物业签收协议书

物业签收协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX物业服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟购买/租赁/委托乙方提供的物业管理服务，双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就物业签收事宜达成一致，特订立本协议。甲方通过购买/租赁方式获得乙方所提供的物业使用权，并委托乙方按照国家相关法律法规及本协议约定，提供全面的物业管理服务。双方确认，本协议的签订是基于双方真实意愿，且双方均具备签订本协议的法律资格和完全民事行为能力。甲方购买/租赁的物业位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室，该物业的权属状态清晰，符合国家相关法律法规的规定。乙方作为专业的物业服务企业，承诺按照本协议约定的服务标准，为甲方提供安全、高效、优质的物业管理服务，包括但不限于环境卫生维护、设施设备维修、安全管理、绿化养护等服务内容。双方均应严格遵守本协议约定的权利与义务，确保物业签收及后续服务的顺利进行。本协议的签订及履行，将有效保障双方的合法权益，促进物业管理的规范化、制度化，为甲方创造安全、舒适、便捷的居住/使用环境。双方确认，本协议的签订是双方基于充分了解和信任的基础上作出的决定，且双方均愿意按照本协议约定的条款履行各自的责任。本协议的签订背景及前提条件清晰明确，双方均应本着诚实信用的原则，全面履行本协议约定的各项义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在物业签收及后续管理服务过程中的权利与义务，确保甲方所购买的/租赁的/委托乙方服务的物业能够按照约定的标准完成交接，并保障乙方能够依约提供专业、规范的物业管理服务。本协议的适用范围包括但不限于以下内容：物业的查验与验收程序、交接手续的办理、物业钥匙的移交、前期物业服务内容的确认、服务标准的约定、服务费用的缴纳方式与时间、双方在服务过程中应遵守的规章制度、违约责任的承担以及争议解决方式等。具体涉及甲方对物业的接收确认、乙方对物业设施设备的维护保养、公共区域的清洁卫生管理、安全秩序维护、绿化养护、特约服务的提供以及相关服务费用的收取与使用等事项，均应严格依照本协议的约定执行。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“物业”系指甲方购买/租赁/委托乙方服务的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室的房屋及其附属设施、设备、场地和配套区域。

“物业服务”系指乙方根据本协议约定，为维护物业区域的正常秩序、提供舒适居住/使用环境而进行的综合性服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维修养护、安全监控、秩序维护、停车场管理、特约服务等。

“钥匙”系指能够开启物业门锁、单元门锁、电梯、设备房等关键部位的门禁工具，具体范围由双方在本协议附件中列明。

“前期物业服务”系指物业交付使用前，由乙方提供的临时性物业服务，包括但不限于物业查验、清洁、装修管理、设施设备准备等。

“服务标准”系指国家及地方相关法律法规规定的最低服务标准以及本协议双方约定的具体服务内容和质量要求。

“违约责任”系指任何一方违反本协议约定时，应承担的相应的法律及经济责任。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

(1)甲方有权按照本协议约定接收物业，并要求乙方在签收前提供必要的物业查验指引和协助。

(2)甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，并提出合理化的意见和建议。乙方应积极听取并考虑甲方的意见，但无需因此承担额外责任，除非甲方提出的意见涉及法定服务标准的变更。

(3)甲方有权要求乙方按照本协议约定，及时修复物业内部及指定范围内的设施设备损坏问题，并有权对维修过程及结果进行监督。

(4)甲方有权获取与物业服务相关的公共收益分配情况（如有），并监督乙方是否依法依规进行管理。

(5)甲方有权在符合本协议及管理规约的前提下，要求乙方协助办理与物业使用相关的必要手续。

1.2义务：

(1)甲方应按照本协议约定，在约定期限内完成物业的查验工作，并对查验结果进行书面确认或提出具体的修改意见。若甲方无正当理由逾期不查验，视为物业状况符合约定。

(2)甲方应按照本协议附件或相关收费标准，按时足额缴纳物业服务费、水电费、燃气费等应由甲方承担的费用。逾期缴纳的，应按日向乙方支付约定比例的滞纳金。

(3)甲方应遵守国家法律法规、本协议及物业管理规约的规定，合理使用物业，不得擅自改变物业结构、用途或进行违法搭建、存放危险品等损害公共利益或影响物业安全的行为。

(4)甲方应妥善保管接收的钥匙，并配合乙方进行必要的钥匙登记管理。因甲方保管不善导致钥匙遗失或被盗，造成的锁具更换费用由甲方承担。

(5)甲方如需对物业进行装修或添置附属设施，应提前书面告知乙方，并遵守乙方的相关管理规定，接受乙方的检查，确保施工及完成后不影响物业结构安全及公共利益。

(6)甲方应配合乙方进行物业服务工作的开展，如提供必要的作业条件、配合设施设备检修等。因甲方不配合造成的延误或额外费用，由甲方承担。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

(1)乙方有权按照本协议约定，向甲方收取物业服务费及其他约定费用，并有权要求甲方配合完成费用缴纳。

(2)乙方有权对违反本协议或物业管理规约的甲方行为进行制止，并要求其限期整改。

(3)乙方有权根据服务需要和相关规定，制定或修改物业区域的管理制度，并提前通知甲方。

(4)乙方有权选聘专业单位对共用部位、共用设施设备进行专项维修，但涉及重大维修或改造项目，应按法定程序履行报批手续，并提前告知甲方。

(5)乙方有权在提供特约服务时，向甲方收取相应的服务费用，收费标准应提前公示并符合市场规范。

(6)乙方对物业区域内的公共收益有合法的管理和使用权，但应定期向甲方公开收益情况，并主要用于补充物业服务费不足或按约定进行分配。

2.2义务：

(1)乙方应按照本协议约定的服务标准和服务内容，提供全面、规范的物业管理服务，确保物业的整洁、安全、有序。服务标准应符合国家及地方相关法律法规的要求，并不低于合同附件或宣传资料中承诺的标准。

(2)乙方应组建专业的服务团队，配备必要的设备设施，确保物业服务工作的正常开展。项目负责人应保持通讯畅通，及时处理甲方反映的问题。

(3)乙方应建立物业查验制度，在接受甲方签收前，对物业的共用部位、共用设施设备进行全面的检查和必要的维修整饬，确保其处于可用状态。查验结果应书面告知甲方，并附有查验记录。

(4)乙方应妥善保管物业钥匙，并按照本协议约定或甲方要求，及时、准确地完成钥匙的移交工作。钥匙移交时应进行登记，并对钥匙的使用负责。

(5)乙方应建立设施设备台账，定期对共用部位、共用设施设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行。紧急维修应立即响应，并告知甲方维修计划。维修费用应专款专用，接受甲方监督。

(6)乙方应负责物业公共区域的清洁卫生，定期进行清扫、保洁，确保环境整洁。垃圾应日产日清，并按规定处理。

(7)乙方应负责物业区域的安全管理，包括但不限于门岗值守、车辆出入管理、监控中心值班、消防设施维护、定期进行安全检查等，采取有效措施预防和制止各类安全事件的发生。

(8)乙方应维护物业区域的绿化环境，定期进行修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观效果。

(9)乙方应建立投诉处理机制，接受甲方的咨询、建议和投诉，并在约定时限内予以答复和处理。对于甲方的合理诉求，应积极协商解决。

(10)乙方应将物业服务合同、管理规约、服务标准、收费明细、收费依据、公共收益收支情况等重大事项，在物业显著位置进行公示，接受甲方和社会的监督。

(11)乙方提供的服务应符合国家关于节能、环保等方面的要求，并积极推广使用新技术、新方法提升服务质量。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费：甲方应按照本协议约定向乙方支付物业服务费。物业服务费的具体标准及包含内容详见本协议附件一《物业服务费标准及包含内容》。物业服务费按【月/季/年】收取，首期物业服务费自【年月日】起计算，至【年月日】止。

2.支付方式：甲方应通过【银行转账/现金/其他】方式将物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.其他费用：除物业服务费外，甲方还应承担本协议约定的其他费用，包括但不限于【水电费/燃气费/网络费/有线电视费/专项维修资金/特约服务费】等，这些费用应按【独立核算/包含在物业服务费内】处理。具体缴纳方式和时间按国家及地方相关规定执行。

4.滞纳金：甲方未按本协议约定按时足额缴纳物业服务费的，每逾期一日，应按当期应付物业服务费的【千分之零点五】向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过【三十】日的，乙方有权采取暂停相关物业服务措施，由此产生的后果由甲方承担。

5.费用调整：物业服务费标准如需调整，应经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。如遇政府政策调整导致费用发生变化的，按政府规定执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为【三年/五年/其他】，自【年月日】至【年月日】止。

2.关键时间节点：

(1)物业查验期：甲方应在收到乙方发出的物业查验通知后【七】日内完成查验工作。

(2)钥匙移交期：甲方应在完成物业查验并确认无误后【三】日内，配合乙方完成所有相关钥匙的移交手续。

(3)服务启动期：乙方应在收到甲方首期物业服务费及必要的作业条件后【五】日内，开始全面提供约定的物业服务。

(4)费用缴纳期：甲方应在每月【十】日前，缴纳当月应缴纳的物业服务费及其他约定费用。

(5)维修响应期：乙方在接到甲方关于设施设备故障或安全隐患的报修通知后，应在【二】小时内响应，并尽快安排维修。紧急维修应立即响应。

(6)续约提示期：协议有效期届满【三十】日前，乙方应书面通知甲方是否续约。甲方应在收到通知后【三十】日内书面回复乙方。

3.延期：如因不可抗力或双方协商一致，本协议的履行期限可相应顺延，顺延期限不超过【六个月】。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1未按时足额缴纳物业服务费的，除按第四条第4款支付滞纳金外，乙方有权依据《物业管理条例》及相关法律法规，向有关部门投诉或提起诉讼，甲方应承担因此产生的全部费用。

1.2擅自改变物业结构或用途，破坏共用部位、共用设施设备的，甲方应恢复原状或赔偿损失，并承担乙方因此支出的修复费用。情节严重的，乙方有权要求甲方腾空物业，并追究其违约责任。

1.3损失或毁坏乙方提供的钥匙，甲方应按照市场价赔偿乙方更换锁具的全部费用，并承担乙方因此造成的损失。

1.4未经乙方同意，擅自进行装修或从事可能影响物业安全的活动，给乙方或其他业主造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

1.5逾期缴纳其他应缴费用（如水电费等），应按相关约定或规定支付滞纳金或承担违约责任。

1.6甲方提供的虚假信息或故意拖延、阻挠乙方正常工作的，乙方有权中止相关服务，由此产生的问题及损失由甲方承担。

2.乙方违约责任：

2.1未按本协议约定的服务标准和服务内容提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期不整改或服务质量持续不达标的，甲方有权按月物业服务费的【百分之二十】向乙方支付违约金，直至整改达标为止。违约金累计不超过【三个月】物业服务费总额。

2.2未能及时修复甲方报修的设施设备故障或未履行安全管理职责导致发生安全事故的，乙方应承担相应的赔偿责任（但非因甲方原因或不可抗力造成的除外）。赔偿范围包括直接损失，并可能包括合理的间接损失。

2.3侵占、挪用或未按约定使用物业服务费、公共收益的，甲方可要求乙方限期返还，并按侵占金额的【百分之五十】以上【一倍以下】支付违约金。乙方负责人及相关责任人可能面临行政处罚，并承担相应的民事赔偿责任。

2.4擅自改变共用部位、共用设施设备的用途或对物业进行改造而不符合法定程序的，乙方应恢复原状，并承担由此产生的一切费用和损失。

2.5乙方公开的信息（如服务标准、收费明细、公共收益等）不真实或未按规定进行公示的，甲方可要求乙方纠正，并按相关法规要求其承担相应责任。

2.6因乙方原因导致钥匙管理混乱或无法满足甲方合理钥匙使用需求的，乙方应承担相应责任，并可能需要向甲方支付违约金。

2.7对甲方提出的合理诉求或报修请求，未能按本协议约定时限内响应或处理的，每逾期一日，乙方应按当期应付物业服务费的【千分之零点五】向甲方支付违约金，作为对甲方不便的补偿。但不可抗力或甲方原因造成的延误除外。

3.违约金的计算与支付：违约金的计算标准、支付期限和方式应在具体违约情形中明确。违约方应在甲方或有关部门要求之日起【十】日内支付违约金。逾期支付的，每日加收违约金总额【千分之五】的滞纳金。

4.赔偿责任的承担：任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此给守约方造成的一切直接经济损失。赔偿范围包括但不限于修复费用、误工费、合理的维权费用等。

5.协商解决：发生违约行为时，守约方应首先向违约方发出书面通知，要求其在合理期限内履行义务或赔偿损失。双方应友好协商解决。协商不成的，按本协议争议解决条款处理。

6.减损义务：违约发生后，非违约方应采取合理措施防止损失的扩大，若非违约方未采取合理措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策突变等）、疫情及其防控措施、罢工、暴乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【七】日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持。

3.信息核实：收到通知的一方有权要求对方提供不可抗力事件及其影响的进一步证明材料，对方应在合理期限内提供。

4.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或延迟履行其在本协议下的部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。

5.协议终止：若不可抗力事件持续超过【三十】日，或导致本协议标的主要目的无法实现的，双方均有权书面通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。双方应在本协议终止后【十】日内，就物业的返还、交接事宜进行协商处理。

6.损失承担：不可抗力事件发生时，双方应采取一切必要措施减少损失。因不可抗力造成的各自损失，由各方自行承担，除非是不可抗力事件的发生直接导致的对方责任，否则不得相互追偿。

7.不可免除的责任：因一方违约行为导致的损失，或因双方共同过错导致的损失，或因不可抗力事件发生前一方已存在的义务，不能以不可抗力为由免除责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理的原则，在【XX市】范围内进行。双方应指定代表进行协商，并尝试在【三十】日内达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同向【XX市XX区】物业管理调解委员会申请调解。调解委员会应依据相关法律法规和政策，在【三十】日内提出调解方案。双方应遵守调解协议的约定。调解协议达成后，可依法申请公证或强制执行。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，双方应自愿将争议提交至【XX市】仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为【XX市】，仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，或由双方平均承担。

4.诉讼解决：除上述仲裁条款约定外，任何一方均有权在协商、调解或仲裁不成后，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向【XX省XX市XX区人民法院】提起。诉讼期间，不影响双方根据本协议继续履行非争议部分的义务，也不影响双方寻求临时救济措施（如财产保全）。

5.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守中国的司法管辖和仲裁规则。

6.专属管辖：除非双方另有书面约定，与本协议相关的争议应优先通过本条约定的人民法院或仲裁机构解决。任何一方在本条约定之外提起的诉讼或仲裁，若无双方明确书面同意，将被视为无效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前【七】日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后【三日】视为送达；当面递交的，交付时视为送达。以邮局存根或快递签收记录为送达证明。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效，其他部分仍应继续有效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。未经书面同意，任何一方不得单方面修改或补充。

5.可分割性：若本协议某项义务因法律原因无法履行，该义务应被视为可分割的。双方应尽最大努力履行该义务的其余部分。若剩余部分无法履行或履行成本过高不合理，经协商可替代履行或部分免除责任。

6.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于本协议条款的任何争议，应依据其文字含义、相关法律法规及商业惯例进行解释。

7.未成年人：任何未满【十八】周岁的自然人不得作为本协议的签约