2025年宜昌市远安县留置保安员笔试真题附答案解析

2025年宜昌市远安县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.1.保安员在巡逻中发现有人持刀抢劫，下列做法正确的是？()A.立即报警B.直接冲上前去制止C.等待其他保安员到来D.离开现场2.2.保安员在执行任务时，下列哪项行为是不允许的？()A.穿着整齐的制服B.保持通讯设备畅通C.随意吸烟D.佩戴警棍3.3.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是？()A.随意处置B.按照规定程序处理C.随意协商D.随意妥协4.4.保安员在巡逻过程中，遇到老人迷路，正确的做法是？()A.忽略不管B.帮助老人找到家人或联系相关部门C.将老人送回家中D.将老人带到保安室5.5.保安员在执行任务时，发现有人非法携带枪支，下列做法正确的是？()A.立即制止并报警B.拦截并自行处理C.离开现场D.等待其他保安员到来6.6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，下列做法正确的是？()A.立即撤离现场B.确保现场安全后再撤离C.等待领导指示D.随意行动7.7.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，下列做法正确的是？()A.立即制止并报警B.离开现场C.等待其他保安员到来D.随意劝解8.8.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是？()A.忽视投诉B.认真倾听并记录C.拒绝处理D.随意回复9.9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是？()A.忽略不管B.帮助联系家属C.立即拨打急救电话D.将病人送回家中10.10.保安员在巡逻过程中，发现有人非法占用公共资源，下列做法正确的是？()A.忽略不管B.立即制止并报警C.等待其他保安员到来D.随意劝解二、多选题(共5题)11.1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些是应遵守的基本要求？()A.穿着整齐的制服B.保持通讯设备畅通C.注意观察周围环境D.随意吸烟E.确保巡逻路线覆盖所有区域12.2.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()A.认真倾听客户诉求B.保持冷静和礼貌C.记录客户投诉内容D.随意拒绝处理E.及时与客户沟通处理结果13.3.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()A.立即评估现场情况B.尽快报警求助C.保护现场安全D.随意行动E.确保人员安全14.4.保安员在执行任务时，以下哪些是可能违反职业道德的行为？()A.接受不当利益B.保守客户隐私C.任意扩大处罚D.保持职业形象E.滥用职权15.5.保安员在巡逻中发现可疑人员，以下哪些行动是正确的？()A.跟踪观察，不干扰其行动B.立即制止并报警C.随意询问，了解其身份D.保持距离，注意其动向E.随意泄露其信息三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标识是______。17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先______。18.保安员在处理客户投诉时，应先______，再进行后续处理。19.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险品，应立即______。20.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括______。四、判断题(共5题)21.保安员在巡逻时，可以随意进入他人住宅或单位。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()A.正确B.错误23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识。()A.正确B.错误25.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员可以立即对其进行盘查。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.问：保安员在处理突发事件时，应当如何确保现场秩序？27.问：保安员在执行任务时，如果遇到自己无法处理的情况，应该怎么做？28.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？29.问：保安员在巡逻过程中，如何发现并报告可疑情况？30.问：保安员在遇到紧急医疗救助需求时，应当如何应对？

2025年宜昌市远安县留置保安员笔试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】保安员在遇到持刀抢劫的情况时，应立即报警并保护现场安全，等待专业执法部门到来处理。2.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应保持良好的形象，不得随意吸烟，以免影响公共安全和自身健康。3.【答案】B【解析】保安员在处理突发事件时，应严格按照规定程序进行，确保事件的妥善处理。4.【答案】B【解析】保安员应主动帮助迷路的老人找到家人或联系相关部门，提供帮助。5.【答案】A【解析】保安员在发现非法携带枪支的情况时，应立即制止并报警，确保公共安全。6.【答案】B【解析】保安员在紧急情况下需要撤离现场时，应确保现场安全后再撤离，避免引发更大的风险。7.【答案】A【解析】保安员在发现打架斗殴事件时，应立即制止并报警，确保公共秩序。8.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真倾听并记录，以妥善解决问题。9.【答案】C【解析】保安员在遇到突发疾病的人员时，应立即拨打急救电话，并采取必要的救助措施。10.【答案】B【解析】保安员在发现非法占用公共资源的情况时，应立即制止并报警，维护公共秩序。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】保安员在执行巡逻任务时，应穿着整齐的制服，保持通讯设备畅通，注意观察周围环境，并确保巡逻路线覆盖所有区域。随意吸烟是不符合要求的。12.【答案】ABCE【解析】保安员在处理客户投诉时应认真倾听客户诉求，保持冷静和礼貌，记录客户投诉内容，并及时与客户沟通处理结果。随意拒绝处理是不符合服务态度的。13.【答案】ABCE【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即评估现场情况，尽快报警求助，保护现场安全，并确保人员安全。随意行动可能会加剧风险。14.【答案】ACE【解析】保安员在执行任务时应避免接受不当利益，任意扩大处罚，以及滥用职权，这些都是违反职业道德的行为。保守客户隐私和保持职业形象是职业道德的要求。15.【答案】AD【解析】保安员在巡逻中发现可疑人员时，应保持距离注意其动向，同时跟踪观察但不干扰其行动。立即制止并报警是正确的做法，但随意询问和泄露信息可能会侵犯个人隐私或引起不必要的麻烦。三、填空题(共5题)16.【答案】保安制服或明显标识【解析】保安员在公共场合执行任务时，应佩戴统一的保安制服或携带明显的标识，以表明其身份，便于公众识别和监督。17.【答案】报警【解析】在火灾等紧急情况下，保安员应立即报警，并按照应急预案进行初期处置，同时组织人员疏散，确保人员安全。18.【答案】倾听客户诉求【解析】保安员在处理客户投诉时，首先要耐心倾听客户的诉求，了解问题，这是解决问题的基础，也是体现服务态度的重要环节。19.【答案】制止并报警【解析】保安员在巡逻中发现非法携带危险品的情况，应立即制止并报警，防止危险品造成危害，同时配合执法部门进行处理。20.【答案】《中华人民共和国治安管理处罚法》等【解析】保安员在执行任务时，必须遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，依法履行职责，维护社会治安秩序。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，未经允许不得随意进入他人住宅或单位，应尊重个人隐私和单位内部管理。22.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心听取客户的诉求，这是解决问题的第一步，也是服务态度的体现。23.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并按照应急预案进行初期处置，确保人员安全。24.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标识，以便公众识别和监督，确保其身份的合法性。25.【答案】正确【解析】保安员在巡逻过程中，如遇可疑人员，可根据情况对其进行必要的盘查，以维护公共安全。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时，应当迅速到达现场，及时疏散人群，控制现场，并立即报警，同时采取必要措施保护现场安全，防止事态扩大。【解析】保安员作为维护现场秩序的重要力量，在处理突发事件时，需迅速、冷静地采取措施，确保现场秩序稳定，保护人员安全。27.【答案】保安员在遇到自己无法处理的情况时，应当立即向上级报告，请求支援，同时按照规定程序报告给相关执法部门，配合执法部门进行处理。【解析】保安员在执行任务时，面对超出自己处理范围的情况，应遵循规定程序，确保事件得到妥善处理，避免因个人能力不足而造成不良后果。28.【答案】保安员在处理客户投诉时，应当注意保持冷静、礼貌，认真倾听客户诉求，详细记录投诉内容，及时反馈处理结果，并保护客户的隐私。【解析】保安员在处理客户投诉时，需注意保持专业素养，以客户为中心，妥善处理投诉，提高客户满意度，同时维护自身和公司的形象。29.【答案】保安员在巡逻过程中，应提高警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况时，应立即记