购买空调售后合同范本

购买空调售后合同范本甲方（购买方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（销售方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意向乙方购买空调产品，并要求乙方提供相应的售后服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）空调产品详情1.品牌及型号：[具体品牌][具体型号]空调[数量]台。2.规格参数：制冷量：[X]瓦制热量：[X]瓦能效等级：[X]级匹数：[X]匹其他详细参数（如适用面积、噪音值等）：[具体数值]（二）售后服务内容1.保修期限：自产品安装调试完毕并验收合格之日起[X]年。2.保修范围：空调主机（包括压缩机、蒸发器、冷凝器等主要部件）。遥控器及相关配件。因产品质量问题导致的故障及损坏。3.维修服务：在保修期内，乙方应免费提供上门维修服务，接到甲方维修通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修人员上门维修（特殊情况除外，但应提前告知甲方）。维修人员应具备专业资质和技能，维修过程中应使用原厂正品配件，如因使用非原厂配件导致的一切后果由乙方承担。对于维修后仍存在质量问题的产品，乙方应负责更换新产品或采取其他合理解决方案，直至产品正常运行。4.保养服务：在保修期内，乙方应每年为甲方提供[X]次免费的空调保养服务，包括清洁空调内外机、检查运行状况、紧固部件等。保养服务应提前与甲方预约时间，确保不影响甲方正常使用空调。5.其他服务：乙方应提供24小时售后服务热线：[电话号码]，解答甲方在使用空调过程中遇到的问题。如遇空调故障影响甲方正常生活或工作，乙方应在紧急情况下提供优先维修服务，确保尽快恢复空调正常运行。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本合同约定提供空调产品及售后服务。对乙方提供的产品及服务质量有监督和提出意见的权利。在产品出现质量问题且乙方未按约定履行维修等义务时，有权采取合理措施维护自身权益，如自行委托第三方维修，费用由乙方承担（但应提前通知乙方）。2.义务：按照合同约定的时间和方式支付空调产品货款及售后服务费用（如有）。提供安装空调所需的合适环境和条件，协助乙方安装人员进行安装工作。在使用空调过程中，按照产品使用说明书正确操作，因甲方不当使用导致的产品损坏，乙方不承担保修责任，但乙方应协助维修，费用由甲方承担。及时向乙方反馈空调使用过程中出现的问题，配合乙方维修人员进行故障排查和维修工作。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照合同约定收取空调产品货款及售后服务费用（如有）。在甲方未按合同约定支付款项时，有权暂停提供售后服务（但应提前通知甲方），并要求甲方支付相应款项及逾期利息（按照合同约定或法定标准计算）。2.义务：按照合同约定的品牌、型号、规格等要求向甲方提供合格的空调产品，并确保产品质量符合国家相关标准及行业规范。负责空调产品的运输、安装调试工作，并承担因运输、安装调试过程中导致的产品损坏及相关责任，但因甲方原因造成的除外。按照本合同约定的售后服务内容和标准，为甲方提供优质、及时、有效的售后服务。定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量和专业水平，确保售后服务人员能够熟练掌握空调维修、保养等技能。对甲方反馈的问题进行详细记录，并建立售后服务档案，以便跟踪和查询。在保修期届满后，乙方应继续为甲方提供有偿的维修、保养等服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付货款或售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已交付产品的货款及相应的违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。2.若甲方违反产品使用说明书的规定不当使用空调，导致产品损坏或影响产品正常使用寿命，甲方应自行承担维修费用或购买新产品的费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间、质量标准提供空调产品或售后服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的货款，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。2.若乙方提供的空调产品存在质量问题，乙方应负责免费维修、更换或采取其他合理解决方案，如因产品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方在售后服务过程中使用非原厂正品配件，甲方有权要求乙方更换原厂正品配件，并要求乙方按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方未按照合同约定的保修范围和期限提供售后服务，乙方应按照未履行服务部分对应的金额向甲方支付违约金，并承担相应的维修、更换等费用，确保甲方能够正常使用空调。四、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。五、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）合同生效与期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各