银行工作外包合同范本

银行工作外包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体工作内容]的需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将部分工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.工作内容描述甲方委托乙方承担[具体工作内容]，包括但不限于[详细列举工作的各个环节和任务，如数据录入、文件整理、客户服务电话接听、账户信息核对等]。乙方应按照本合同约定及甲方要求，以专业、高效、负责的态度完成上述工作。2.服务标准乙方应确保其提供的服务符合行业通行标准及甲方的特定要求。在数据录入方面，要保证录入数据的准确性达到[X]%以上，录入速度满足甲方业务量需求；文件整理应遵循科学、规范的分类方法，便于甲方查阅和管理；客户服务电话接听要使用礼貌、专业的语言，及时、准确地解答客户疑问，客户满意度不低于[X]%等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照合同约定及甲方要求改进工作。有权根据实际业务需求，对工作内容、服务标准等进行合理调整，但应提前[X]天书面通知乙方。2.义务向乙方提供开展工作所需的相关资料、信息及必要的协助，确保乙方能够顺利履行合同义务。按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。尊重乙方的工作成果，不得擅自修改或使用未经乙方同意的工作成果用于合同约定以外的其他目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供相关资料、信息及协助，以保障工作的顺利开展。按照合同约定获得服务费用。2.义务组建专业的工作团队，配备具备相应技能和经验的工作人员，并确保工作人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。严格按照本合同约定的工作内容、服务标准及甲方要求，按时、高质量地完成工作任务。对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于合同约定以外的其他目的。保密期限为本合同履行期间及合同终止后[X]年。定期向甲方汇报工作进展情况，接受甲方的监督和检查，并根据甲方意见及时改进工作。在工作过程中如发现任何可能影响工作正常开展或导致工作成果不符合合同要求的问题，应及时通知甲方，并积极采取措施解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求变更工作内容导致工作量大幅增加的除外。2.服务费用涵盖乙方完成本合同约定工作所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及租赁费用、办公场地费用、税费等。（二）支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.乙方完成全部工作任务，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、工作成果交付与验收（一）交付时间乙方应在合同签订之日起[X]个工作日内开始工作，并在[具体交付日期]前完成全部工作任务，并将工作成果交付给甲方。（二）交付内容乙方交付的工作成果应包括但不限于[详细列举交付的各项成果，如整理好的文件资料、数据统计报表、客户服务记录等]，并确保工作成果完整、准确、符合合同约定及甲方要求。（三）验收标准及程序1.验收标准：按照本合同约定的服务标准及工作内容要求进行验收。如工作成果存在数据错误、文件缺失、服务质量未达标准等问题，甲方有权要求乙方限期整改，直至符合验收标准。2.验收程序：乙方完成工作任务后，应提前通知甲方进行验收。甲方在收到乙方通知后[X]个工作日内组织验收。验收合格的，甲方向乙方出具验收合格证明；验收不合格的，甲方应书面通知乙方存在的问题及整改要求，乙方应在接到通知后[X]个工作日内完成整改，并再次提交甲方验收，直至验收合格为止。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后[X]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任1.若甲方未按照合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停工作而遭受的全部损失。2.若乙方未按照合同约定的时间、质量要求完成工作任务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致工作成果不符合验收标准，乙方应负责无偿整改，直至验收合格。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若一方违反保密条款，除应按照本合同约定承担违约责任外，还应赔偿对方因此遭受的全部经济损失，并承担对方为追究其违约责任而支付的全部合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期时长]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一