工业品销售经理市场开拓及客户关系维护绩效评估表

工业品销售经理市场开拓及客户关系维护绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场开拓能力新客户开发数量40%10个按实际开发新客户数量计分，每个新客户计1分，达到目标值计满分，每少1个扣5分，最低为0分。市场占有率提升率5%根据季度市场调研数据计算提升率，每提升1%计1分，达到目标值计满分，每少1%扣2分，最低为0分。新产品推广成功率3个按季度实际成功推广的新产品数量计分，每个成功推广的新产品计1分，达到目标值计满分，每少1个扣3分，最低为0分。销售线索转化率25%根据销售漏斗数据计算转化率，每提升1%计1分，达到目标值计满分，每少1%扣2分，最低为0分。行业展会参与效果2个根据展会后新增意向客户数量和成交金额评估，每个有效意向客户计1分，达到目标值计满分，每少1个扣2分，最低为0分。客户关系维护客户满意度评分35%4.5分根据季度客户满意度调查问卷计算平均分，每高于目标值0.1分计1分，达到目标值计满分，每低于目标值0.1分扣2分，最低为0分。客户续约率90%根据年度合同续约情况计算续约率，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。重点客户拜访频率每月至少4次根据CRM系统记录的拜访次数统计，每多拜访1次计1分，达到目标值计满分，每少拜访1次扣2分，最低为0分。客户投诉处理及时率95%根据客户投诉记录计算处理及时率，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。客户流失率5%根据年度客户流失情况计算流失率，每低于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每高于目标值1%扣2分，最低为0分。销售业绩达成销售额完成率15%100%根据季度销售目标完成情况计算完成率，每高于目标值5%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值5%扣3分，最低为0分。回款率98%根据季度应收账款回款情况计算回款率，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。大客户销售额占比60%根据大客户销售额占总销售额的比例计算，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。销售利润率20%根据季度销售利润率计算，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。团队管理贡献无重大管理失误根据团队成员绩效和团队稳定性评估，无重大管理失误计满分，有重大管理失误扣5分，最低为0分。合规与协作销售合同合规率10%100%根据销售合同审核情况计算合规率，每高于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分。跨部门协作满意度4.0分根据跨部门协作评估问卷计算平均分，每高于目标值0.1分计1分，达到目标值计满分，每低于目标值0.1分扣2分，最低为0分。销售数据准确性无重大错误根据CRM系统数据录入和更新的准确性评估，无重大错误计满分，有重大错误扣3分，最低为0分。销售费用控制不超过预算的5%根据季度销售费用与预算对比计算，每低于目标值1%计1分，达到目标值计满分，每高于目标值1%扣2分，最低为0分。销售培训参与度100%根据季度销售培训参与情况统计，每参与一次计1分，达到目标值计满分，未参与扣3分，最低为0分。本考核表用于评估工业品销售经理在市场开拓及客户关系维护方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分=Σ(各维度权重*各指标得分)。考核周期为季度，请确保数据来源可靠且真实。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：