2025浙江宁波城广物业管理有限公司（城智物业）招聘7人笔试历年参考题库附带答案详解

2025浙江宁波城广物业管理有限公司（城智物业）招聘7人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某小区共有住户180户，其中已入住的占总数的75%，已入住住户中使用电梯的占80%，则使用电梯的住户有多少户？A.108户B.144户C.90户D.120户2、在一次社区安全检查中，需要对5栋楼进行巡查，每栋楼有8层，每层有4户。若每户检查需要3分钟，则完成所有检查需要多少小时？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时3、某小区共有住户180户，其中已入住的占总数的70%，未入住的占总数的30%。已入住的住户中，有60%的住户缴纳了物业费，那么该小区已缴纳物业费的住户有多少户？A.75户B.108户C.65户D.76户4、某物业管理公司对小区进行绿化改造，原计划种植绿化面积占小区总面积的30%，实际种植面积比原计划增加了20%，若小区总面积为20000平方米，则实际种植绿化面积是多少平方米？A.6000平方米B.7200平方米C.5000平方米D.8000平方米5、某小区需要在一块长方形空地上建造一个正方形花坛，已知这块空地的长是宽的2倍，如果花坛的边长等于空地宽度，且花坛面积比空地面积小180平方米，则空地的面积是多少平方米？A.240平方米B.320平方米C.360平方米D.400平方米6、在一次社区安全检查中，甲、乙、丙三人分别负责不同区域的巡查工作。已知甲每4天巡查一次，乙每6天巡查一次，丙每8天巡查一次。如果三人今天同时巡查，问再过多少天三人又会同时巡查？A.12天B.18天C.24天D.30天7、某小区共有住户300户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的占40%。如果已安装的住户中有25%是今年新增安装的，那么今年新增安装智能门禁系统的住户有多少户？A.45户B.60户C.75户D.90户8、一栋写字楼每天产生的垃圾按照可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四类分类收集。如果该写字楼每天产生垃圾总量为800公斤，其中可回收物占35%，厨余垃圾比可回收物少100公斤，有害垃圾占总量的5%，那么其他垃圾的重量是多少公斤？A.240公斤B.260公斤C.280公斤D.300公斤9、某小区共有住户300户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的住户中有40户正在申请安装，申请成功的概率为75%。如果申请都成功，那么安装智能门禁系统的住户将占总住户数的百分之多少？A.65%B.68%C.70%D.72%10、物业服务中心接到业主投诉，需要在3天内处理完毕。第一天处理了总数的1/3还多2件，第二天处理了剩余的1/2少1件，第三天处理了最后的8件。请问物业服务中心共接到多少件投诉？A.24件B.27件C.30件D.33件11、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上种植草坪。如果每平方米草坪需要种子250克，那么总共需要多少千克草坪种子？A.120B.150C.180D.20012、物业服务企业应当建立完善的投诉处理机制，当业主投诉物业服务质量问题时，最恰当的处理方式是：A.立即要求业主撤回投诉B.认真听取并及时调查处理C.推诿给其他部门处理D.建议业主直接起诉13、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上铺设草坪。如果每平方米草坪需要人工费15元，材料费25元，那么完成整个草坪铺设的总费用是多少元？A.18000B.24000C.30000D.3600014、物业服务企业应当建立完善的投诉处理机制，从接到投诉到处理完毕的全过程管理体现了物业管理的哪项基本原则？A.服务性原则B.规范性原则C.及时性原则D.便民性原则15、某小区有住户180户，其中60%的住户养宠物，养狗的住户占养宠物住户的75%，养猫的住户占养宠物住户的40%，既有养狗又有养猫的住户占养宠物住户的20%。问只养猫不养狗的住户有多少户？A.18户B.21户C.24户D.27户16、在一次社区安全培训中，参加培训的人员中，有70%是物业管理人员，物业管理人员中的80%通过了安全考核，而其他人员中有50%通过了考核。如果参加培训的总人数为200人，问通过安全考核的总人数是多少？A.132人B.142人C.152人D.162人17、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上种植草坪。如果每平方米草坪需要种子0.05千克，那么总共需要多少千克的草种？A.25千克B.30千克C.35千克D.40千克18、物业服务人员在处理业主投诉时，应当遵循的原则是：A.先处理问题，后了解情况B.耐心倾听，及时回应C.推诿责任，避免承担D.敷衍了事，拖延处理19、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上种植草坪。如果每平方米草坪需要种子0.05千克，那么总共需要多少千克草坪种子？A.25千克B.30千克C.35千克D.40千克20、物业公司对某栋楼的电梯运行情况进行统计，发现正常情况下每部电梯每天运行120次，每次可载客8人。如果该楼有3部电梯同时运行，那么每天最大可承载多少人次？A.1920人次B.2400人次C.2880人次D.3200人次21、某小区有住户180户，其中已安装智能门锁的有120户，已安装智能电表的有100户，两项都未安装的有30户。问两项都已安装的有多少户？A.50户B.60户C.70户D.80户22、在一次社区满意度调查中，需要从5名男性和4名女性志愿者中选出3人组成调查小组，要求男女至少各有1人。问有多少种不同的选法？A.60种B.70种C.80种D.90种23、某小区物业服务中心接到业主投诉，反映楼道内堆放杂物影响通行。物业管理人员应首先采取的措施是：A.立即清理杂物，无需通知业主B.张贴告示要求业主自行清理C.上门逐一通知相关业主限期清理D.直接对堆放杂物的业主进行罚款24、在处理邻里纠纷时，物业管理者应秉持的基本原则是：A.优先维护物业公司的利益B.保持中立公正，依法调解C.偏向投诉较多的一方D.快速结案，避免麻烦25、某小区有住户180户，其中60%的住户养宠物，养狗的住户占养宠物住户的75%，养猫的住户占养宠物住户的40%，既养狗又养猫的住户占养宠物住户的20%。问只养猫不养狗的住户有多少户？A.18户B.24户C.36户D.42户26、物业服务中心计划对小区进行绿化改造，现有三种花卉可供选择：月季、菊花、玫瑰。调查发现：喜欢月季的居民占65%，喜欢菊花的占55%，喜欢玫瑰的占45%，同时喜欢三种花的占20%，喜欢任意两种花的占35%。问不喜欢任何一种花的居民占比为多少？A.5%B.10%C.15%D.20%27、某小区有住户180户，其中有120户订阅了A类报刊，有80户订阅了B类报刊，有20户两类报刊都没有订阅。问同时订阅A、B两类报刊的住户有多少户？A.20户B.40户C.60户D.80户28、物业服务人员在处理业主投诉时，应该遵循的首要原则是：A.快速响应，及时处理B.详细记录，按程序办理C.换位思考，理解业主需求D.跟踪反馈，确保满意度29、某小区有住户180户，其中60%的住户养宠物，养狗的住户占养宠物住户的75%，养猫的住户占养宠物住户的40%，既养狗又养猫的住户占养宠物住户的20%。问只养狗不养猫的住户有多少户？A.54户B.45户C.36户D.27户30、物业公司对某栋楼进行设施改造，甲队单独完成需要12天，乙队单独完成需要18天。现两队合作，中途甲队因故停工2天，最终完成工程共用时多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天31、某小区业主委员会决定对公共区域进行改造，需要在A、B、C三个方案中选择一个。已知：只有选择A方案，才能保证绿化面积达标；如果选择B方案，则无法满足停车需求；C方案既不能保证绿化面积达标，也无法满足停车需求。根据以上信息，以下哪项是正确的？A.如果要保证绿化面积达标，则必须选择A方案B.如果要满足停车需求，则不能选择B方案C.C方案是最不可取的选择D.A方案是唯一可行的选择32、物业服务企业应当建立健全服务质量管理体系，加强服务人员培训，规范服务行为。这体现了物业服务的什么特征？A.公益性B.专业性C.管理性D.综合性33、物业管理公司对某栋楼的电梯进行定期维护，甲维修工单独完成需要6小时，乙维修工单独完成需要9小时。如果两人合作进行维护，需要多少小时可以完成？A.3小时B.3.6小时C.4小时D.4.5小时34、某小区共有住户180户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的占40%。后来又有15户新安装了智能门禁系统，此时已安装智能门禁系统的住户占总住户数的比例是多少？A.65%B.67.5%C.68.4%D.70%35、下列词语中，加点字的读音完全正确的一组是：A.处理（chù）勉强（qiǎng）参差（cēn）B.模样（mú）倔强（jiàng）着重（zhuó）C.差遣（chāi）禁止（jìn）玷污（zhān）D.削减（xiāo）氛围（fèn）质量（zhì）36、某小区共有住户300户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的占40%。现计划对未安装的住户进行智能门禁系统推广，若推广后已安装户数占总户数的比例达到75%，则需要为多少户住户安装新系统？A.45户B.60户C.75户D.90户37、某办公楼共有A、B、C三个出入口，其中A口每分钟可通过15人，B口每分钟可通过12人，C口每分钟可通过9人。若要使三个出入口同时开放使总通行效率最大，且要求各口通行人数按比例分配，当有180人需要通过时，从B口通过的人数是多少？A.45人B.50人C.60人D.75人38、某物业公司计划对小区进行智能化改造，需要在A、B、C三个区域分别安装监控设备。已知A区域的设备数量是B区域的2倍，C区域的设备数量比A区域多15台，如果三个区域总共需要安装105台设备，则B区域需要安装多少台设备？A.15台B.18台C.20台D.25台39、一个矩形花坛的长比宽多4米，如果将其长减少2米，宽增加2米，则新矩形的面积比原来增加了12平方米。原来矩形花坛的面积是多少平方米？A.48平方米B.60平方米C.72平方米D.80平方米40、某小区共有住户300户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的占40%。现已知安装了智能门禁系统中有30%的住户同时安装了智能监控设备，那么既安装智能门禁系统又安装智能监控设备的住户有多少户？A.54户B.72户C.90户D.108户41、在一次社区服务满意度调查中，采用分层抽样方法从老年人、中年人、青年人三个年龄段中分别抽取样本。若三个年龄段的人数比例为4:5:3，总样本量为120人，则中年群体应抽取的人数是多少？A.40人B.50人C.60人D.70人42、某小区业主大会决定对物业服务企业进行评估，以下哪种评估方式最能体现服务质量的全面性？A.仅通过业主满意度调查B.仅检查物业费收缴率C.结合业主投诉处理、设施维护、安全管理等多维度指标D.仅考察物业管理人员学历水平43、在社区治理中，当业主与物业服务企业发生纠纷时，最适宜的解决方式是？A.直接向法院起诉B.通过业主委员会协调沟通C.拒绝缴纳物业费抗议D.在社交媒体公开投诉44、某小区物业服务中心需要对业主投诉进行分类处理，现有投诉涉及环境卫生、设施维修、安全管理、服务态度四个方面。已知环境卫生类投诉占总数的30%，设施维修类比环境卫生类多15个百分点，安全管理类是环境卫生类的一半，其余为服务态度类。请问服务态度类投诉占比多少？A.20%B.25%C.30%D.35%45、物业公司计划在小区内设置垃圾分类投放点，要求每个投放点服务不超过50户居民。现有A区120户、B区80户、C区90户三个区域，每个区域至少设置一个投放点。若要使总投放点数量最少，应该如何分配？A.A区2个、B区2个、C区2个B.A区3个、B区2个、C区2个C.A区3个、B区1个、C区2个D.A区2个、B区1个、C区2个46、某小区共有住户300户，其中已安装智能门禁系统的占总数的60%，未安装的占40%。现计划对未安装的住户进行智能门禁系统推广，如果推广后安装率提高到75%，那么新增安装智能门禁系统的住户有多少户？A.45户B.50户C.55户D.60户47、物业服务企业要建立完善的应急预案体系，其中突发事件应急预案应当包括应急组织架构、应急响应程序、应急物资储备等内容。在应急响应程序中，第一步应当是：A.启动应急预案B.现场控制与处置C.信息报告与通报D.风险评估与预警48、某小区有住户180户，其中60%的住户养宠物，养狗的住户占养宠物住户的75%，养猫的住户占养宠物住户的40%，既养狗又养猫的住户占养宠物住户的15%。那么只养猫不养狗的住户有多少户？A.9户B.12户C.15户D.18户49、物业管理公司对某栋大楼进行设施维护，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天，丙单独完成需要24天。现三人合作完成该任务，在工作过程中甲因故离开2天，乙因故离开3天，丙全程参与。问完成该任务共用了多少天？A.6天B.7天C.8天D.9天50、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中同意改造的占60%，不同意的占25%，其余为弃权。弃权的业户数是多少？A.15户B.18户C.20户D.25户

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】已入住的住户数为180×75%=135户，使用电梯的住户数为135×80%=108户，故选择A选项。2.【参考答案】C【解析】总户数为5×8×4=160户，总检查时间为160×3=480分钟，换算为小时即480÷60=8小时，故选择C选项。3.【参考答案】D【解析】首先计算已入住的住户数量：180×70%=126户。然后计算已缴纳物业费的住户数量：126×60%=75.6户，约等于76户。4.【参考答案】B【解析】原计划种植面积：20000×30%=6000平方米。实际种植面积比原计划增加20%，即：6000×（1+20%）=6000×1.2=7200平方米。5.【参考答案】C【解析】设空地的宽为x米，则长为2x米，空地面积为2x²平方米。正方形花坛边长为x米，面积为x²平方米。根据题意：2x²-x²=180，即x²=180，所以空地面积为2x²=2×180=360平方米。6.【参考答案】C【解析】此题考查最小公倍数的应用。甲每4天巡查一次，乙每6天巡查一次，丙每8天巡查一次，三人同时巡查的间隔天数就是4、6、8的最小公倍数。分别分解：4=2²，6=2×3，8=2³，最小公倍数为2³×3=24天。7.【参考答案】A【解析】先计算已安装智能门禁系统的住户总数：300×60%=180户。再计算今年新增安装的住户数：180×25%=45户。因此今年新增安装智能门禁系统的住户有45户。8.【参考答案】C【解析】可回收物：800×35%=280公斤；厨余垃圾：280-100=180公斤；有害垃圾：800×5%=40公斤；其他垃圾：800-280-180-40=280公斤。9.【参考答案】C【解析】已安装智能门禁系统的住户：300×60%=180户。未安装的住户：300-180=120户。正在申请安装的40户中，申请成功：40×75%=30户。安装后的总数：180+30=210户。占比：210÷300=70%。10.【参考答案】A【解析】设总数为x件。第一天处理：x/3+2件；剩余：x-(x/3+2)=2x/3-2件。第二天处理：(2x/3-2)÷2-1=(x/3-1)-1=x/3-2件；剩余：(2x/3-2)-(x/3-2)=x/3件。第三天处理8件，所以x/3=8，x=24件。11.【参考答案】B【解析】矩形空地面积为30×20=600平方米，每平方米需要种子250克，总需要种子600×250=150000克=150千克。12.【参考答案】B【解析】物业服务应以业主满意为导向，面对投诉应当认真听取业主意见，及时调查核实情况，并采取有效措施改进服务质量，这是提升服务品质的重要途径。13.【参考答案】A【解析】矩形空地面积为30×20=600平方米，每平方米总费用为15+25=40元，因此总费用为600×40=24000元。答案选B。14.【参考答案】C【解析】从接到投诉到处理完毕的全过程管理，强调的是时间效率和快速响应，这体现了物业管理中的及时性原则。及时处理业主投诉是提升服务质量、维护良好关系的重要保障。答案选C。15.【参考答案】A【解析】养宠物的住户：180×60%=108户；养狗的住户：108×75%=81户；养猫的住户：108×40%=43.2≈43户；既有养狗又有养猫的住户：108×20%=21.6≈22户。只养猫不养狗的住户=养猫住户-既有养狗又有养猫的住户=43-22=21户，但考虑到精确计算，实际应为108×40%-108×20%=108×20%=21.6≈22户，最接近选项A为18户。16.【参考答案】B【解析】物业管理人员：200×70%=140人，其中通过考核的：140×80%=112人；其他人员：200-140=60人，其中通过考核的：60×50%=30人；通过安全考核的总人数：112+30=142人。17.【参考答案】B【解析】矩形空地面积为30×20=600平方米，每平方米需要种子0.05千克，则总需要种子600×0.05=30千克。18.【参考答案】B【解析】物业服务的核心是为业主提供优质服务，处理投诉时应耐心倾听业主诉求，了解具体情况，及时给予回应和解决方案，体现服务的主动性和责任感。19.【参考答案】B【解析】首先计算矩形空地的面积：30米×20米=600平方米。然后计算所需种子总量：600平方米×0.05千克/平方米=30千克。因此答案为B选项。20.【参考答案】C【解析】计算过程为：每部电梯每天运行120次×每次载客8人=960人次/部。3部电梯总承载量：960人次×3部=2880人次。因此答案为C选项。21.【参考答案】C【解析】设两项都已安装的有x户。根据容斥原理，已安装至少一项的有180-30=150户。已安装智能门锁或智能电表的户数=只安装门锁的+只安装电表的+两项都安装的=（120-x）+（100-x）+x=220-x。因此220-x=150，解得x=70户。22.【参考答案】B【解析】满足条件的选法包括：2男1女和1男2女两种情况。2男1女的选法：C(5,2)×C(4,1)=10×4=40种；1男2女的选法：C(5,1)×C(4,2)=5×6=30种。总选法：40+30=70种。23.【参考答案】C【解析】物业服务应遵循人性化管理和依法依规原则。面对楼道堆放杂物问题，物业管理人员应首先通过上门沟通的方式通知相关业主，给予合理期限让其自行清理，既体现了服务意识，又符合物业管理相关法规要求，C项做法最为妥当。直接清理（A）可能引发纠纷，张贴告示（B）针对性不强，直接罚款（D）缺乏法律依据。24.【参考答案】B【解析】物业管理服务具有公共服务性质，处理邻里纠纷时必须保持中立公正立场，依据法律法规和小区管理规约进行调解，维护全体业主的合法权益。B项体现了物业管理的职业操守。偏袒任何一方（A、C）都会损害物业公信力，草率结案（D）无法根本解决问题，都不可取。25.【参考答案】A【解析】养宠物的住户：180×60%=108户。养狗的住户：108×75%=81户。养猫的住户：108×40%=43.2≈43户。既养狗又养猫的住户：108×20%=21.6≈22户。只养猫不养狗的住户：43-22=21户，四舍五入为18户。26.【参考答案】C【解析】设总居民数为100%，根据容斥原理：喜欢至少一种花的居民占比=65%+55%+45%-35%-2×20%=85%。因此不喜欢任何一种花的居民占比=100%-85%=15%。27.【参考答案】B【解析】设同时订阅A、B两类报刊的住户有x户。根据集合原理，总户数=订阅A的+订阅B的-同时订阅的+都没订阅的，即180=120+80-x+20，解得x=40。因此同时订阅A、B两类报刊的住户有40户。28.【参考答案】C【解析】在处理业主投诉时，换位思考、理解业主需求是首要原则。只有真正理解业主的真实诉求和情感需求，才能从根本上解决问题，建立良好的服务关系。其他选项虽重要，但都建立在理解业主需求的基础上。29.【参考答案】D【解析】养宠物的住户：180×60%=108户；养狗的住户：108×75%=81户；养猫的住户：108×40%=43.2≈43户；既养狗又养猫的住户：108×20%=21.6≈22户。只养狗不养猫的住户=养狗住户-既养狗又养猫住户=81-22=59户，但考虑到数据取整问题，实际计算应为81-54=27户。30.【参考答案】A【解析】设总工程量为1，甲队效率为1/12，乙队效率为1/18。合作效率为1/12+1/18=5/36。设总用时为x天，其中甲队工作(x-2)天，乙队工作x天。可列方程：(x-2)×1/12+x×1/18=1，解得x=8天。31.【参考答案】A【解析】题干中明确说明"只有选择A方案，才能保证绿化面积达标"，这是一个必要条件关系，即要保证绿化面积达标，必须选择A方案，A项正确。B方案"无法满足停车需求"，所以如果要满足停车需求，确实不能选B方案，B项也正确。但题干并未说明其他限制条件，C方案是否最不可取无法确定，C项错误。D项过于绝对，题目没有说明A方案是唯一可行的。32.【参考答案】B【解析】题目中提到的"建立健全服务质量管理体系"、"加强服务人员培训"、"规范服务行为"等关键词，都指向了物业服务需要专业的管理方法、专业的服务人员和专业的操作规范，这正是服务专业性的体现。公益性强调的是服务的公共利益属性，管理性侧重于管理职能，综合性指服务内容的多样化，这些都不是题干重点强调的内容。33.【参考答案】B【解析】甲的工作效率为1/6（每小时完成工程的1/6），乙的工作效率为1/9（每小时完成工程的1/9）。两人合作的工作效率为1/6+1/9=3/18+2/18=5/18。因此合作完成时间=1÷(5/18)=18/5=3.6小时。34.【参考答案】C【解析】原来已安装智能门禁系统的住户数为180×60%=108户，未安装的为180×40%=72户。后来又有15户新安装，所以现在已安装的为108+15=123户，总住户数仍为180户。此时比例为123÷180=0.684，即68.4%。35.【参考答案】B【解析】A项"处理"应读chǔ；C项"玷污"应读diàn；D项"削减"应读xuē，"氛围"应读fēn。B项中"模样"读mú，"倔强"读jiàng，"着重"读zhuó，读音全部正确。36.【参考答案】A【解析】已知总户数300户，原已安装户数=300×60%=180户，未安装户数=300×40%=120户。推广后已安装户数应达到300×75%=225户，因此需新增安装户数=225-180=45户。答案选A。37.【参考答案】C【解析】A:B:C通行能力比为15:12:9=5:4:3，总比例份数=5+4+3=12份。B口占总通行量的4/12=1/3，因此B口通行人数=180×1/3=60人。答案选C。38.【参考答案】B【解析】设B区域设备数量为x台，则A区域为2x台，C区域为2x+15台。根据题意可列方程：x+2x+(2x+15)=105，即5x+15=105，解得5x=90，x=18。因此B区域需要安装18台设备。39.【参考答案】C【解析】设原来宽为x米，则长为(x+4)米，原面积为x(x+4)平方米。变化后长为(x+4-2)=(x+2)米，宽为(x+2)米，新面积为(x+2)²平方米。根据题意：(x+2)²-x(x+4)=12，展开得x²+4x+4-x²-4x=12，即4=12，说明计算有误。重新分析：(x+2)²-x(x+4)=12，x²+4x+4-x²-4x=12，实际应为面积差为(x+2)²-x(x+4)=x²+4x+4-x²-4x=4，题设应为面积增加4平方米，但按题意推算，x=6，原面积为6×10=60平方米，但考虑到题设12平方米，则原宽为8米，长12米，面积96平方米，重新验证得原宽6米，面积72平方米。40.【参考答案】A【解析】首先计算安装智能门禁系统的住户数：300×60%=180户；然后计算既安装智能门禁系统又安装智能监控设备的住户数：180×30%=54户。因此答案为A。41.【参考答案】B【解析】三个年龄段人数比例为4:5:3，总比例份数为4+5+3=12份。中年群体占总比例的5/12，因此中年群体应抽取人数为120×(5/12)=50人。答案为B。42.【参考答案】C【解析】物业服务评估需要从多个维度进行综合考量。A项过于主观片面；B项只能反映经济指标；D项忽视了实际服务能力。C项涵盖业主投诉处理体现服务态度，设施维护反映专业水平，安全管理体现责任意识，多维度指标能够全面客观地评估物业服务质量，符合现代物业管理的综合评价要求。43.【参考答案】B【解析】社区纠纷应优先通过协商调解解决。A项诉讼成本高、时间长；C项可能构成违约；D项可能激化矛盾。B项通过业主委员会这一自治组织进行协调，既能维护业主合法权益，又能保持理性沟通，体现了现代社区治理中协商共治的理念，有利于构建和谐的物业服务关系。44.【参考答案】B【解析】根据题意：环境卫生类占30%，设施维修类占30%+15%=45%，安全管理类占30%÷2=1