告和双方约定的验收标准，在收到报告后[具体天数，如10]个工作日内完成验收工作，并给予书面确认或提出书面修改意见。(5)按照本协议第六条、第七条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。(6)对乙方在提供服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务。(7)确保测试过程中使用的测试数据不侵犯任何第三方的合法权益。2.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，组建具备相应资格的测试团队，制定详细的测试计划，并经甲方确认后执行测试任务。(2)确保测试人员具备完成本项目所需的技能和经验，并采用专业的测试工具和方法。(3)建立有效的沟通机制，定期（如每周）向甲方汇报项目进展、测试执行情况、发现的重点缺陷等信息。汇报方式可包括会议、邮件、项目管理工具等。(4)按时提交符合约定的测试成果交付物，包括但不限于测试计划、测试设计文档（测试用例）、测试执行记录、缺陷报告（详细记录缺陷现象、严重级别、优先级、复现步骤等）、测试总结报告等。(5)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)建立缺陷跟踪系统，协助甲方定位和修复发现的缺陷，并根据甲方要求提供必要的测试支持。(7)遵守国家及地方法律法规，以及甲方测试环境的相关管理规定。第三条项目管理3.1双方各指定一名项目联系人，负责本协议项下的日常沟通与协调。甲方联系人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]；乙方联系人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。3.2双方约定采用以下方式进行沟通：(1)定期会议：每周[具体时间]召开项目例会，或根据需要即时召开会议。(2)书面沟通：重要事项及决策变更需通过邮件或其他书面形式确认。(3)项目管理平台：使用[具体平台名称，如Jira,Trello等]作为项目进度和问题跟踪的主要工具。3.3如需对服务范围、测试内容、时间计划等进行变更，提出变更的一方需提前[具体天数，如5]日向对方提交书面变更请求，双方协商一致并签署书面补充协议后方可实施。变更可能涉及服务费用的调整，具体调整方式按本协议第八条执行。第四条交付物与验收4.1乙方应向甲方交付以下成果：(1)测试计划（含测试范围、策略、资源、进度等）。(2)测试设计文档（详细的测试用例）。(3)测试执行记录（记录执行的用例、结果、发现的缺陷等）。(4)缺陷报告（汇总所有发现的缺陷及其详细信息）。(5)测试总结报告（包含测试概述、覆盖率、缺陷统计与分析、风险评估、最终测试结论等）。(6)[根据实际情况增删，如：自动化测试脚本]。4.2甲方验收标准：(1)测试工作已按照双方确认的测试计划完成。(2)测试报告内容完整、数据准确。(3)发现的严重级别为“严重”及“高”的缺陷已全部修复或得到有效解决方案。(4)缺陷密度或严重缺陷数量在可接受范围内（具体标准由双方协商确定，例如：每千行代码严重缺陷数不超过X个）。(5)软件主要功能运行稳定，满足核心业务需求。4.3验收流程：(1)乙方完成所有测试工作并提交最终测试报告后，通知甲方进行验收。(2)甲方在收到通知后[具体天数，如7]个工作日内组织验收。(3)甲方在验收期内，如对交付物有异议或发现缺陷，应向乙方发出书面通知，详细说明问题或缺陷，并给予乙方[具体天数，如3]个工作日进行整改或解释。(4)乙方根据甲方意见进行整改后，再次提交给甲方。(5)甲方在收到整改后的交付物或乙方有效解释后[具体天数，如3]个工作日内完成最终确认。(6)如甲方在上述期限后未提出异议，视为验收通过。4.4验收结果：验收通过，双方签署验收确认书；验收不通过，双方应就整改方案、整改期限、是否再次验收等事宜进行协商。如协商不成，可按本协议第十三条约定处理。第五条服务期限与时间安排5.1本协议项下的测试服务预计开始日期为[具体日期]，预计结束日期为[具体日期]。5.2乙方应在[具体日期]前完成测试计划制定并提交甲方确认。5.3乙方应在[具体日期]前完成大部分测试用例设计与评审。5.4乙方应在[具体日期]前开始执行测试，并在[具体日期]前完成主要测试阶段的执行。5.5乙方应在[具体日期]前提交最终测试报告。5.6如因甲方原因（如未能按时提供资料、环境不稳定等）导致项目延期，经双方确认后，服务结束日期相应顺延。如因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应责任，并可根据情况向甲方收取赶工费用（具体标准可在附件中约定或协商确定）。第六条费用与支付方式6.1本协议项下的软件测试服务费用总额为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。此费用[选择：包含/不包含]税费。如包含，税率为[百分比]%。6.2费用构成（如适用）：[详细列出各项费用构成及金额]。6.3支付方式：(1)预付款：本协议签订后[具体天数，如5]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。(2)阶段付款：乙方完成[具体里程碑，如测试计划确认且甲方书面确认]后[具体天数，如5]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。(3)验收付款：甲方验收通过并签署验收确认书后[具体天数，如5]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。(4)质保期付款（如有）：在服务结束后[具体时长，如3]个月质保期内，无重大缺陷（由双方协商定义）后，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]）。6.4乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具合法有效的等额发票。6.5如因乙方原因导致项目未按约定时间完成或验收不通过，甲方有权根据实际情况扣减相应的服务费用。具体扣减比例由双方协商确定。第七条知识产权7.1甲方提供用于测试的软件代码、文档及其他资料（以下简称“背景资料”）的知识产权仍完全归甲方所有。7.2乙方在履行本协议过程中，为完成测试任务而专门设计、编写的测试用例、测试脚本、测试数据、测试报告等（以下简称“测试成果”）的知识产权，在履行完毕后归乙方所有。除非双方另有书面约定，乙方同意在合同有效期内及合同终止后[具体年限，如2]年内，仅限于为本协议项下项目及后续类似项目使用本协议项下的测试成果，不得将其用于任何其他目的或向任何第三方披露、转让或许可。7.3双方均有义务对在合作过程中接触到的对方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，具体要求见本协议第八条。第八条保密条款8.1甲乙双方同意对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、源代码、测试数据、测试报告、测试计划等）承担保密义务。此等信息均被视为“保密信息”。8.2任何一方仅能将保密信息用于履行本协议之目的，不得以任何方式（包括但不限于复制、披露、许可、转让）向任何第三方泄露，但以下情况除外：(1)接收方获得该等信息的权利是依据适用的法律法规或法院命令。(2)接收方能证明该等信息在接收方获取之前已经为公众所知。(3)接收方能证明该等信息是由第三方合法提供且该第三方无保密义务。8.3任何一方对其员工、顾问、代理人等接触到的保密信息负有相应的管理责任，应确保其仅用于履行本协议，并对其采取不低于自身对等保密信息的保护措施。若该等员工、顾问、代理人违反本保密义务，违约方应承担相应责任。8.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如3或5]年。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及所有违约金。9.2若乙方未能按时交付主要阶段成果（如测试计划、测试用例等）或未能按约定标准完成测试工作，对甲方造成直接损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过本协议总服务费用的[百分比，如10]%。乙方并应在本协议约定的交付期限内或甲方要求的合理期限内完成补充或修正工作，若仍无法达到约定标准，甲方有权解除本协议并要求乙方退还已支付的服务费用并赔偿损失。9.3若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。9.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风、地震、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，履行期限得以延长。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定地点]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。12.3本协议在以下情况下终止：(1)双方已完全履行各自在本协议项下的全部义务。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除本协议。(4)不可抗力导致本协议无法继续履行。12.4合同终止后，双方应在[具体天数，如10]日内完成以下工作：(1)乙方将所有测试资料、测试数据、测试报告等交付给甲方。(2)双方结清所有未付款项。(3)双方确认知识产权归属。(4)双方互不承担后续责任，但保密义务仍有效