澳门酒店 协议书价

澳门酒店协议书价1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：澳门XX酒店管理有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于澳门特别行政区XX路XX号XX大厦XX室。甲方为一家依法注册成立并有效存续的酒店管理公司，拥有合法的酒店经营资质，并具备完整的酒店管理经验及专业团队。甲方法定代表人为张三，持有有效营业执照及法定代表人身份证明，负责甲方的整体运营及战略决策。甲方的联系方式包括但不限于公司座机电话、电子邮箱及传真的具体信息，以便乙方进行相关业务沟通及文件往来。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：澳门XX国际旅游有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于澳门特别行政区XX大马路XX商业广场XX栋XX单元。乙方为一家依法注册成立并有效存续的旅游服务机构，具备丰富的旅游市场资源及客户服务能力。乙方法定代表人为王五，持有有效营业执照及法定代表人身份证明，负责乙方的市场拓展及客户服务管理。乙方的联系方式包括但不限于公司座机电话、电子邮箱及传真的具体信息，以便甲方进行业务对接及合作洽谈。

**协议简介**

本协议书（以下简称“协议”）由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订，旨在明确双方在澳门酒店业务合作中的权利与义务，推动双方在酒店租赁、客户服务及市场推广等领域的深度合作。甲方作为一家专业的酒店管理公司，拥有优质的酒店资源及管理能力，而乙方作为一家具有市场优势的旅游服务机构，具备广泛的客户资源及市场渠道。双方基于各自的优势，经友好协商，决定通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同拓展澳门酒店市场，实现互利共赢。

协议的签订背景基于双方在前期业务交流中形成的合作意向，甲方通过乙方提供的旅游市场资源，进一步优化酒店客户结构，提升酒店入住率及服务质量；乙方则借助甲方的酒店管理能力，为旅游客户提供更加优质的住宿体验，增强客户粘性及品牌影响力。双方认为，通过本协议的签订，能够充分发挥各自资源优势，形成业务互补，共同应对市场竞争，提升市场竞争力。

此外，本协议的签订还基于双方对澳门酒店市场前景的共同认可。随着澳门旅游休闲产业的快速发展，酒店市场需求持续增长，双方均认为通过深度合作，能够更好地把握市场机遇，实现业务增长及品牌价值提升。因此，双方本着长期合作、共同发展的原则，通过本协议明确合作框架及具体条款，确保合作过程的规范性与有效性。

在本协议的框架下，甲方将向乙方提供符合市场标准的酒店资源，并协助乙方进行客户服务及市场推广工作；乙方则将利用自身市场优势，为甲方带来更多优质的客户资源，并协助甲方提升品牌影响力。双方将通过定期沟通及协作，确保合作项目的顺利推进，实现共同发展目标。

本协议的签订不仅是对双方合作意向的确认，更是双方长期战略合作的起点。双方将严格遵守协议约定，履行各自的权利与义务，共同推动合作项目的成功实施，为双方的业务发展奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（澳门XX酒店管理有限公司）与乙方（澳门XX国际旅游有限公司）在澳门酒店业务领域的合作目标及具体范围，通过双方的资源共享与优势互补，共同提升在澳门酒店市场的竞争力及品牌影响力。协议涉及的具体内容包括但不限于酒店租赁合作、客户资源共享、市场推广协同、服务标准制定以及合作项目的具体实施与管理。甲方将提供其管理的澳门酒店资源，并与乙方合作开展客户引流与服务提升项目；乙方则利用其市场渠道及客户资源，为甲方带来更多潜在客户，并协助甲方进行市场推广活动。双方将通过定期沟通与协作，确保合作项目的顺利进行，实现资源共享、风险共担、利益共赢的合作目标。本协议的签订旨在建立长期稳定的合作关系，为双方的业务发展奠定坚实基础，并通过具体合作项目的实施，共同推动澳门酒店市场的繁荣与发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：“酒店资源”指甲方拥有的澳门酒店资产，包括但不限于客房、设施、设备及相关管理权限；“客户资源”指乙方掌握的旅游客户信息及市场渠道，包括但不限于潜在客户名单、客户需求信息及市场推广渠道；“市场推广”指双方合作开展的旨在提升酒店品牌知名度及客户吸引力的各项活动，包括但不限于广告宣传、客户优惠、活动策划等；“服务标准”指双方合作制定并共同遵守的酒店服务规范，包括客户接待、服务流程、质量监控等；“合作项目”指本协议项下双方共同推进的具体业务合作内容，如客户引流项目、市场推广项目等；“协议期限”指本协议的有效期限，自双方签字盖章之日起计算；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在酒店资源的管理与提供、服务标准的制定与监督以及合作项目的协调与推进等方面。具体包括：

（1）甲方的权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供客户资源及市场推广支持，并有权对乙方的合作效果进行评估；甲方有权根据市场情况调整酒店服务标准及合作方案，并要求乙方配合执行；甲方有权在合作过程中对乙方的行为进行监督，并要求乙方承担违约责任。

（2）甲方的义务：甲方应按照协议约定向乙方提供符合条件的酒店资源，并确保酒店设施设备的完好及服务质量的达标；甲方应与乙方共同制定酒店服务标准，并监督服务标准的执行情况；甲方应积极配合乙方开展市场推广活动，并提供必要的酒店支持；甲方应在合作过程中及时与乙方沟通，协调解决合作中的问题；甲方应保护乙方的客户资源信息，未经乙方同意不得泄露给第三方。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要体现在客户资源的提供与市场推广、合作项目的实施与管理以及服务标准的配合与执行等方面。具体包括：

（1）乙方的权力：乙方有权要求甲方按照协议约定提供优质的酒店资源及服务支持，并有权对甲方的合作效果进行评估；乙方有权根据市场情况提出合作方案的调整建议，并要求甲方配合实施；乙方有权在合作过程中对甲方的行为进行监督，并要求甲方承担违约责任。

（2）乙方的义务：乙方应按照协议约定向甲方提供真实的客户资源及市场渠道，并确保客户需求的精准匹配；乙方应积极配合甲方开展市场推广活动，并提供必要的市场支持；乙方应与甲方共同制定市场推广方案，并监督方案的执行情况；乙方应在合作过程中及时与甲方沟通，协调解决合作中的问题；乙方应保护甲方的酒店资源信息，未经甲方同意不得泄露给第三方。在客户服务方面，乙方应确保客户信息的准确性与完整性，并及时向甲方反馈客户需求及反馈意见；乙方应积极配合甲方进行客户关系管理，提升客户满意度及忠诚度。在市场推广方面，乙方应利用其市场渠道及品牌优势，为甲方带来更多潜在客户，并协助甲方进行品牌宣传及形象塑造。在合作项目的实施与管理方面，乙方应按照协议约定参与合作项目的具体实施，并负责项目的日常管理与协调。在服务标准的配合与执行方面，乙方应积极配合甲方制定服务标准，并确保自身服务行为符合协议约定。

第四条价格与支付条件

双方同意，根据本协议合作所产生的费用及收益分配如下：甲方为乙方提供的酒店房间按市场定价的八折优惠价格供乙方用于客户接待，超出市场定价部分收益归甲方所有，市场定价不足部分由甲方承担；乙方为甲方带来的客户资源，按客户实际消费金额的5%作为佣金支付给甲方，甲方应在收到乙方提供的有效佣金结算单后30个工作日内完成支付；双方合作开展的市场推广活动费用，由甲方先行垫付，乙方应在费用发生后的15个工作日内提供详细发票及支出说明，甲方审核无误后45个工作日内完成支付。支付方式均以银行转账方式完成，乙方应在收到甲方支付通知后5个工作日内将款项转入甲方指定银行账户。任何一方变更银行账户信息，应提前10个工作日书面通知对方，否则由此造成的延误支付不承担违约责任。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续期协议。协议期间，双方应按照本协议约定履行各自义务，任何一方不得无故单方面终止协议。关键时间节点包括：每年X月X日前，双方应完成上一年度的合作总结及下一年度的合作计划制定；每季度末，乙方应向甲方提交客户资源及市场推广效果报告；重大合作项目启动前15日，双方应召开项目启动会议，明确项目目标及分工。

第六条违约责任

1.违约情形及后果

（1）甲方违约责任：若甲方未按本协议约定提供符合条件的酒店资源，或提供的酒店资源不符合服务标准，导致乙方客户投诉或流失，甲方应承担相应责任。具体包括：每发生一起客户投诉，甲方应向乙方支付人民币伍仟元违约金；若因甲方原因导致乙方客户流失，甲方应按流失客户当年度预计消费金额的20%向乙方支付赔偿金，但最高不超过人民币伍拾万元。甲方未按时支付佣金或市场推广费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付金额及违约金。

（2）乙方违约责任：若乙方未按本协议约定提供真实的客户资源或市场渠道，或提供的客户资源质量不符合甲方要求，导致甲方利益受损，乙方应承担相应责任。具体包括：每发生一起因乙方提供的客户资源导致的投诉或纠纷，乙方应向甲方支付人民币壹万元违约金；若因乙方原因导致甲方市场推广效果不佳，乙方应按实际损失金额的30%向甲方支付赔偿金，但最高不超过人民币壹拾万元。乙方未按时提交佣金结算单或市场推广费用报销单的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部应付金额及违约金。

2.解除协议责任

若一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后仍未在15个工作日内纠正的，守约方有权解除协议。解除协议后，违约方应承担以下责任：支付违约金，金额为本协议总金额的30%；赔偿因违约行为给守约方造成的全部损失，包括直接损失及间接损失；返还已收取但未提供相应服务的款项。解除协议后，双方应在本协议规定的期限内完成未尽事宜的处理，包括但不限于客户资源的交接、市场推广活动的终止等。

3.不可抗力条款的适用

若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应协商确定是否继续履行协议或解除协议。因不可抗力导致的协议履行延迟或终止，双方应互相谅解，并免除相应的违约责任。

4.争议解决期间的违约责任

在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未争议的条款，任何一方不得以争议为由拒绝履行义务。若争议解决期间一方违约，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。争议解决结束后，双方应根据最终裁决结果调整协议内容或解除协议，并承担相应的违约责任。

5.保密条款的违约责任

若一方违反保密条款，泄露对方商业秘密或客户信息，应向对方支付人民币伍拾万元违约金，并承担由此给对方造成的全部损失。违约方还应承担相应的法律责任，包括但不限于行政罚款、刑事责任等。双方应签订保密协议，明确保密范围、保密期限及违约责任，确保双方商业秘密的安全。

6.其他违约责任

除上述违约责任外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、合理的维权费用等。双方应在违约发生后及时协商解决，避免损失扩大。若协商不成，应通过法律途径解决，违约方应承担相应的诉讼费用、律师费用等。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力的情况

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；（2）战争、军事行动、恐怖袭击等；（3）政府行为，如法律法规的变更、政策调整、行政命令等；（4）社会事件，如罢工、骚乱、疫情等；（5）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力事件发生后，应根据其影响程度及持续时间，判断是否构成协议无法履行的情形。

2.发生不可抗力时的责任免除条件

若发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构报告等。通知应在不可抗力事件发生后7个工作日内送达对方。在不可抗力事件影响期间，双方应暂停履行受其影响的义务，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应协商确定是否继续履行协议、部分履行协议或解除协议。若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应就协议的解除或变更达成一致意见。若双方对不可抗力事件的影响程度或责任承担有争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。不可抗力事件期间，双方应继续履行本协议中未受影响的条款，确保协议的顺利履行。

3.不可抗力的持续时间

若不可抗力事件持续时间超过30个工作日，双方应重新评估协议的履行情况，并协商确定是否需要调整协议内容或解除协议。若双方无法就协议调整或解除达成一致意见，可提交仲裁或诉讼解决。在不可抗力事件持续期间，双方应保持沟通，及时更新不可抗力事件的影响情况，并采取必要的措施保障双方的合法权益。

4.不可抗力的通知与证明

若发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应包括不可抗力事件的详细情况、影响范围、持续时间等信息，并附上相关证明文件的复印件或电子版。证明文件应包括政府公告、新闻报道、权威机构报告等，足以证明不可抗力事件的真实性及影响程度。若一方未按时提供通知或证明文件，应承担相应的违约责任，但不可抗力事件的发生及影响程度不受影响。

第八条争议解决

1.争议解决方式

本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应就争议事项进行充分沟通，争取达成一致意见。若协商不成，双方应提交澳门特别行政区国际贸易仲裁中心（以下简称“仲裁中心”）仲裁，仲裁规则适用该中心现行有效的仲裁规则。若双方未就仲裁达成一致，任何一方均有权向澳门特别行政区有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼程序适用澳门特别行政区相关法律规定。

2.仲裁程序

若双方选择仲裁解决争议，仲裁应按照仲裁中心的仲裁规则进行。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名为双方共同指定的仲裁员，另外两名由仲裁中心主席指定。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，尊重仲裁庭的权威，并积极配合仲裁庭的工作。

3.诉讼程序

若双方选择诉讼解决争议，应向澳门特别行政区有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼程序适用澳门特别行政区相关法律规定。原告应在诉讼时效内提起诉讼，并提交相关证据材料。被告应在收到起诉状后规定时间内提交答辩状，并提交相关证据材料。法院将根据双方提交的证据材料及法律规定，作出公正的判决。判决生效后，双方应自觉履行判决内容，若一方不履行，另一方可向法院申请强制执行。

4.争议解决期间的协议履行

在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未争议的条款，确保协议的顺利履行。任何一方不得以争议为由拒绝履行义务，但应积极配合争议解决工作。若争议解决期间一方违约，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。争议解决结束后，双方应根据最终裁决结果调整协议内容或解除协议，并承担相应的违约责任。

5.争议解决的费用

争议解决过程中产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担，或由双方协商确定。双方应在争议解决前就费用承担问题进行协商，争取达成一致意见。若协商不成，费用承担问题将根据争议解决结果确定。

第九条其他条款

1.通知方式

本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过以下方式送达：（1）专人递送；（2）挂号信；（3）传真；（4）电子邮件。通知在以下时间被视为有效送达：（1）专人递送，在对方签收时；（2）挂号信，在寄出后第五日；（3）传真，在发送成功后；（4）电子邮件，在发送成功后。若通过电子邮件发送，发件人应保留发送记录作为送达证明。若通过传真发送，发件人应保留发送记录及对方的接收确认作为送达证明。双方应确保其提供的通知地址、传真号码和电子邮件地址准确有效，并及时更新。

2.协议变更

本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。书面变更或补充应作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效。若变更内容与原协议存在冲突，以书面变更或补充为准。

3.终止条件

除本协议约定的终止条件外，双方在以下情况下可终止本协议：（1）经双方协商一致同意终止；（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后15个工作日内仍未纠正的；（3）一方进入破产、清算或解散程序的；（4）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行的。协议终止后，双方应在本协议规定的期限