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文档简介
家政合伙协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX家政服务有限责任公司,
地址:XX省XX市XX区XX路XX号,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
甲方是一家经XX省市场监督管理局依法注册成立的家政服务企业,主要提供高端家政服务、母婴护理、养老照护及家庭保洁等综合性服务。基于市场需求及自身业务拓展需要,甲方拟与乙方合作开展家政服务项目,旨在通过双方资源共享、优势互补,提升服务品质与市场竞争力。甲方具备完善的家政服务管理体系、专业的服务团队及丰富的行业经验,能够为乙方提供稳定的客户资源及运营支持。本次合作的前提条件为双方在平等互利、诚实信用的基础上,就家政服务合作事宜达成一致,共同遵守本协议约定的各项条款。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:李四,
地址:XX省XX市XX区XX路XX号,
法定代表人/负责人:李四本人,
联系方式
乙方为从事家政服务行业的独立个体工商户,具备家政服务相关资质及从业经验,擅长家庭保洁、收纳整理、老人看护等服务。基于自身业务发展需求及市场前景,乙方拟与甲方合作,利用甲方提供的客户资源及品牌影响力,承接家政服务项目。乙方拥有专业的服务技能、良好的职业素养及灵活的运营模式,能够满足甲方对服务质量的要求。本次合作的前提条件为双方在公平合理的商业框架内达成合作意向,乙方将按照甲方要求提供服务,甲方则负责提供客户资源及运营指导。双方将通过本协议明确合作范围、权利义务及违约责任,确保合作顺利进行。
本协议的签订,标志着甲方与乙方在家政服务领域的深度合作正式开始。甲方将凭借其市场优势及资源整合能力,为乙方提供稳定的业务渠道;乙方则凭借其专业技能及服务经验,为甲方提供高质量的家政服务。双方将共同致力于提升家政服务行业的标准化、专业化水平,实现互利共赢。本协议的背景及前提条件充分体现了双方对家政服务市场的共同认知及合作意愿,为后续条款的有效履行奠定了基础。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在家政服务领域的合作目标与业务范围,通过建立稳定的合作关系,实现资源共享、优势互补,共同提升家政服务的专业化水平和市场竞争力。具体合作范围包括但不限于以下几个方面:首先,甲方负责提供家政服务相关的客户资源,包括但不限于高端家庭客户、企事业单位家庭服务需求等,并协助乙方进行客户信息的初步筛选与匹配。其次,甲方应向乙方提供家政服务所需的运营指导,包括服务流程标准化、服务标准制定、员工培训方案等,确保乙方提供的服务符合行业规范及甲方的要求。再次,乙方负责按照甲方提供的客户需求及服务标准,提供具体的家政服务,包括家庭保洁、母婴护理、老人照护、收纳整理等,并确保服务质量达到甲方设定的标准。最后,双方共同维护家政服务市场的良好秩序,遵守国家相关法律法规,确保合作项目的合法合规性。通过以上合作范围的明确约定,甲乙双方将能够更加高效地开展合作,实现合作共赢的目标。
第二条定义
为明确本协议相关条款的含义,避免歧义,特对以下关键术语进行定义:
1.“家政服务”是指由乙方提供的,包括家庭保洁、母婴护理、老人照护、收纳整理、家庭维修等在内的综合性家庭服务。
2.“客户资源”是指甲方拥有的,能够提供家政服务需求的客户信息库,包括客户的基本信息、服务需求、联系方式等。
3.“服务标准”是指甲方根据行业规范及自身要求制定的家政服务标准,包括服务流程、服务规范、服务质量要求等。
4.“服务团队”是指乙方负责执行家政服务的员工队伍,包括但不限于保洁员、护理员、整理师等。
5.“违约责任”是指任何一方违反本协议约定时,应承担的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定的服务标准提供家政服务,并对服务质量进行监督和评估。
(2)甲方有权获取乙方提供家政服务的详细工作报告,包括服务内容、服务时长、客户反馈等。
(3)甲方应向乙方提供必要的客户资源,包括客户的基本信息、服务需求、联系方式等,并确保客户资源的真实性和合法性。
(4)甲方应向乙方提供家政服务相关的运营指导,包括服务流程标准化、服务标准制定、员工培训方案等,确保乙方提供的服务符合行业规范及甲方的要求。
(5)甲方应按照协议约定支付乙方提供家政服务的费用,并确保支付方式的便捷性和安全性。
(6)甲方应保护乙方的商业秘密,未经乙方同意,不得泄露乙方的客户信息和服务价格等商业秘密。
(7)甲方应协助乙方处理客户投诉,并提供必要的解决方案,维护乙方的声誉。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供真实、有效的客户资源,并有权拒绝不符合协议约定的客户需求。
(2)乙方有权获得甲方提供的运营指导和服务标准,并有权根据自身实际情况进行调整和优化。
(3)乙方应按照协议约定的服务标准提供家政服务,确保服务质量达到甲方的要求,并接受甲方的监督和评估。
(4)乙方应按照甲方提供的客户需求,提供具体的服务方案,并确保服务内容的完整性和准确性。
(5)乙方应妥善保管客户信息,未经客户同意,不得泄露客户的隐私信息,并应按照甲方的要求提供客户反馈和服务报告。
(6)乙方应遵守国家相关法律法规,确保提供的服务合法合规,并应承担因违反法律法规而产生的法律责任。
(7)乙方应自行承担服务过程中产生的相关费用,包括交通费、材料费等,并应确保服务工具的完好性和安全性。
(8)乙方应积极配合甲方进行客户回访和满意度,并根据客户反馈不断改进服务质量。
(9)乙方应建立完善的服务档案,记录每次服务的时间、内容、客户评价等信息,并应按照甲方的要求提供相关服务记录。
(10)乙方应具备良好的职业素养和服务态度,确保服务过程中的专业性和友好性,提升客户满意度。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:甲方根据乙方的服务内容、服务时长、服务难度等因素,制定具体的服务价格标准。具体价格标准由双方另行协商确定,并作为本协议附件一。乙方提供家政服务时,应按照协商确定的价格标准向甲方收取服务费用。
2.支付方式:双方采用银行转账方式支付服务费用。甲方应在服务完成后次月5个工作日内,将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。
3.支付时间:乙方应在每月结束后10个工作日内,向甲方提供详细的服务费用清单,包括服务内容、服务时长、服务次数等信息,并附上相关凭证。甲方审核无误后,应在次月5个工作日内完成支付。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为两年。协议期满前一个月,双方可协商续签协议。
2.关键时间节点:乙方应在每月结束后10个工作日内,向甲方提供服务费用清单;甲方应在次月5个工作日内完成支付;双方应每季度进行一次服务质量评估,并在评估完成后10个工作日内达成评估报告。
3.履行地点:乙方应在甲方指定的地点或客户家中提供服务,并确保服务过程的顺利和安全。
第六条违约责任
1.甲方的违约责任:
(1)甲方未按约定支付服务费用的,每逾期一日,应向乙方支付逾期服务费用千分之五的违约金。逾期超过30日的,乙方有权解除协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
(2)甲方提供的客户资源虚假或非法的,应承担相应的法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
(3)甲方未按约定提供运营指导和服务标准的,应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2.乙方的违约责任:
(1)乙方未按约定提供服务标准的,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。每发生一次服务质量问题,乙方应向甲方支付500元的违约金。
(2)乙方泄露客户信息的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。情节严重的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金。
(3)乙方未按约定提供服务费用清单的,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。每逾期一日,应向甲方支付500元的违约金。
(4)乙方在服务过程中造成客户财产损失的,应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿全部损失,包括直接损失和间接损失。
(5)乙方未按约定履行服务义务的,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。每发生一次服务违约,乙方应向甲方支付1000元的违约金。
3.解除协议的违约责任:任何一方违反本协议约定,导致协议无法继续履行的,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。甲方解除协议的,应向乙方支付违约金;乙方解除协议的,应向甲方支付违约金。
4.不可抗力导致的违约责任:因不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。
5.违约金的计算方式:违约金按照违约金额的千分之五计算,每逾期一日,增加千分之五的违约金。违约金总额不超过协议总金额的百分之十。
6.赔偿责任的承担:任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。赔偿金额按照实际损失计算,包括直接损失和间接损失。
7.违约责任的履行:违约方应在收到对方违约通知后10个工作日内,向对方支付违约金或赔偿金。逾期支付的,每逾期一日,应支付违约金或赔偿金的双倍。
8.法律责任的追究:任何一方违反本协议约定,构成犯罪的,应依法承担刑事责任。甲方有权向司法机关报案,追究乙方的刑事责任。
9.违约责任的限制:双方在本协议中约定的违约责任条款,不构成对任何一方责任的限制。任何一方违反本协议约定,仍应承担相应的法律责任。
10.违约责任的协商解决:双方在履行本协议过程中,如发生违约行为,应首先通过友好协商解决。协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规的变更、政策的调整、征收、征用等)、流行病疫情、社会事件(如骚乱、罢工等)以及其他类似事件。
2.不可抗力的影响:任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时,不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后的合理期限内(不超过15日)通知对方,并提供相关证明文件,以便对方核实情况。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,双方应根据不可抗力的影响程度,协商调整协议内容或解除协议。遭受不可抗力的一方不承担因不可抗力造成的损失,但应采取措施减少损失,并在合理范围内尽力恢复履行协议。
4.不可抗力的持续:如果不可抗力情况持续超过30日,双方应重新评估协议的履行情况,并根据实际情况协商调整协议内容或解除协议。双方应各自承担因不可抗力造成的损失,并在合理范围内尽力恢复履行协议。
5.不可抗力的通知:任何一方在不可抗力发生后的合理期限内(不超过15日)未通知对方,导致对方无法及时了解情况并采取相应措施的,应承担相应的违约责任。但遭受不可抗力的一方在通知对方后,仍应尽力采取措施减少损失,并及时向对方报告情况。
6.不可抗力的证明:任何一方在主张不可抗力抗辩时,应提供相关证明文件,包括但不限于政府部门出具的事故报告、新闻报道、气象部门的数据等。对方有权要求补充相关证明材料,并提供合理的核查期限。
7.不可抗力的解除:如果不可抗力导致协议无法继续履行,双方应协商解除协议,并各自承担因不可抗力造成的损失。双方应在解除协议后10个工作日内,向对方提供解除协议的书面通知,并附上相关证明文件。
8.不可抗力的不可预见性:任何一方在签订协议时,应尽到合理的注意义务,对可能发生的不可抗力情况进行预判,并在协议中明确约定不可抗力的处理方式。如果一方因未预判不可抗力而导致的损失,应自行承担相应责任。
第八条争议解决
1.争议解决方式:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,可提交至有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.协商程序:双方应指定专人负责协商,并在协商开始前10个工作日内,向对方提供书面协商意向,包括争议事项、解决方案、协商时间地点等。协商应在双方同意的时间内进行,并应制作书面记录,由双方签字确认。
3.调解程序:如果协商不成,双方可以共同申请调解。调解可由双方协商确定调解机构,或由争议发生地的人民调解委员会进行。调解应遵循自愿、公平、公正的原则,调解达成协议的,应制作调解协议书,由双方签字盖章。
4.仲裁程序:如果双方在协议中约定仲裁条款,任何一方在争议发生后,可向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁应按照仲裁机构的规则进行,仲裁裁决是终局的,对双方具有约束力。
5.诉讼程序:如果双方未约定仲裁条款,或仲裁协议无效,任何一方可向协议履行地或争议发生地的人民法院提起诉讼。诉讼应按照民事诉讼法的规定进行,法院将依法作出判决。
6.争议解决期限:双方在争议发生后,应尽快通过协商、调解或仲裁等方式解决争议,避免争议扩大。如果争议未能及时解决,双方应继续履行协议,直到争议解决为止。
7.争议解决费用:争议解决过程中产生的费用,包括协商费、调解费、仲裁费、诉讼费等,由败诉方承担。如果双方均有责任,应按责任比例分担费用。
8.争议解决的法律适用:争议解决应适用中华人民共和国法律,包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。双方在争议解决过程中,应遵守法律规定,维护法律尊严。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中,所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过传真发送的,成功发送时视为送达;通过邮寄发送的,挂号信发出后5日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面修改本协议。
3.协议终止条件:除本协议约定的解除条
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