2025年医药配送时效管理合同

2025年医药配送时效管理合同本合同由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：甲方（客户）：[客户全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码/注册号：[号码]乙方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码/注册号：[号码]鉴于甲方需要乙方提供专业的药品配送服务，特别是对配送时效和药品温控有严格要求，乙方具备相应的服务能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本合同所称“药品”是指由甲方提供或乙方代为配送的，包括但不限于处方药、非处方药、生物制品、冷链药品等。1.2“配送时效”是指乙方按照本合同约定，将药品从指定发货地送达指定收货地的预计时间或最长允许时间。1.3“发货地”是指药品的起始配送地点，由甲方在订单中指定。1.4“收货地”是指药品的最终送达地点，由甲方在订单中指定。1.5“温控区间”是指药品在运输过程中所需的温度范围，由甲方在订单中明确告知。1.6“签收”是指收货方确认收到药品并签字或以其他方式确认的行为。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、重大疫情及管制等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方提出的订单要求，在约定区域内提供药品配送服务。2.2服务范围包括但不限于甲方指定的城市或区域内的常温药品及冷链药品配送。2.3甲方有权要求乙方提供不同级别的配送服务，包括标准配送、加急配送等，具体要求在订单中明确。2.4冷链药品配送服务应确保药品全程处于甲方要求的温控区间内。第三条配送时效管理3.1甲方在下达订单时，应明确药品类型、数量、发货地、收货地、收货人联系方式、温控要求及期望送达时间。3.2乙方承诺：3.2.1对于常温药品，在订单确认后______小时内送达收货地。3.2.2对于2-8°C的冷链药品，在订单确认后______小时内启动配送，并确保全程温度维持在2-8°C区间内，于期望送达时间前______小时送达收货地。3.2.3对于其他特殊温区药品，按照甲方另行约定的时效要求执行。3.3乙方应使用符合国家相关标准的运输车辆和设备进行配送，并配备实时温度监控装置（如适用）。3.4乙方应确保药品在配送过程中不被损坏、污染或错发。3.5乙方应在预计送达时间前______小时联系收货人确认签收事宜，如预计无法按时送达，应立即通知甲方并说明原因。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照合同约定及订单要求提供药品配送服务。4.1.2应及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于药品信息、收货人详细信息、温控要求等。4.1.3应按合同约定及时支付乙方配送服务费用。4.1.4有权对乙方的配送服务进行监督，并有权对不符合合同约定的行为提出异议。4.1.5应配合乙方进行配送前的准备工作，如提供必要的搬运协助等。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及必要的授权。4.2.2应按照合同约定和订单要求，在规定时效内完成药品配送，确保药品安全、准时送达。4.2.3应配备足够且合格的配送人员、车辆及温控设备，确保配送服务质量。4.2.4应全程监控药品运输状态，特别是冷链药品的温度变化，并做好记录（如适用）。4.2.5应在药品送达前与收货人联系，并按照甲方要求进行签收。4.2.6应对在服务过程中获悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务。4.2.7应及时处理配送过程中出现的异常情况，并第一时间通知甲方。第五条费用与结算5.1配送服务费用根据药品类型、重量、体积、距离、时效要求等因素由双方在订单中协商确定。5.2费用结算周期为每月一次，乙方应在每月______日向甲方提供上一个月的配送服务费用清单，甲方应在收到清单后______日内审核确认，并支付相应费用。5.3甲方应将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]5.4如因乙方延误配送导致甲方遭受损失，甲方有权从应付服务费用中扣除相应的赔偿金。第六条违约责任6.1若乙方未能按照本合同第三条约定的时效要求送达药品，视为延误。6.2对于常温药品，每延误______小时，乙方应向甲方支付该订单药品价值______%的违约金，最高不超过该订单总价值的______%。6.3对于冷链药品，每延误______小时，或出现一次温度超出约定区间的情况，乙方应向甲方支付该订单药品价值______%的违约金，最高不超过该订单总价值的______%。6.4若延误导致甲方直接经济损失，乙方应在该违约金之外，另行赔偿甲方的实际损失。6.5若乙方因延误配送被甲方处以违约金，且情节严重，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。6.6若甲方未能按时支付服务费用，每逾期______日，应向乙方支付应付未付款项______%的逾期违约金。6.7任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并提供相关证明。7.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条通知与送达8.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方认可的其他方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。8.2通知在送达时视为有效送达。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期满前______日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展______年。9.3任何一方可在合同有效期内，提前______日向对方发出书面通知，说明终止理由，并经对方同意后终止本合同。9.4如发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：9.4.1违约方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。9.4.2违约方进入破产、清算或解散程序的。9.5合同终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方药品全部返还给甲方或甲方指定的其他地点，并承担相关费用。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同构成双方就药品配送事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本合同未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。11.4本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，