2025年医美平台合作协议

2025年医美平台合作协议鉴于甲方欲搭建并提供医美服务平台（以下简称“平台”），为规范平台运营，维护平台秩序，保障平台用户（以下简称“用户”）及入驻服务提供者（以下简称“服务提供者”）的合法权益，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、合法合规的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1平台：指甲方运营的，为用户提供医美信息浏览、服务查询、在线咨询、预约及支付等服务，为服务提供者提供用户获取、订单管理及结算等服务的信息系统及配套业务平台。1.2服务提供者：指根据本协议约定，在平台上注册并开展医美服务业务的医疗机构、医生或其他合法实体。1.3用户：指在平台上浏览信息、咨询、预约、接受或购买医美服务的个人。1.4医美服务：指由具有合法资质的服务提供者提供的，以改善人体外观或修复生理功能为目的的医学美容服务，包括但不限于注射微整、皮肤管理、整形外科等。1.5平台服务费：指甲方因提供平台服务而向服务提供者收取的费用，具体标准和方式由本协议约定。1.6佣金：指甲方因通过平台促成服务提供者与用户达成服务交易而向服务提供者收取的费用，具体比例和方式由本协议约定。1.7推广服务费：指甲方因提供额外的市场推广资源或服务（如首页推荐、专属活动等）而向服务提供者收取的费用，具体标准和方式由本协议约定。1.8平台规则：指甲方制定并公布的行为规范，用于管理平台秩序、维护用户权益及保障平台安全，服务提供者使用平台即视为同意遵守。1.9保密信息：指本协议所定义的，以及一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露或双方共同知晓的，与披露方或本协议相关的，未公开的，具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息、服务提供者信息、财务数据、平台规则等。1.10不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。第二条合作内容与模式2.1甲方权利与义务：2.1.1甲方负责平台的建设、运营、维护和升级，确保平台的正常运行和服务提供。2.1.2甲方有权制定平台服务规则，并根据法律法规及行业规范适时调整，调整前应通过合理方式通知服务提供者。2.1.3甲方有权对申请入驻的服务提供者进行资质审核，包括但不限于核实其执业许可、医生资格、服务范围等，保留审核及拒绝不合理申请的权利。2.1.4甲方有权对平台上的服务信息、用户评价、服务提供者行为进行监督、检查和管理，对违反法律法规或平台规则的行为采取警告、限制功能、暂停服务、清退平台等措施。2.1.5甲方应按照本协议约定，及时向服务提供者提供平台服务，保障用户能够便捷地使用平台功能。2.1.6甲方应保护用户信息和服务提供者信息的隐私和安全，采取必要的技术和管理措施防止信息泄露、篡改或丢失。2.1.7甲方应按照本协议约定，及时、准确地与服务提供者进行费用结算。2.2服务提供者权利与义务：2.2.1服务提供者有权在平台上发布符合平台规则和广告法等相关法律法规的服务信息。2.2.2服务提供者有权在平台上接收用户咨询，并与用户进行在线沟通。2.2.3服务提供者有权在平台上提供符合其资质和承诺的医美服务。2.2.4服务提供者应保证其具备合法的执业资质和服务能力，并持续符合相关要求。2.2.5服务提供者应保证在平台上展示的所有信息真实、准确、完整，不得进行虚假、夸大或误导性的宣传。2.2.6服务提供者应遵守国家关于医疗服务价格的管理规定，明码标价，不得进行价格欺诈或其他不正当竞争。2.2.7服务提供者应建立完善的客户服务流程，妥善处理用户咨询、投诉和投诉，及时响应用户需求。2.2.8服务提供者应严格遵守平台规则及法律法规，保障用户知情权、选择权、安全权、隐私权等合法权益。2.2.9服务提供者应配合甲方的监督、检查和管理，根据甲方要求提供相关资料或配合调查。2.2.10服务提供者应根据本协议约定，按时向甲方支付平台服务费、佣金、推广服务费等费用。第三条费用与结算3.1费用种类：3.1.1平台服务费：[根据实际情况约定，例如：服务提供者首次入驻需缴纳的固定费用；或按年/季/月收取的固定费用；或根据服务提供者选择的套餐收取的费用等]。3.1.2佣金：甲方按服务提供者通过平台实际成交的医美服务订单金额的[具体百分比]向服务提供者收取佣金。订单金额指用户实际支付给服务提供者的全部费用。3.1.3推广服务费：若服务提供者使用甲方提供的特定推广服务（如[具体服务名称1]、[具体服务名称2]等），则需额外支付推广服务费，具体标准和收费方式为[详细说明]。3.1.4其他费用：[根据实际情况约定，例如：提现手续费、超出流量额度费用等]。3.2结算方式与周期：3.2.1结算周期：本协议项下的各项费用结算周期为[例如：每月/每季度]。3.2.2账单生成：甲方应在每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内，根据服务提供者的交易数据生成费用账单，并通过[指定方式，如：电子邮件]发送给服务提供者。3.2.3对账：服务提供者应在收到账单后[例如：3]个工作日内进行核对，如有异议，应及时向甲方提出，双方应友好协商解决。若无异议或未提出异议，视为确认账单。3.2.4费用支付：服务提供者应在确认账单后的[例如：7]个工作日内，将应付费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户名]账号：[甲方银行账号]3.2.5结算支付：甲方应在收到服务提供者支付的费用后，扣除应付平台服务费、佣金、推广服务费及其他费用后，将剩余款项结算至服务提供者指定的银行账户。服务提供者指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[服务提供者账户名]账号：[服务提供者银行账号]3.2.6结算周期内的费用：结算周期内产生的费用，将在下一个结算周期与该周期内的费用一并结算。第四条知识产权4.1平台知识产权：平台的所有软件、系统、网站设计、界面、内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、数据库信息等）、品牌标识（包括但不限于商标、域名、商号等）、平台规则、用户生成内容（在平台框架内创作并发布的内容）等的知识产权均归甲方所有。服务提供者不得侵犯甲方的知识产权。4.2服务提供者知识产权：服务提供者自行上传、发布或通过平台展示的，属于其原创的内容（包括但不限于机构名称、地址、环境照片、医生简介、服务项目、价格、宣传材料等）的知识产权归服务提供者或其许可方所有。服务提供者授予甲方在平台内展示、使用、复制、修改、传播其知识产权内容的非独家、全球性、不可转让、永久性权利，但前提是不得侵犯任何第三方合法权益，且使用方式应合理且符合平台规则。服务提供者保证其拥有或有权使用其提供的内容，不侵犯任何第三方的合法权益。第五条违约责任5.1甲方的违约责任：5.1.1若甲方未按约定提供平台服务，导致服务提供者或用户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。5.1.2若甲方未按约定及时、准确地向服务提供者支付应付费用，应向服务提供者支付违约金，违约金计算方式为[例如：每日万分之五]乘以逾期支付金额乘以逾期天数。5.1.3若因甲方的过错（如平台系统故障、数据泄露等）导致服务提供者或用户遭受损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但甲方对不可抗力导致的损失不承担责任。5.2服务提供者的违约责任：5.2.1若服务提供者无资质入驻或使用虚假信息，甲方有权立即终止协议，清退服务提供者，并要求服务提供者赔偿因此给甲方造成的一切损失。5.2.2若服务提供者提供虚假宣传、价格欺诈、服务质量低劣、侵害用户权益，经甲方通知后拒不改正的，甲方有权采取警告、限制功能、暂停服务、清退平台等措施，并保留追究其赔偿责任的权利。5.2.3若服务提供者未按时足额支付本协议项下应付费用，经甲方书面催告后[例如：15]个工作日内仍未支付的，甲方有权暂停其平台服务，直至费用结清。逾期仍不支付的，甲方有权终止协议，并要求服务提供者赔偿因此给甲方造成的一切损失。5.2.4若服务提供者违反法律法规或平台规则，给甲方或用户造成损失的，服务提供者应承担全部赔偿责任。5.3不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。第六条监督与争议解决6.1甲方监督权：甲方有权对服务提供者的经营行为、服务质量、合规情况等进行监督、检查和管理，包括但不限于线上巡查、线下抽查、审核用户反馈、要求提供资质证明文件等。服务提供者应予以配合。6.2用户评价与处理：平台建立用户评价体系，用户对服务的评价结果将作为评价服务提供者服务质量的重要参考。甲方建立用户投诉处理机制，负责处理用户与服务提供者之间的纠纷，可根据事实和平台规则作出处理决定，并将处理结果告知相关方。6.3争议解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁委员会[具体名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第七条保密条款7.1保密信息：双方确认，在本协议有效期内及本协议终止后[例如：两年]内，双方均应对对方的保密信息承担保密义务，不得以任何方式泄露、披露或使用该保密信息，但以下情况除外：7.1.1接收方因法律规定或有权机关要求而必须披露的；7.1.2接收方在披露前已从第三方合法获得的；7.1.3接收方证明其已无保密义务且已采取合理措施防止信息泄露的。7.2服务提供者对用户信息的保密：服务提供者同意，其对在提供服务过程中获取的用户个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、健康状况、消费记录等）负有保密义务，应按照国家法律法规及平台规则的要求，妥善保管用户信息，未经用户同意或法律规定，不得向任何第三方披露或用于协议约定之外的用途。7.3违反保密义务的责任：任何一方违反本条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1变更：本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2解除：发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：8.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]个工作日内仍未纠正的；8.2.2一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的；8.2.3一方从事危害国家利益、社会公共利益或违反法律法规的行为，且情节严重的。8.3终止：本协议在以下情况下终止：8.3.1本协议约定的合作期限届满，双方未续签的；8.3.2本协议根据本条约定被解除的；8.3.3双方协商一致同意终止本协议的；8.3.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.4终止/解除后的事宜：8.4.1费用结算：协议终止或解除后，双方应结清所有未结算的费用。8.4.2数据处理：协议终止后，甲方应删除或以其他方式处理服务提供者提供的非公开信息，但甲方因法律规定或履行自身合法合规义务需要保留的除外。服务提供者应删除其在平台上的所有用户可见信息。8.4.3知识产权：协议终止不影响双方在本协议项下已获得的知识产权。8.4.4保密义务：本协议终止或解除后，双方在本协议项下承担的保密义务仍然有效。第九条通知与送达9.1双方应向本协议首部载明的地址或联系方式发送通知。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]个工作日书面通知对方。9.2通过电子邮件发送通知的，发送至本协议首部载明的电子邮件地址即视为有效送达。邮件发出后[例如：24]小时即视为送达。9.3通过邮寄发送通知的，挂号信或快递发出后[例如：5]个工作日即视为送达。9.4任何一方可以通过上述方式向对方发送书面通知，接收方应视为已收到该通知。第十条完整协议10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本协议的任何修改、补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履