旅游公司景点规划师绩效考核表

旅游公司景点规划师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目策划与创新方案原创性35%独立完成超过80%的原创方案根据方案的创意、独特性及市场新颖度进行评分，满分10分，每项创新点加1-3分不等，总分满分为10分。方案可行性提交的方案中，80%以上通过可行性评估由评审小组对方案的市场需求、资源匹配度、成本控制等进行评估，每项评估满分为2分，总分满分为10分。客户满意度客户对方案的满意度评分平均达到8分以上（满分10分）通过客户反馈问卷收集评分，取平均值计算，每低0.5分扣1分，最低扣至0分。方案完成周期按时完成项目策划方案的比例达到90%以上每按时完成一项方案加1分，延期完成不加分，最高10分。方案落地效果所策划景点在上线后，游客满意度达到85%以上根据上线后3个月的游客满意度调查数据计算，每低1%扣1分，最低扣至0分。团队协作与沟通跨部门协作效率25%与设计、运营、销售等部门协作的项目完成率超过90%记录与各部门协作的项目数量及完成情况，每完成一项加2分，最多10分。内部沟通质量团队内部沟通会议中，提出的有效建议比例达到70%以上由团队成员匿名投票评估，每项有效建议加1分，最多10分。外部沟通效果与外部合作伙伴（如供应商、政府机构）的沟通满意度达到85%以上通过外部合作伙伴的反馈问卷收集评分，每低1%扣1分，最低扣至0分。问题解决能力在项目执行过程中，独立解决关键问题的次数达到80%以上记录独立解决问题的情况，每解决一项关键问题加2分，最多10分。信息传递准确性在项目执行过程中，信息传递的准确率达到95%以上通过项目文档和沟通记录的审核，每低1%扣1分，最低扣至0分。成本控制与效益预算控制能力25%项目实际支出控制在预算的95%以内每低于预算1%加1分，最高10分，超过预算10%则直接评0分。景点收入贡献所规划景点上线后，月均收入达到公司目标的120%以上根据景点上线后的收入数据计算，每低于目标10%扣1分，最高10分。投资回报率所规划景点的投资回报率（ROI）达到15%以上根据景点的总投资及年收益计算ROI，每低1%扣1分，最低扣至0分。资源利用效率项目执行过程中，资源（人力、物力）的利用效率达到90%以上通过资源使用记录及项目评估，每低1%扣1分，最低扣至0分。成本优化方案提出至少2项有效的成本优化方案并被采纳实施每项被采纳的优化方案加3分，最多10分。市场洞察与客户导向市场趋势分析15%提交的市场趋势分析报告，准确预测未来市场走向的比例达到75%以上通过报告中的预测准确性及数据支持进行评分，每项准确预测加2分，最多10分。客户需求满足度所规划景点的客户需求满足度（通过调研数据）达到85%以上根据客户调研问卷结果计算，每低1%扣1分，最低扣至0分。竞品分析能力提交的竞品分析报告，能准确识别至少3个关键竞争点的比例达到90%以上通过报告中的分析深度及准确性进行评分，每项关键竞争点加2分，最多10分。客户反馈响应速度对客户反馈的问题或建议，响应并改进的比例达到80%以上记录客户反馈及改进情况，每项有效改进加2分，最多10分。创新服务体验所规划景点引入至少1项创新服务体验，并获得市场好评根据市场反馈及媒体报道进行评分，每项创新服务加3分，最多10分。本考核表旨在全面评估旅游公司景点规划师的工作表现，涵盖项目策划与创新、团队协作与沟通、成本控制与效益、市场洞察与客户导向四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终综合各维度得分得出考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：