货源开发话术

汇报人：日期：2025货源开发话术-店内需求挖掘话术房东接待登记话术网络客户转化话术驻守开发客源话术应对竞争房源话术回访跟踪话术货源开发策略建议专业度与信任建立合作与共赢心态目录持续学习与提升保持积极心态总结PART/1电话开发房源话术电话开发房源话术您好，我是公司的，我们有客户对您所在小区的房源很感兴趣，请问您的房子目前考虑出售/出租吗？开场白如果对方表示不考虑，应礼貌回应"好的，打扰您了。如果您日后有任何房产需求，欢迎随时联系我，祝您生活愉快。"应对拒绝如果对方表示考虑，应询问"请问您的房子具体是几栋几单元？面积和户型是怎样的？"获取信息在电话联系前可先发送短信"尊敬的业主您好，我是公司的，专业为您提供房产相关服务，有任何需求欢迎咨询，祝您生活愉快。"短信预热ONETWOTHREEFOURPART/2消除房东疑虑话术消除房东疑虑话术当房东询问如何获得其联系方式时，可回答"我们平台有相关小区的房源信息记录，正在进行定期回访更新。"信息获取解释可补充说明"如果您暂时没有租售计划，我可以先为您备注，日后有需要时再联系您提供专业服务。"建立信任强调"我们公司在这个区域有丰富的成交经验，可以为您提供专业的市场分析和定价建议。"专业形象塑造PART/3上门客户接待话术上门客户接待话术01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD初次接触"您好，请问是来看房的吗？有什么我可以帮您介绍的？"客户离开时"这是我的名片，有任何房产问题都可以咨询我，请慢走。"引导进店"我们店内有很多优质房源没有完全展示出来，您可以进来详细了解。"环境引导"今天天气较热/冷，您可以到店内坐着慢慢了解，我给您倒杯水。"020304PART/4店内需求挖掘话术店内需求挖掘话术"您买房主要是自住还是投资？对学区或交通有什么特别要求吗？"购房目的"您在我们这个区域看过房子吗？有没有比较中意的小区或户型？"看房经历了解"请问您怎么称呼？是考虑买房还是卖房呢？"基本信息获取"您需要几室几厅的房子？对面积有什么具体要求吗？"需求细化01030204PART/5房东接待登记话术房东接待登记话术1"为了更好为您推广，我需要登记一些基本信息：具体地址、面积、户型、装修情况和您的心理价位。"房屋信息登记2"我可以提供同小区近期成交价供您参考，最终价格由您决定。"报价策略3"请问房产证上是您一个人的名字吗？是否有按揭或共有情况？"权属确认4"成交后我们会收取成交价%的佣金，这个费用是由买方/卖方承担的。"佣金说明PART/6网络客户转化话术网络客户转化话术确认房源"您咨询的是小区户型那套吧，这套房子还在，它的最大特点是..."引导看房"我们正好有这套房子的钥匙，离这不远，您现在方便的话可以实地看看。"突出卖点"这套房子采光特别好，而且是小区稀缺的南北通透户型。"建立联系"您方便留个电话吗？有任何新房源我可以第一时间通知您。"PART/7驻守开发客源话术驻守开发客源话术主动招呼："您好，想了解房子吗？这些都是我们最新推出的优质房源。"快速判断：通过客户表情、步态、目光等判断其意向程度名片递送："我是公司的，是这个区域的房产专家，有任何需求欢迎随时联系。"促成带看："这套房子就在附近，我们有钥匙，现在就可以带您去看实景。"

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04PART/8应对竞争房源话术应对竞争房源话术房源比较价格优势解释增值服务展示案例证明"您也看到了，这个小区其他家也有类似房源，但我们的优势在于...""我们的房源价格更为合理，基于市场分析后得出，且我们的服务更为全面。""我们不仅提供房源信息，还提供市场分析、定价策略、交易流程等专业服务。""之前我们成功售出过同小区的房源，您可以参考那些成交案例。"PART/9回访跟踪话术回访跟踪话术回访客户"您好，我是之前公司的，想问下您对我们上次提供的信息还满意吗？"01持续关注"我们最近了解到一些新的房源信息，与您的需求比较匹配。"02约定时间"如果您近期有看房或交易计划，我们可以约定一个时间，我陪您一起去。"04定期更新"为了您更好的了解市场情况，我会定期向您发送最新的房源信息。"03PART/10成交技巧与后续话术成交技巧与后续话术1234快速成交策略："我们已经成功带看了几位客户，此套房源是他们的首选。"谈单信心："我对这个市场的理解以及价格策略有充分的信心。"后续服务承诺："一旦成交，我们将提供全程的交易服务，包括贷款、过户等。"保持联系："希望未来您有任何房产需求都第一时间想到我们公司。"PART/11货源开发策略建议货源开发策略建议网络平台口碑推广定期巡查社区活动利用各大房产平台发布供求信息，吸引潜在客户通过满意的交易案例，进行口碑推广，吸引更多客户定期到目标小区巡查，与房东建立初步联系参加社区活动，如业主大会等，与潜在客户面对面交流标题标题PART/12专业度与信任建立专业度与信任建立专业知识展示案例分享积极回应信任塑造在与潜在客户或房东交流时，展示对房产市场的专业知识和了解分享以往的成功案例，以证明公司的实力和信誉对客户或房东的疑问和需求给予积极回应，并耐心解答通过诚信、专业的服务，树立公司的良好形象，赢得客户和房东的信任PART/13合作与共赢心态合作与共赢心态合作意识共赢思维资源共享积极推荐在开发货源过程中，与其他同事或同行保持良好的合作关系，共同开发市场在与客户和房东的交流中，寻求共同利益，实现合作共赢与同事或同行共享资源，如房源信息、客户需求等，共同拓展业务积极推荐其他同事或同行的优秀服务，以增强团队凝聚力和整体竞争力PART/14持续学习与提升持续学习与提升学习同行业经验学习同行业的成功经验，不断优化自己的服务流程和话术反馈与改进定期收集客户和同事的反馈意见，不断改进和优化自己的工作方式学习市场动态关注房产市场动态，了解政策法规、房价走势等信息提升个人素质提高自身的专业素养和沟通能力，以更好地为客户提供服务PART/15应对潜在客户的疑问应对潜在客户的疑问当潜在客户有疑问时，首先要了解他们的需求和疑虑，然后给予针对性的回答了解需求对于房产专业知识，要给予准确、专业的解答，消除客户的疑虑专业解答用具体的案例来证明公司的实力和信誉，增加客户对公司的信任案例佐证保持耐心，与客户进行沟通，听取他们的意见和建议，不断完善自己的服务耐心沟通PART/16跟进与维护客户关系跟进与维护客户关系通过优质的服务和真诚的态度，与客户建立长期的关系，实现共赢建立长期关系对于有意向的客户，要及时跟进，了解他们的最新需求和反馈及时跟进当客户遇到问题时，要积极帮助他们解决问题，提供解决方案解决问题定期与客户保持联系，了解他们的近况和需求，提供帮助和支持定期联系PART/17与房东建立良好关系与房东建立良好关系真诚沟通定期回访价格策略维护关系与房东进行真诚的沟通，了解他们的需求和想法，建立起互信的关系定期对房东进行回访，了解房源的最新情况，提供帮助和支持为房东提供合理的价格策略，根据市场行情和房源情况给出建议通过优质的服务和良好的态度，与房东建立长期合作关系，实现互利共赢PART/18保持积极心态保持积极心态保持积极乐观的心态，相信自己能够克服困难，实现目标将自己的积极心态传递给同事和客户，共同营造一个积极向上的工作氛围保持积极乐观的心态，相信自己能够克服困难，实现目标给自己设定目标，并不断激励自己向前迈进PART/19利用社交媒体拓展业务利用社交媒体拓展业务发布有价值的内容，如房产市场分析、购房指南等，吸引潜在客户的关注将社交媒体上的潜在客户转化为实际客户，实现业务拓展发布有价值的内容，如房产市场分析、购房指南等，