汽车售后外协合同范本

汽车售后外协合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在汽车售后领域的业务需求，乙方具备提供相关外协服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供汽车售后外协服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责为甲方提供汽车售后的[具体服务项目，如汽车维修、零部件供应、保养服务等]。具体服务内容包括但不限于：1.汽车维修对甲方指定的故障车辆进行全面检测，确定故障原因，并提供维修方案。使用符合甲方要求的原厂正品零部件或经甲方认可的优质替代零部件进行维修作业。按照行业标准和甲方规定的维修流程及质量标准，完成车辆维修工作，确保维修后的车辆性能恢复至正常状态。2.零部件供应根据甲方的订单需求，及时、准确地供应各类汽车零部件。所供应的零部件应具备合法来源，质量符合国家相关标准及甲方要求，并提供相应的质量合格证明文件。建立零部件库存管理系统，确保零部件的存储、保管符合要求，防止零部件损坏、变质等情况发生。3.保养服务按照甲方制定的汽车保养计划，为甲方的车辆提供定期保养服务，包括但不限于更换机油、滤清器、火花塞等。在保养过程中，对车辆的其他关键部位进行检查，如刹车系统、轮胎、电池等，及时发现并反馈潜在问题。为每次保养服务提供详细的记录，包括保养项目、更换零部件信息、车辆状态等。（二）服务要求1.乙方应配备专业的技术人员，技术人员应具备相应的从业资格证书和丰富的汽车售后工作经验，能够熟练完成各项服务任务。2.乙方应使用符合国家质量标准和环保要求的工具、设备及材料，确保服务过程的质量和安全性。3.乙方应建立完善的服务质量监控体系，对服务过程进行全程跟踪和质量检验，确保服务质量符合甲方要求。4.乙方应在接到甲方服务需求通知后，按照双方约定的时间及时响应并提供服务，紧急情况应在[具体时长]内到达现场。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求提供服务。对乙方提供的不符合要求的服务或产品，有权拒绝接受，并要求乙方及时整改或更换。2.义务向乙方提供必要的业务信息，包括车辆信息、维修保养记录、客户需求等，以便乙方准确开展服务工作。按照合同约定及时支付服务费用。协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户投诉等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。根据甲方提供的业务信息，合理安排服务工作，并有权要求甲方对不合理的要求进行调整。在服务过程中，如发现甲方提供的信息有误或存在其他影响服务正常开展的情况，有权要求甲方及时更正或解决。2.义务按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的服务。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。在服务过程中如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用根据不同的服务项目及工作量按照以下标准计算：汽车维修费用：按照实际发生的维修项目及所使用的零部件价格计算，具体价格以双方确认的维修清单为准。零部件供应费用：按照零部件的采购价格加上合理的利润空间计算，具体价格以双方签订的零部件采购订单为准。保养服务费用：根据保养项目的不同，按照[具体单价]计算，每次保养服务费用以实际完成的保养项目为准。2.双方应定期对服务费用进行核算和确认，如遇市场价格波动等因素导致服务费用发生变化的，双方应协商调整费用标准。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提供的服务费用发票后的[付款期限]内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每次服务完成后及时向甲方提供合法有效的发票，发票内容应与服务内容及金额相符。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照合同约定向乙方提供必要的业务信息，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求提供服务，乙方应负责免费返工直至符合要求，如因返工给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方提供的零部件不符合质量要求或存在假冒伪劣情况，乙方应负责免费更换合格零部件，并承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，乙方应向甲方支付违约金[违约金金额]，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应积极协助甲方解决，并承担相应的法律责任。4.若乙方未按照合同约定的期限完成服务工作，每逾期一日，应按照当次服务费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的部分服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[合同解除违约金比例]向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日在签订和履行本汽车售后外协合同过程中，双方应严格遵守《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，秉持诚信、公平、公正的原则，确保合同的顺利履行，维护双方的合法权益。如遇法律法规政策调整或其他不可抗力因素影响合同履行的，双方应根据实际情况协商解决