房地产 -高档写字楼物业管理工作手册

物业管理工作手册第一章行政事务 17 38 第二章保安消防 100 103 106 108 第三章运行维修 164 166 第四章保洁服务 278 283 284 第一章行政事务行政助理保安消防园林绿化运行维修保安消防园林绿化运行维修保洁服务第二节管理制度⑤对于新建楼宇，要提前参与竣工验收和机电设①档案验收管理人员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收③运行维修验收人员负责公共设施和机电设备的②楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面④顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无②变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作④发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，⑤消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发③对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接④对于长期解决不了，势必会影响物业管理的问①规划部门最终批准的四图一书。（规划总平②写字楼内所有单项工程竣工验收备案书、竣工③写字楼内房屋、公共服务配套设施、设备等项⑤各公用设施设备的合格证明和使用说明以及保修③在市物业管理主管部门主持下，进行现场检验序号 序号法日=分类目录水价*写字楼公共用水表计水量/写字楼用水单位分表水量总 ），8、档案的保管期限根据档案的利用价值和工作需要来决定。一任，认真落实好本单位的消防安全工作，如因工作疏 1、物业管理处根据所辖区域的实际需要于每年5月10日前将雨衣、3、食堂管理部应根据台风预报，在台风到达24小时以前预购食品，（13）检查各阳台(8级风能吹动的物品）的杂物是否已转移。（3）台风到达前30分钟，各区域警队应指派秩序维护员开始巡防水堵漏分队设备保障分队防水堵漏分队设备保障分队应急抢险分队各阳台(8级风能吹动的物品）的杂注：对部分区域未涉及的内容请打“√”编号123456789编号称量间人间好123456789），,修改后的《物业处工作手册》报公司领导批准后，负责监督执行。表一日期合格No:名位话人认人 123456789属性（日常、临--日值班内容巡检事项--备注--------③对产权产生变更的业主，管理处应及时为新业主建立“业----参加人员--表十一序号面积用间备注床位元 费用催缴通知书)交纳所欠费用。如不按时缴纳，我司将根据物业管理有关法律规 费用催缴通知书)交纳所欠费用。如不按时缴纳，我司将根据物业管理有关法律规 第二章保安消防非机动车车场岗机动车车场岗巡逻岗特殊服务岗警队队长警队队长大厅消防监控岗监控中心岗第二节管理制度及规定4、注意仪容整洁，讲文明礼貌，接受咨询或盘问他人时必须先敬4、走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方，两臂自然在身体两侧）；火灾火灾报警报警对内对内公司各级领导对外报档“对不起，请您与您的朋友联系后，再来访好吗？”。第三节主要岗位表一值班内容巡检事项备注不安全因素通知书不安全因素通知书整改内容备注参加人员 二、警队分队长分分分分分分分分表十一人数检查项目及内容巡逻机动车表十三间左边敬请客户填写谢谢合作----12345123451234512345表二十一接项交事备况设情接项交事备况设情接项交事五、写字楼非机动车车场岗 监控动态交接事项监控动态交接事项；；附：表二十七：楼层巡检签到表表二十七楼层巡检签到表第三章运行维修第二节管理制度情况及存在的问题，提出整改措施，并对与会人员当天工作进。第三节主要岗位表一参加人员类别号号称型号规格商期期点限原位率日人123456789序号称容123456789序号称容123456789表九号 表十一人）：骤好相关工具组间人表十八表123123单位数量单价万千百十角分表二十一情况明其它事宜再将合闸旋钮顺时针旋转45度至合闸位置合闸，当指示牌有“合”），直接按下红色紧急停车按钮，柴油发电机停机12）自动启动时，把），），），），塔风机，并根据中央空调使用管理规定，冷冻水泵电机与风机盘管运行符。风扇工作应平稳，无杂音。其中：冷冻泵电机额定电流为：42.2A,（6）冷冻水、冷却水压力：检查主机冷冻水、冷却水进出水压力应），冷却塔人AVA位油箱水位流低高东楼喷淋栓泵ABCAB蒸发器压力冷凝器压力态)电))（&)进出进出进出进出VA 分况 第四章保洁服务服务主管总台服务员小卖部管理员邮件收发员特约服务员外围保洁员楼层保洁员保洁领班总台服务员小卖部管理员邮件收发员特约服务员外围保洁员楼层保洁员保洁领班第二节管理制度物、无蚊虫，无大面积污染块滞留;件工作培训内容参加人员值班内容巡检事项备注日期合格 时间限人)。显脏污.注：要求男卫每半小时冲洗一次；女卫每一小时冲洗一次，