信息技术咨询师解决方案设计与实施绩效考核表

信息技术咨询师解决方案设计与实施绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分解决方案创新能力方案创新性30%提出至少3项创新解决方案根据方案的创新程度和实际应用效果进行评分，分为5个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）。技术可行性评估100%的方案通过技术可行性评估根据方案的技术可行性报告和评审结果进行评分，每通过一项评审得20分，最高100分。客户需求满足度方案满足客户核心需求的比例达到90%以上根据客户需求调研报告和方案匹配度进行评分，每满足一项核心需求得20分，最高100分。方案完整度方案文档完整、逻辑清晰根据方案文档的完整性和逻辑性进行评分，分为5个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）。方案落地效果方案实施后客户满意度达到85%以上根据客户满意度调查问卷进行评分，每提高1%得2分，最高100分。项目实施管理能力项目进度控制25%项目按时完成率达到95%以上根据项目实际进度与计划进度的偏差进行评分，每按时完成一项子任务得20分，最高100分。项目成本控制项目实际成本控制在预算范围内根据项目实际成本与预算成本的偏差进行评分，偏差在5%以内得100分，偏差在5%-10%得80分，偏差在10%-15%得60分，偏差超过15%得0分。团队协作能力有效协调项目团队成员，确保项目顺利推进根据团队成员的反馈和项目进度进行评分，分为5个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）。风险管理能力识别并有效控制项目风险根据项目风险登记册和风险应对措施的有效性进行评分，每有效控制一项风险得20分，最高100分。客户沟通能力定期与客户沟通项目进展，及时解决客户问题根据客户沟通记录和客户满意度进行评分，每有效解决一项客户问题得20分，最高100分。技术专业能力技术知识广度25%熟悉至少3个主流IT技术领域根据技术知识测试成绩进行评分，每掌握一个技术领域得33.33分，最高100分。技术方案设计能够独立设计复杂技术方案根据技术方案设计的完整性和合理性进行评分，分为5个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）。技术问题解决能够快速定位并解决技术问题根据技术问题解决报告和问题解决效率进行评分，每快速解决一项技术问题得20分，最高100分。新技术学习能力每年学习并掌握至少2项新技术根据新技术学习报告和实际应用效果进行评分，每掌握一项新技术得50分，最高100分。技术文档撰写技术文档清晰、准确、易于理解根据技术文档的质量和评审结果进行评分，分为5个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）。客户关系维护能力客户满意度20%客户满意度调查得分达到85分以上根据客户满意度调查问卷进行评分，每提高1分得2分，最高100分。客户关系深度与至少3个客户建立长期合作关系根据客户关系维护记录和客户复购率进行评分，每建立一项长期合作关系得33.33分，最高100分。客户问题响应速度客户问题响应时间在2个工作时内根据客户问题响应记录进行评分，每提前1小时响应得10分，最高100分。客户反馈收集定期收集客户反馈并改进服务根据客户反馈收集记录和改进措施的有效性进行评分，每有效收集并改进一项客户反馈得20分，最高100分。客户推荐率客户推荐率达到15%以上根据客户推荐记录进行评分，每提高1%得6.67分，最高100分。本考核表用于评估信息技术咨询师在解决方案设计与实施方面的绩效。请根据各维度指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分由各维度加权汇总得出。请确保所有指标均得到准确记录和评估。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：