物联网快递协议书

物联网快递协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物联网科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

在数字化时代背景下，物联网技术的快速发展为物流行业带来了性变革。随着电子商务的蓬勃兴起及消费者对物流配送时效性与服务质量要求的不断提升，传统快递模式已难以满足市场多元化需求。甲方作为一家专注于电子商务领域的企业，为提升供应链管理效率、优化客户体验，亟需引入智能化、高效的快递服务解决方案。乙方凭借在物联网技术领域的深厚积累，拥有成熟的智能快递柜系统、自动化分拣设备及大数据分析平台，能够为甲方提供从包裹收发到全程监控的一站式物联网快递服务。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成如下合作意向，以明确双方在物联网快递服务中的权利与义务。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方已充分了解乙方提供的物联网快递服务内容及技术标准，并确认其符合甲方业务运营需求；

（2）乙方承诺具备合法的快递服务资质及物联网技术研发能力，能够按照本协议约定履行服务义务；

（3）双方同意通过本协议构建长期稳定的合作关系，并共同推动物联网快递技术的应用与推广；

（4）本协议的履行需以双方各自合法主体资格及行为能力为前提，任何违反法律法规或本协议约定的行为均可能导致合同效力瑕疵或责任承担。

本协议的签订不仅有助于甲方实现物流成本降低与效率提升，还将通过乙方的技术优势助力快递行业向智能化转型，符合双方长远发展利益。双方一致同意以本协议为框架，在后续合作中持续优化服务模式、完善技术支持，共同打造行业领先的物联网快递生态体系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为服务需求方与乙方作为服务提供方在物联网快递领域的合作目标及具体内容。双方通过本协议约定，由乙方为甲方提供基于物联网技术的智能快递服务，包括但不限于智能快递柜的租赁或使用、包裹的收发管理、全程跟踪监控、数据分析及异常处理等服务。具体内容涵盖：乙方根据甲方业务需求部署智能快递柜网络，甲方通过自有或乙方提供的系统平台下单、收发包裹，双方共享物流数据以优化配送路径与效率，并就服务标准、费用结算、安全保障等事项达成一致。本协议旨在通过物联网技术的应用，提升快递服务的自动化、智能化水平，降低物流成本，提高客户满意度，构建高效、透明、安全的快递服务新模式。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（1）**物联网快递服务**：指乙方利用物联网技术提供的包裹收发、存储、分拣、跟踪及数据管理等服务，包括智能快递柜服务、自动化仓储服务等；（2）**智能快递柜**：指乙方部署的集成智能识别、监控、温湿度控制等功能的自助包裹存储设备；（3）**服务协议**：指本协议及其附件中约定的权利义务条款；（4）**数据接口**：指双方系统之间用于数据交换的标准接口；（5）**保密信息**：指一方以书面、口头或电子方式向对方披露的，未公开的技术信息、商业信息或客户数据等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的物联网快递服务，并有权对服务过程中的问题提出改进建议。

（2）甲方有权获取包裹在运输及存储环节的实时状态信息及完整服务记录。

（3）甲方应确保其提供的下单信息、收件人信息真实、准确，并对因信息错误导致的延误或损失承担相应责任。

（4）甲方应按约定方式支付服务费用，并配合乙方进行账单核对及支付。

（5）甲方在使用智能快递柜时，应遵守操作规范，不得损坏设备或存储违禁品，如发生设备损坏应承担维修或赔偿责任。

（6）甲方有义务配合乙方进行系统升级、维护及数据采集工作，并提供必要的业务场景说明。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权对甲方违反本协议的行为采取相应措施（如暂停服务、解除协议等）。

（2）乙方应确保其提供的物联网快递服务符合国家及行业相关标准，并达到约定的服务质量水平（如响应时间、存储安全等）。

（3）乙方应负责智能快递柜的部署、维护、升级及运营管理，确保设备正常运行及数据安全。

（4）乙方有权要求甲方提供必要的业务支持（如系统对接、数据校验等），以保障服务顺利开展。

（5）乙方应采取技术手段保障包裹存储及运输过程中的安全，包括防盗、防火、防潮等措施，并对因设备故障或操作失误导致的损失承担赔偿责任。

（6）乙方应向甲方提供数据接口及必要的技术支持，确保甲方能够实时获取物流数据，并按照约定进行数据共享与分析。

（7）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的咨询、投诉及异常情况报告，并定期提供服务报告。

（8）乙方应遵守保密义务，对甲方提供的业务信息及客户数据进行严格保密，未经甲方书面同意不得泄露给第三方。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方根据甲方业务量及服务需求，确定本协议项下物联网快递服务的价格标准。具体价格构成包括但不限于智能快递柜租赁费（或使用费）、系统服务费、数据服务费等，具体费用明细及计算方式由双方在附件中详细约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他电子支付方式向乙方支付服务费用。每次支付前，乙方应向甲方提供符合约定格式的发票或等价结算凭证。

3.支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的结算单据支付当月服务费用。首次服务费用应在协议生效后15个工作日内支付，后续按周期结算。如甲方对结算单据有异议，应在收到单据后5个工作日内提出，双方友好协商解决；协商不成的，可依据本协议争议解决条款处理。

4.付款保障：乙方应确保其收款账户信息准确无误，甲方按约定支付的服务费用应直接进入乙方指定账户，任何第三方不得截留或挪用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为12个月，期满前30日如双方无书面异议，可自动续展12个月，续展次数不限。

2.关键时间节点：

（1）服务启动：乙方应在协议生效后30日内完成首批智能快递柜的部署及系统对接，并确保甲方人员完成基础操作培训；

（2）服务调整：如需变更服务规模（如增加/减少柜体数量、调整覆盖区域等），双方应提前30日书面协商并签订补充协议；

（3）数据交付：乙方应按约定周期（如每月/每季）向甲方交付物流数据报告，交付时间不得晚于周期结束后的15个工作日。

3.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的不可抗力、根本违约情形，任何一方有权提前终止协议，并按实际服务期比例结算费用。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.未按时支付服务费用：甲方每逾期支付服务费用一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且有权解除协议并要求甲方承担相当于1个月服务费的经济损失赔偿。

2.提供虚假信息：如因甲方提供错误收件人信息或违禁品标识导致包裹丢失、延误或产生第三方索赔，甲方应承担全部赔偿责任（包括但不限于运输损失、行政罚款及第三方索赔费用），乙方有权拒绝退还相关服务费用。

3.损坏设备：甲方使用智能快递柜过程中造成设备硬件损坏（如暴力破坏、不当使用等），应赔偿乙方实际维修费用或设备折旧费用，赔偿金额不低于设备原值的80%。

**二、乙方违约责任**

1.服务中断：因乙方技术故障、系统瘫痪或维护不当导致甲方服务中断（每日累计中断时间超过4小时），每发生一次，乙方应按当次服务收入的10%向甲方支付违约金，累计违约金不超过协议总金额的20%。服务中断超过48小时未修复的，甲方有权解除协议并要求全额退还已支付的服务费用。

2.数据泄露：如因乙方安全措施不足导致甲方或其客户物流数据泄露、被篡改或丢失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于数据恢复费用、客户索赔及商誉损失，且甲方有权要求乙方支付协议总金额50%的违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方承担的违约金总额不应超过本协议预计总服务费用的30%，超出部分双方可协商调整或通过争议解决条款处理。

**三、责任减免**

1.因不可抗力导致的违约，违约方可部分或全部免除责任，但应立即通知对方并采取补救措施，避免损失扩大。

2.因甲方原因（如系统接口变更未及时通知）或第三方行为（如邮政部门运输延误）导致的违约，乙方不承担责任。

**四、赔偿范围**

除本协议已约定赔偿条款外，违约方还应承担守约方为纠正违约行为所发生的合理费用（如第三方服务采购费、法律咨询费等），具体金额由双方协商确定。任何一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权要求解除协议并要求赔偿实际损失，包括直接损失与可预见间接损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、禁运）、流行病疫情以及网络攻击等导致服务无法正常履行的情形。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应在不可抗力持续期间每15日协商一次，评估影响及解决方案。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响一方可相应免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议义务，如协议已无法继续履行，双方应协商解除协议并按实际履行情况结算费用。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明以发生地有权机构出具的文件或双方认可的第三方证明为准，如事件发生在境外，以事件发生地法院或仲裁机构的认定为准。

第八条争议解决

1.争议协商：双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中产生的任何争议，通过书面函件或会议形式沟通，力争在30日内达成一致解决方案。

2.调解：如协商不成，双方应共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁：调解失败的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用其仲裁规则，仲裁地点为甲方所在地（或双方书面约定的其他地点），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼：如选择诉讼方式，管辖法院为甲方住所地有管辖权的人民法院。任何一方在仲裁或诉讼期间，不得就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁，但已支付的款项及已产生的费用可继续主张。

5.争议前置：任何争议解决前，双方均应继续履行本协议中未受争议影响的条款，且任何一方不得单方面暂停服务或采取可能损害对方利益的措施。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于正式函件、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。

3.分项履行：本协议各条款互为支持，但各条款独立有效。若某一条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

4.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息或客户数据进行严格保密，未经对方书面授权，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议有效期内及协议终止后3年。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议的解决均应遵循本协议争议解决条款的约定。

6.不可分割性：本协议构成双方关于物联网快递合作的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

7.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的义务转移给第三方。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于《服务价格明细表》、《智能快递柜点位清单》、《数据接口规范》）为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。附件内容如有更新，应另行签署补充协议。

2.合规性：双方保证其在本协议项下的行为