邮政快递保密协议书模板

邮政快递保密协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家从事电子商务及物流服务的有限责任公司，主要业务包括在线商品销售及供应链管理。鉴于邮政快递服务的安全性、时效性和广泛覆盖性，甲方拟委托乙方提供包裹寄递服务，并要求乙方在服务过程中严格遵守保密义务，保护甲方商业信息及客户数据的机密性。双方基于长期合作需求及行业合规要求，达成如下协议。

甲方在日常运营过程中产生大量涉及商业秘密的物流信息，包括但不限于客户订单详情、收件人及寄件人信息、商品属性、运输路线及配送时效等。为维护自身合法权益，确保合作过程的安全可靠，甲方选择具备专业快递服务资质的乙方作为合作伙伴，并明确要求乙方承担保密责任。本协议的签订旨在明确双方在合作期间的权利义务，特别是针对保密信息的保护措施，以保障甲方商业利益不受侵害。

在合作期间，甲方将向乙方提供部分业务数据以支持快递服务的优化，包括但不限于订单量统计、区域配送需求等。甲方承诺所提供的数据仅用于快递服务目的，并要求乙方严格限制数据访问权限，防止泄露至无关第三方。同时，甲方将监督乙方的保密执行情况，确保其符合国家相关法律法规及行业规范。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX邮政快递有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX邮政枢纽X栋X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经国家邮政局批准、具备全国快递服务资质的国有企业，拥有完善的物流网络、专业的配送团队及严格的信息安全管理体系。乙方的主要业务涵盖国内国际快递、仓储配送及增值服务，长期服务于多家大型企业及电商平台，具备丰富的保密经验及行业认证资质。

乙方在快递服务过程中，将接触大量甲方及其客户的敏感信息，包括但不限于订单内容、客户联系方式、交易金额、配送地址等。为履行保密义务，乙方已建立内部保密制度，包括员工培训、数据加密、物理隔离及违规处罚机制，确保保密信息的全流程安全。本协议的签订进一步强化双方在保密事项上的法律责任，为甲方提供更高标准的保密保障。

根据甲方需求，乙方将提供定制化的快递解决方案，包括上门取件、全程追踪、上门派送等服务，并承诺在服务过程中严格遵守甲方提出的保密要求。乙方将设立专门的项目小组负责甲方的业务需求，确保数据传输及存储符合国家信息安全等级保护标准。此外，乙方将定期向甲方提供服务报告，包括配送效率、异常情况及保密措施执行情况，以增强合作透明度。

双方基于长期战略合作的框架，明确乙方的保密责任不仅限于协议有效期，且延伸至合作终止后的数据销毁阶段。乙方承诺在合作结束后，按照甲方要求或国家规定，对涉及甲方的所有数据进行彻底销毁，并出具书面证明。同时，乙方将协助甲方应对可能出现的保密风险，如遭遇黑客攻击、内部泄密等情况时，需第一时间通知甲方并采取补救措施。

本协议的签订背景源于甲方对邮政快递服务的专业需求，以及双方在行业内的互补优势。甲方作为电子商务领域的领先企业，对物流服务的时效性及安全性有较高要求；乙方作为国有骨干企业，在快递行业享有良好口碑及合规资质。双方通过本协议明确合作框架，特别是在保密事项上达成高度共识，为后续业务的顺利开展奠定法律基础。

在合作期间，甲乙双方将共同遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国网络安全法》及《邮政业保密管理办法》等相关法律法规，确保所有业务行为合法合规。双方均承诺在合作过程中，以专业、诚信的态度履行职责，维护彼此的商业信誉及行业形象。

本章节通过详细阐述甲乙双方的背景信息及合作前提，为后续协议条款的制定提供逻辑支撑。甲方作为信息所有者及服务需求方，其保密要求直接决定协议的核心条款；乙方作为服务提供方，其资质及责任履行能力是协议有效性的关键。双方基于平等互利、风险共担的原则，通过本协议明确各自的角色定位及义务边界，为后续合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供邮政快递服务过程中，双方对于涉及商业秘密及客户信息的保密义务和责任，确保相关信息的安全性和完整性。协议范围涵盖但不限于甲方委托乙方处理的包裹寄递业务，包括但不限于寄件人信息、收件人信息、包裹内容描述、运输路线、配送时效、系统数据接口等所有可能涉及甲方商业秘密的信息。双方将依据本协议约定，共同维护保密信息的安全，防止任何形式的泄露、篡改或不当使用。本协议旨在为双方合作提供法律保障，促进业务的长期稳定发展。

第二条定义

1.**保密信息**：指在合作过程中，由甲方直接或间接向乙方提供，或乙方在提供服务过程中接触到的，能够识别甲方商业秘密或客户隐私的信息，包括但不限于客户名单、订单数据、价格体系、配送方案、技术参数及内部管理资料等。

2.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供邮政快递服务的起止时间，具体以协议履行期限条款为准。

3.**违约行为**：指任何一方违反本协议约定，未履行或未完全履行保密义务或其他条款义务的行为。

4.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策调整等。

5.**数据销毁**：指合作结束后，乙方按照甲方要求或法律规定，对涉及甲方的所有保密信息进行不可逆的删除或物理销毁处理。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督和评估。甲方有权随时查阅乙方处理其保密信息的措施及记录，乙方应予以配合。若乙方违反保密义务，甲方有权要求其立即停止违约行为，并可根据损失程度要求赔偿。甲方有权在协议期限内或结束后，基于乙方的服务表现决定是否继续合作或终止协议。

(2)**义务**：

-甲方应向乙方提供真实、完整的业务信息及需求，并确保所提供信息的合法性，不得包含任何侵犯第三方权益的内容。

-甲方应提前告知乙方所有特殊包裹的要求（如易碎、冷藏等），并承担因特殊要求产生的额外费用（如有）。

-甲方应配合乙方完成必要的身份验证及寄件流程，确保所有操作符合邮政法规。若因甲方提供错误信息导致包裹丢失或延误，甲方应承担相应责任。

-甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通，并及时反馈服务问题。在协议终止后，甲方应提前通知乙方其不再需要哪些数据支持，以便乙方进行数据清理。

2.乙方的权力与义务

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供清晰、准确的服务需求及寄件资料，并有权拒绝处理任何违法或侵犯第三方权益的包裹。乙方有权根据市场标准及服务成本，在协议范围内收取快递费用。若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务直至费用结清。乙方有权在发生不可抗力时，根据情况调整服务方案并通知甲方。

(2)**义务**：

-**核心保密义务**：乙方应将甲方提供的保密信息视为核心商业秘密，采取不低于行业标准的安全措施（包括物理隔离、技术加密、权限控制等）进行保护，确保信息在传输、存储、使用过程中的安全性。乙方不得以任何形式向第三方（包括关联公司非直接相关人员）泄露保密信息，但法律法规要求或政府监管机构强制要求的除外（此时乙方应提前通知甲方）。

-**服务保障义务**：乙方应按照协议约定的服务标准（如时效、覆盖范围等）提供邮政快递服务，并建立完善的信息追踪系统，确保甲方能够实时查询包裹状态。对于甲方特殊要求的包裹（如加急、保价等），乙方应优先处理并承担相应责任。若因乙方原因导致包裹延误、丢失或信息泄露，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方的直接损失（上限为协议总金额的10倍或实际损失，以较高者为准）。

-**数据管理义务**：乙方应建立保密信息台账，记录所有接触甲方信息的员工及操作日志，并定期进行内部审计。在协议终止或甲方要求时，乙方应在15个工作日内完成所有涉及甲方的数据销毁工作，并提交书面证明给甲方存档。乙方不得将涉及甲方的数据用于协议外的任何目的。

-**合规义务**：乙方应确保所有服务行为符合《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国网络安全法》及相关行业规范，并配合甲方完成税务、审计等要求。若乙方因违规操作受到处罚，相关责任及损失由乙方自行承担。

-**应急响应义务**：乙方应建立保密事件应急预案，一旦发现保密信息泄露风险，应立即启动应急机制，包括隔离涉密系统、通知甲方、配合等，并承担由此产生的全部责任。

本条款通过详细约定甲乙双方的权利义务，特别是乙方的保密责任与服务保障义务，确保合作过程中的信息安全及服务稳定性，为后续条款（如价格、违约责任等）提供基础依据。双方均应以本条款为准，履行各自职责，维护合作关系的健康发展。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供邮政快递服务的价格根据甲方业务量及服务类型确定，具体费率标准详见附件一（费用明细表），该附件作为本协议不可分割的一部分。费用包含但不限于国内快递服务费、保价费（如适用）、特殊服务费（如加急、上门取件等）。价格如有调整，乙方应至少提前30日书面通知甲方，经甲方书面确认后生效。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。付款账户信息如下：户名：XX邮政快递有限公司，开户行：XX银行XX支行，账号：XXX。甲方应在收到乙方每月对账单后10个工作日内完成支付。

3.**支付时间**：

-按月结算：甲方应于每月5日至10日支付上月的服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未支付金额的20%。

-预付款项：首次合作前，甲方应向乙方支付相当于一个月服务费用的20%作为预付款，剩余80%按月结算。预付款在合作满六个月后按实际服务量结算，多退少补。

4.**发票开具**：乙方应在甲方每次付款后10个工作日内开具等额增值税专用发票，甲方应向乙方提供完整的开票信息。若甲方需电子发票，应提前书面说明。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日，共12个月。期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

-上门取件服务应在甲方通知后4小时内响应，特殊情况需提前协商。

-包裹全程追踪信息应在签收后24小时内更新至甲方系统。

-保密信息泄露事件的应急响应时间：乙方应在发现泄密风险后2小时内通知甲方，并立即采取隔离措施。

3.**提前终止**：

-甲方因业务调整可提前30日书面通知乙方终止协议，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。

-乙方因重大合规风险或服务能力不足，经甲方书面要求仍无法纠正的，甲方有权立即终止协议，乙方应承担违约责任。

第六条违约责任

1.**保密义务违约责任**：

-若乙方违反保密义务，导致甲方商业秘密泄露或遭受损失，乙方应赔偿甲方的全部直接经济损失，包括但不限于客户流失、商誉损失、取证费用等。赔偿金额不低于人民币XX万元。

-乙方员工若因个人原因泄露保密信息，乙方应承担连带赔偿责任，并从员工工资中扣除相应款项。若乙方因内部管理不善导致泄密，除赔偿甲方损失外，甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总额50%的违约金。

2.**服务义务违约责任**：

-**包裹延误**：因乙方原因导致包裹延误超过约定时效（特殊情况除外），每延误1天，乙方应按该包裹运费的2倍向甲方支付违约金，累计违约金不超过该月服务总金额的10%。延误超过7天且无合理解释的，甲方有权解除协议。

-**包裹丢失或损毁**：若包裹在乙方控制期间丢失或严重损毁，乙方应按保价金额的双倍赔偿甲方，保价不足的按实际价值赔偿。非保价包裹丢失的，按运费的10倍赔偿，但单次赔偿不超过人民币1000元。

-**信息泄露**：若因乙方系统漏洞或操作失误导致甲方客户信息泄露，乙方应承担全部责任，包括但不限于客户赔偿、行政处罚及甲方商誉损失。此时违约金上限为协议总金额的200%。

3.**支付义务违约责任**：

-甲方逾期支付服务费用的，除支付违约金外，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方不得要求乙方退还已产生的服务费用。逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求赔偿。

4.**协议解除责任**：

-任何一方单方面解除协议的，应向对方支付协议总金额的20%作为违约金。若因违约方行为导致协议解除，违约金比例提升至30%。

5.**不可抗力免责**：若因不可抗力导致违约，违约方应书面通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据情况协商调整履行期限或解除协议，互不承担违约责任。

本条款通过量化违约后果，明确责任边界，强化双方履约意识。乙方的核心义务是保密与服务保障，对应条款重点约定违约情形及赔偿标准；甲方的义务以支付费用为主，违约责任侧重于信用风险控制。所有违约金金额可根据行业惯例及甲方谈判能力调整，但应确保具有足够约束力。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运）、疫情及网络攻击等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。

2.**举证与通知**：

-发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后48小时内书面通知对方，说明事件性质、影响范围及预计持续期限，并附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否调整协议履行方式或终止协议。

-未经对方书面同意，任何一方不得擅自援引不可抗力条款免责。若一方迟延通知，导致对方遭受损失的，迟延方应承担相应责任。

3.**责任免除条件**：

-不可抗力直接影响导致的一方可部分或全部免除责任，但已产生的费用仍需支付（如部分包裹已产生的运费）。

-若不可抗力仅影响部分服务（如特定区域的配送受阻），受影响方应采取合理措施（如转路线、延迟派送）减少损失，并仅就不可抗力未覆盖的服务范围主张免责。

-双方应尽商业上合理的努力控制不可抗力影响，包括但不限于启动备用方案、调整工作流程等。若因未采取合理措施扩大损失的，责任方仍需承担补充赔偿责任。

-不可抗力事件结束后，双方应恢复协议履行，并就不可抗力期间的费用分摊协商一致。若协商不成，按本协议争议解决条款处理。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定地点进行，可由法定代表人或授权代表参与。协商期间，任何一方不得单方面采取诉讼或仲裁行动。

2.**调解介入**：若协商未果，双方应在协商失败后30日内共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会）进行调解。调解协议经双方签署后具有法律约束力，调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.**仲裁或诉讼**：

-优先仲裁：如调解未达成协议，双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，以书面形式确定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

-诉讼备选：若双方未约定仲裁，任何一方可直接向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若甲方所在地法院不便，双方可书面协议变更管辖法院，但不得违反法律关于专属管辖的规定。

4.**证据与时效**：双方应妥善保存争议相关的证据材料（如邮件往来、服务记录、付款凭证等），并遵守诉讼或仲裁时效规定。若因一方故意拖延导致时效错过，该方应承担不利后果。

5.**适用法律**：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律），并依据该法律作出判决或裁决。本条款的签订不影响双方在其他司法管辖区寻求救济的权利，但应以不违反本协议原则为前提。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件交换均应以书面形式（包括但不限于纸质信函、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件通知需确认送达，信函以邮戳或快递签收为凭。若一方地址或联系方式变更，应至少提前15日书面通知对方。任何因未及时通知导致的风险由未通知方承担。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充均需经双方书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或单方变更均无效。涉及保密条款的变更需经双方高级管理人员授权。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，任一方可在提前30日书面通