美团外卖配送合同范本

美团外卖配送合同范本甲方（委托方）：名称：[美团公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：姓名：[配送人员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方经营美团外卖业务，需要乙方提供配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供美团外卖配送服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物1.服务内容乙方负责按照甲方指定的配送范围、配送时间及相关要求，将甲方平台上用户订购的外卖商品从商家处配送至用户指定的收货地址，并完成相应的交接工作。2.标的物本合同所涉及的标的物为通过美团外卖平台订购的各类食品、商品等，具体以甲方平台显示的订单信息为准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及甲方制定的配送标准、流程提供配送服务。对乙方的配送服务质量进行监督、检查和考核，根据考核结果采取相应的奖惩措施。根据业务需要，有权调整配送范围、配送时间等相关配送要求，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定向乙方支付配送费用。向乙方提供必要的配送信息，包括但不限于商家地址、用户收货地址、订单详情等。协助乙方解决配送过程中遇到的与订单相关的问题，如商家出餐延迟、用户信息变更等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付配送费用。在配送过程中，对于因不可抗力、商家原因等导致无法正常配送或配送延误的情况，有权要求甲方协助解决，并根据实际情况合理调整配送计划。对甲方提出的不合理配送要求，有权提出异议并协商解决。2.义务遵守国家法律法规及本合同约定，诚实守信地履行配送服务义务。按照甲方指定的配送范围、配送时间及相关要求，及时、准确地将外卖商品配送至用户指定的收货地址，并确保商品的安全和完整。在配送过程中，保持通讯畅通，及时接收甲方发送的配送信息，并按照要求进行回复。妥善保管和使用甲方提供的配送工具、设备及相关物料（如有），不得擅自转借、出租或挪作他用。按照甲方的要求，定期参加配送服务培训和考核，不断提高服务质量和业务水平。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方根据乙方的配送订单数量、配送距离、配送难度等因素，制定具体的配送费用标准。配送费用标准如有调整，甲方应提前通知乙方。2.支付方式甲方按照双方约定的结算周期，将乙方的配送费用支付至乙方指定的银行账户。结算周期为[具体结算周期，如每周、每两周等]，支付时间为结算周期结束后的[X]个工作日内。四、配送工具及设备1.配送工具乙方应自行配备符合配送要求的交通工具，如电动车、摩托车等，并确保其性能良好、安全可靠。交通工具应按照相关规定进行注册登记，购买必要的保险。2.设备及物料甲方如有提供配送所需的设备及物料（如保温箱、餐盒等），乙方应妥善保管和使用，在配送任务完成后及时归还甲方。如因乙方原因造成设备及物料损坏或丢失，乙方应照价赔偿。五、服务质量要求1.配送时效乙方应在接到配送任务后，尽快前往商家取餐，并在规定的时间内将商品送达用户手中。具体配送时效要求如下：一般情况下，距离在[X]公里以内的订单，配送时间不得超过[X]分钟；距离在[X]公里以上的订单，配送时间应根据实际距离合理确定，但最长不得超过[X]分钟。对于特殊时段（如用餐高峰期等）的订单，配送时效要求可适当放宽，但乙方应提前与甲方沟通并说明情况。2.商品安全与完整乙方在配送过程中应采取必要的措施，确保外卖商品的安全和完整，防止商品损坏、变质、丢失等情况发生。如因乙方原因导致商品出现问题，乙方应负责赔偿用户的损失，并承担相应的法律责任。3.服务态度乙方应文明礼貌、热情周到地为用户提供配送服务，不得与用户发生争吵、冲突等行为。如因乙方服务态度问题导致用户投诉，甲方有权根据情节轻重对乙方进行相应的处罚。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年内。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。因甲方原因导致乙方无法正常开展配送服务，如提供的配送信息错误、未及时协助解决配送问题等，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的配送范围、配送时间及服务质量要求提供配送服务，甲方有权要求乙方整改，并根据情节轻重扣除相应的配送费用。如乙方多次违反约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。乙方擅自将配送任务转包给他人或委托他人代配送的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的配送费用，同时乙方应按照本合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方在配送过程中因故意或重大过失导致外卖商品损坏、变质、丢失或给用户造成人身伤害等，乙方应承担全部赔偿责任，如因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。乙方违反本合同保密条款的约定，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。在履行本合同过程中，如因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除本合同，但互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.