高端定制旅游服务合作协议

高端定制旅游服务合作协议合同编号：_______甲方（旅游服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（旅游服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1甲方根据乙方的需求，提供高端定制旅游服务。1.1.2乙方同意接受甲方提供的服务，并按照本协议约定支付费用。1.1.3双方通过友好协商，达成一致意见，特订立本协议。1.2合同生效1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方为乙方提供高端定制旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿安排、餐饮安排、交通安排、导游服务等。2.1.2甲方根据乙方的需求和偏好，提供个性化的旅游方案。2.2服务标准2.2.1甲方保证提供的旅游服务符合国家相关法律法规和行业标准。2.2.2甲方提供的住宿、餐饮、交通等服务质量应符合乙方预期。2.2.3甲方安排的导游应具备相应的资质和良好的服务态度。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1乙方需支付的服务费用包括但不限于行程费用、住宿费用、餐饮费用、交通费用、导游服务费用等。3.1.2甲方将在合同签订后向乙方提供详细的费用清单。3.2支付方式3.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。3.2.2甲方接受以下支付方式：现金、银行转账、支付等。3.3付款期限3.3.1乙方应在合同签订后支付总费用的30%作为预付款。3.3.2行程开始前10个工作日内，乙方应支付剩余的70%服务费用。第四章行程安排与变更4.1行程安排4.1.1甲方将在合同签订后5个工作日内向乙方提供详细的行程安排。4.1.2甲方将根据乙方的需求和偏好进行调整，保证行程的合理性和舒适性。4.2行程变更4.2.1如乙方提出行程变更请求，甲方将尽力满足，但可能涉及额外费用。4.2.2乙方应在行程开始前至少3个工作日向甲方提出变更请求。4.2.3甲方有权对行程变更进行审核，并在必要时调整行程安排。第五章保密与知识产权5.1保密义务5.1.1双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。5.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露相关信息。5.2知识产权5.2.1甲方提供的旅游服务方案、行程安排等知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方服务过程中产生的知识产权归乙方所有。5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯或滥用。第六章服务质量保证与监督6.1服务质量保证6.1.1甲方承诺提供的服务质量达到行业标准，保证旅游体验的舒适与安全。6.1.2甲方将建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估。6.2客户满意度调查6.2.1甲方将在行程结束后向乙方发送满意度调查问卷。6.2.2乙方应如实填写问卷，对服务质量进行评价。6.2.3甲方将根据调查结果对服务质量进行持续改进。6.3质量问题处理6.3.1如乙方在行程中遇到质量问题，应立即通知甲方。6.3.2甲方应在接到通知后及时采取措施解决问题。6.3.3如问题无法在短时间内解决，甲方应提供相应的补偿措施。第七章安全保障与应急预案7.1安全保障7.1.1甲方将保证乙方在旅游过程中的安全，包括但不限于行程安全、住宿安全、交通安全等。7.1.2甲方将为乙方购买旅游意外保险，保障乙方的人身安全。7.2应急预案7.2.1甲方将制定详细的应急预案，包括自然灾害、突发事件、疾病等紧急情况的处理措施。7.2.2甲方将定期进行应急演练，保证在紧急情况下能够迅速有效地应对。7.3紧急联系7.3.1甲方将为乙方提供紧急联系人的联系方式，保证乙方在紧急情况下能够及时获得帮助。第八章退费与赔偿8.1退费政策8.1.1如乙方因特殊原因需取消行程，应提前至少10个工作日通知甲方。8.1.2甲方将根据实际情况退还部分费用，具体退费比例将根据合同约定执行。8.2赔偿责任8.2.1如因甲方原因导致行程无法正常进行，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2.2甲方赔偿金额将根据乙方遭受的实际损失计算。8.3赔偿程序8.3.1乙方应在发觉损失后立即通知甲方。8.3.2甲方将在接到通知后及时处理赔偿事宜。第九章合同解除与终止9.1合同解除9.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。9.1.2合同解除后，双方应按照约定进行结算。9.2合同终止9.2.1合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。9.2.2合同终止后，双方应按照约定进行结算。第十章合同附件与补充10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于行程安排、费用清单、保险单等。10.1.2附件与本合同具有同等法律效力。10.2补充条款10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章合同履行与违约责任11.1合同履行11.1.1甲方应按照合同约定的时间和标准履行服务义务。11.1.2乙方应按照合同约定的时间和方式支付费用。11.2违约责任11.2.1如甲方未能按照合同约定提供服务质量，应承担相应的违约责任。11.2.2如乙方未按时支付费用，应向甲方支付逾期付款利息。11.2.3如因任何一方违约导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。11.3通知与变更11.3.1双方应通过书面形式相互通知合同履行过程中的重要事项。11.3.2合同的任何变更均需以书面形式确认，并经双方签字盖章后生效。第十二章服务争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应首先通过友好协商解决服务过程中出现的争议。12.1.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决期限12.2.1双方应在发觉争议后的30个工作日内协商解决。12.2.2如协商期限届满仍无结果，任何一方均可选择提起诉讼。12.3争议解决费用12.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，由败诉方承担。第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。13.1.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均有权解除合同。13.2合同终止条件13.2.1合同期满，双方无异议，合同自然终止。13.2.2双方协商一致，合同可以提前终止。13.3终止合同的处理13.3.1合同终止后，双方应按照约定进行结算。13.3.2双方应相互返还已交付的款项或物品。甲方（旅游服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：__________