东芝电梯的通讯协议书

东芝电梯的通讯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国东方电气集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号东方电气大厦。

甲方法定代表人/负责人：李明。

甲方联系方式

甲方是一家在全球能源装备领域具有领先地位的企业，主要从事风力发电设备、核电设备、水电设备以及电梯等产品的研发、制造和销售。为满足公司总部及下属子公司的办公需求，甲方拟采购东芝电梯，并就相关通讯事宜与乙方达成合作。甲方基于提升办公自动化水平和保障电梯安全运行的需要，选择东芝电梯作为其合作伙伴，并委托乙方提供通讯技术支持和配套服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：东芝电梯（中国）有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区世纪大道888号东芝大厦。

乙方法定代表人/负责人：张强。

乙方联系方式

乙方是东芝集团旗下专注于电梯研发、制造和销售的企业，拥有全球领先的电梯技术和丰富的市场经验。乙方在中国市场长期提供高品质的电梯产品及配套通讯解决方案，其产品广泛应用于商业、住宅及公共机构等领域。基于甲方的采购需求，乙方同意向甲方提供东芝电梯设备及通讯系统，并承担相关技术支持和售后服务。双方基于长期合作、共同发展的目标，经充分协商，达成本协议。

本协议的签订背景为甲方对办公电梯的采购需求以及双方在通讯技术领域的合作意向。甲方作为大型能源装备企业，对电梯的智能化、安全性及通讯稳定性有较高要求，而乙方凭借其技术优势和市场地位，能够为甲方提供满足需求的电梯产品及通讯解决方案。双方的合作旨在通过整合资源，提升电梯系统的运行效率和管理水平，同时保障通讯系统的安全可靠，为甲方的日常运营提供有力支持。本协议的签订，不仅明确了双方的权利义务，也为后续的技术实施和服务保障奠定了基础，符合双方长期战略发展的需要。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在东芝电梯采购及通讯系统部署合作中的权利与义务，确保东芝电梯能够按照甲方需求顺利安装、调试并投入运行，同时建立稳定、高效的通讯系统以支持电梯的智能管理和安全保障。协议范围涵盖电梯硬件采购、通讯系统配置、技术支持、售后服务以及相关技术文档的提供。具体内容包括：甲方提供电梯安装场地的必要条件及技术参数，乙方提供符合甲方要求的东芝电梯设备及配套通讯模块，双方共同完成通讯系统的集成与调试，乙方负责电梯运行期间的通讯维护及技术支持，甲方按时支付相关费用。本协议旨在通过双方的紧密合作，实现电梯系统的安全、稳定、智能化运行，满足甲方现代化办公的需求。

第二条定义

1.**东芝电梯**：指由乙方提供、采用东芝品牌技术的电梯产品，包括但不限于电梯主机、轿厢、控制系统及通讯模块。

2.**通讯系统**：指为东芝电梯配备的用于数据传输、远程监控及故障诊断的通讯网络及设备，包括网络接口、通讯协议及服务器系统。

3.**技术文档**：指与东芝电梯及通讯系统相关的安装手册、操作指南、维护手册及系统配置文档。

4.**售后服务**：指乙方提供的电梯运行维护、故障排除、系统升级等技术支持服务。

5.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的东芝电梯及通讯系统，并确保产品性能满足甲方需求。

(2)甲方有权在安装前对乙方的技术方案进行审核，并提出合理化建议。

(3)甲方应提供安装场地的必要条件，包括但不限于电力供应、网络接口及空间保障，并确保场地符合电梯安装安全规范。

(4)甲方应按照协议约定按时支付电梯采购款及通讯系统费用，如有异议应及时提出协商。

(5)甲方应指定专门联系人，负责与乙方进行技术对接及协调相关工作。

(6)甲方应配合乙方进行电梯及通讯系统的调试工作，并提供必要的技术数据支持。

(7)甲方应建立电梯使用管理制度，并对操作人员进行培训，确保安全使用。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权要求甲方提供准确的安装场地技术参数及使用需求，以便制定合理的安装方案。

(2)乙方有权按照协议约定向甲方提供东芝电梯及通讯系统，并保证产品质量符合国家标准及行业规范。

(3)乙方应负责电梯及通讯系统的安装、调试及验收工作，并确保系统运行稳定可靠。

(4)乙方应提供完整的技术文档，并对甲方操作人员进行系统使用培训。

(5)乙方应设立售后服务团队，提供7×24小时技术支持，及时响应并解决甲方遇到的问题。

(6)乙方应定期对电梯及通讯系统进行维护保养，确保系统长期稳定运行。

(7)乙方应遵守国家相关法律法规，确保产品符合安全标准，并对可能存在的风险进行告知。

(8)乙方应保护甲方的商业秘密及数据安全，未经甲方同意不得泄露给第三方。

(9)乙方应配合甲方进行系统升级及改造，并根据甲方需求提供定制化服务。

(10)乙方应按时提交售后服务报告，并接受甲方的监督及评估。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供东芝电梯设备及通讯系统，总价款为人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00），含税。具体价格明细详见附件一《东芝电梯及通讯系统报价清单》，该附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式采用银行转账方式。甲方应在收到乙方开具的符合要求的增值税发票后三十（30）日内，将合同总价的50%（即人民币柒佰伍拾万元整（¥7,500,000.00））支付至乙方指定银行账户。

3.余款人民币壹仟仟伍佰万元整（¥7,500,000.00），作为验收合格款的支付时间，甲方应在东芝电梯及通讯系统通过双方共同的竣工验收，并收到乙方提交的完整结算资料及增值税发票后六十（60）日内支付。

4.乙方应在收到甲方每笔付款前，向甲方提供等额且合法有效的发票。甲方有权要求乙方提供相关付款凭证及发票明细。

5.如遇政府价格政策调整或市场行情发生重大变化，经双方协商一致，可以对价格进行调整。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至东芝电梯及通讯系统最终验收合格并完成所有款项支付之日终止。

2.乙方应于本协议生效后三十（30）日内完成东芝电梯设备的交付，并开始现场安装工作。

3.通讯系统的安装调试工作应与电梯安装工作同步进行，双方应共同协调确保项目按计划推进。

4.东芝电梯及通讯系统的整体调试完毕后，应进行为期十（10）日的试运行。试运行期间，双方应对系统运行状况进行密切监控和评估。

5.试运行结束后，双方应在十（10）日内共同竣工验收。验收合格后，双方应签署《竣工验收报告》。

6.售后服务期限自东芝电梯及通讯系统最终验收合格之日起计算，为期三（3）年。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条第2款约定按时支付首期款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之零点五（0.5‰）的违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停安装工作或解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，损失金额不低于合同总价款的10%。

(2)若甲方未按本协议第四条第3款约定按时支付尾款，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之零点五（0.5‰）的违约金。逾期超过六十（60）日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付本协议总价款20%的违约金，并赔偿由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于设备仓储费、人员遣散费等。

(3)若因甲方原因（如未提供必要场地、电力、网络条件或未配合调试）导致安装、调试或试运行延误，延误期间产生的额外费用由甲方承担，且乙方交付及验收时间相应顺延，甲方仍需按原定支付节点履行付款义务。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议第五条第2款约定按时交付符合协议要求的东芝电梯设备，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之零点五（0.5‰）的违约金。逾期超过六十（60）日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项，并赔偿由此给甲方造成的损失，损失金额不低于合同总价款的10%。

(2)若乙方交付的东芝电梯设备或通讯系统存在严重质量问题，经调试后仍无法满足协议约定的性能指标或安全标准，甲方有权要求乙方更换或退货。乙方应承担由此产生的所有费用，包括设备更换费、运输费、安装调试费等，且甲方有权要求乙方支付合同总价款20%的违约金。

(3)若乙方未按本协议第四条第2款或第3款约定按时开具发票，导致甲方无法按时支付款项，每逾期一日，乙方应向甲方支付甲方未付款项千分之零点五（0.5‰）的违约金。

(4)乙方提供的通讯系统在正常使用条件下，出现非甲方人为原因导致的重大故障，影响电梯安全运行，乙方应在接到甲方通知后四（4）小时内响应，八（8）小时内到达现场处理。若乙方未能按时响应或修复，每延误一小时，应向甲方支付合同总价款千分之零点五（0.5‰）的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。若因乙方原因导致故障持续超过二十四（24）小时未修复，甲方有权要求乙方支付合同总价款10%的违约金，并有权选择第三方进行维修，费用由乙方承担。

(5)售后服务期内，若乙方未能按照协议约定提供及时有效的技术支持和服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿标准根据实际损失情况协商确定，但最高不超过合同总价款的5%。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.赔偿责任：任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等。赔偿金额应以实际损失为限，但不得超过违约方在本协议中可能获得的最大利益。

5.紧急处置：发生违约行为时，守约方有权要求违约方采取有效措施防止损失扩大，若违约方未采取有效措施导致损失扩大，则扩大的损失由违约方自行承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整等）、流行病疫情以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。若不可抗力持续超过三十（30）日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应采取积极措施减少损失，否则仍需承担相应责任。

4.协商解决：不可抗力事件消除后，双方应协商恢复履行本协议，并可根据不可抗力事件的影响，协商调整协议条款或解除协议。

5.不可抗力不适用：本协议中约定应尽到的通知、协助、保密等义务，不因不可抗力而免除。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，直至达成书面协议。

2.调解：若双方协商不成，可共同请求中国国际贸易促进委员会（CIPIC）或其他双方认可的调解机构进行调解。调解达成协议的，双方应签署调解书，调解书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁：若调解不成或双方未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交上海国际经济贸易仲裁委员会（SHIAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在上海，仲裁语言为中文。

4.诉讼：除非双方明确选择仲裁方式，否则任何一方在任何时候均可以将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。若一方已申请仲裁，另一方又提起诉讼的，仲裁机构应驳回该诉讼，但双方另有约定的除外。

5.法律适用：争议解决所适用的法律为中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

6.专属管辖：本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法院专属管辖。双方同意，任何一方在签订本协议时，已充分了解并同意遵守本协议的管辖条款和争议解决方式。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或信函方式发送的，成功投递时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.保密：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何条款均不能被视为对其他条款的放弃，部分履行不构成对其他条款的放弃。

5.可分割性：