《电子政务》形考含答案

第一部分分章练习

第一章绪论

一、单项选择题：

1'（）是中国电子政务雏形。（D,）

A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程

2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（D）

A三金工程B网络技术应用C办公自动化和信息化D政府上网工程3、电子政

务产生时间：（D）

A20世纪80年代初B20世纪80年代中期

C20世纪80年代末期D20世纪90年代

二、多项选择题：

1、电子政务特点是：（:ABCD）

A以信息技术为工具B以政府数据为中心

C以业务应用为动力D方便民服务为目标。

2、电子政务发展阶段有：（ABCD）

A起步阶段B政府与用户单向互动阶段

C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段

三、名词解释：

1、电子政务：是政府机构利用当代网络技术和信息技术将其内外部管理和服务职能进

行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后经过

政府网站将大量频繁行政管理和日常食物按设定程序在网上实施，打破时间空间和部门

分割制约，全方位为社会以及本身提供一体化规范、高效、优质、透明、符合国际通例

管理和服务。

2、办公自动化：是指利用当代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员手

工作业。

3、电子政府：是指政府有效利用当代信息技术，经过不一样信息基础设施，在适当时

间和地点，以时代方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一个政府服

务体系。

四、简答题：

1、发展电子政务意义有哪些？

①行政人员能够突破时间空间限制完成以前治理、体能无法完成工作；

②能够缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作步骤和程序，降低成本；

③能够扩大政府政策影响；

④能够预防信息垄断，确保下级政府或组织跟好执行上级政府和组织决议；

⑤为人民提供便利，亲密政府与公众联络；

⑥能够降低企业行为盲目性，同时也是一个主要国际服务窗口。

五、闰述题：

试从国内外公共管理信息化发展情况分析我国发展电子政务意义。P1—17

发展情况：先简单大约一下：美国、日本、德国等以及中国情况。

意义：

①行政人员能够突破时空限制，完成以前没法完成工作；

②能够缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作步骤和程序；

③树立新形象，扩大政府影响；

④预防信息垄断和黑箱操作；

⑤为人们提供便利服务。

第二章电子政务理论模型

-、单项选择题；

1、地方以及政府机构应该将电子政务重点放在：（B）

A政府决议系统以及政府机构之间资源共享

B对行业或企业管理和服务

C营造小区信息化环境

I）处理与公众关系

二、多项选择题：

3、电子政务研究机构有：（ABCD）

A发达国家政府研究机构和县官非政府研究机构

BIT服务企业和管理咨询企业

C各大学电政务研究机构

D庄助于电子政务业务企业

4、现在中国电子政务建设主要有哪两种推进方式：（AC）

A系统内自上而下纵向推进B自下而上纵向推进

C地域内横向推进D地域内纵向推进

5、电子政务应用模式有：（ABCD）

A政府内部电子政务B政府之间电子政务

C政府与企业之间电子政务D政府与公众之间电子政务

6、统一政务网络平台要求有：（ABC）

A在功效和性能上要有前盼性

B准确界定内网和外网便捷和运行主要业务

C要认真研究和处理部门网络与地方网络关系

D处理政府部门之间网络关系

三、简答题：

1、电子政务主要内容有哪些？

①网上信息公布；

②部门内部办公自动化；

③实现网上交互式办公；

④各个政府部门资源共享。

2、电子政务网络系统应该具备那几个方面？

①政务关键层；

②办公业务层；

③信息交换层；

④公众服务层。

第三章协同政务与政务智能

一、单项选择题：

1'CSCW关与定是：（C)

A通信B合作C协调D网络

2、工作流联盟成立于：（A)

A1993年B1994年C1995年D1996年

3、工作流管理系统关键是：（B）

A工作流管理系统软件B工作流执行服务

C客户应用管理D数据储存

4、商务智能基础是：（C）

A在线数据分析

B数据挖掘

C数据仓库

I）数据分析

5、政务智能基础是：（I））

A提取整合数据

B将数据转换成信息

C将信息转换成知识

D政府各种活动各项数据

6、实施政府智能要处理首要问题是：（A）

A建立数据库，整理和归并各种形式数据

B数据挖掘

C在线数据分析

D将数据转化成信息

二、多项选择题：

1、协同政务关键技术是：（AB）

A计算机支持下协同工作技术B工作流管理技术

C信息技术D网络工程技术

2、商务智能特点有：（ABCD）

A系统整体设计思想B利用分类技术简化对信息访问

C支持对全部形式业务信息访问D为企业提供强大报表功效

3、商务智能功效有：（ABCD）

A业务过滤和处理功效B计划优化功效

C数据分析功效D决议支持功效

4政府职能作为政府决议驱动力主要表现在：（BCD）

A在线数据分析

B将数据转换成信息

C将信息转换成知识

D提取整合数据

5、决议支持系统子系统有：（BCD）

A协调

B对话

C数据

D模型

三、名词解释：

1、商务智能：是能够帮助企业对本身业务经营作出明智决定工具。

2、决议支持系统：是一个有多个功效协调配合而成以支持整个决议过程为目标集成系

统。有对话、数据和模型等3个子系统组成。

四、简答题：

1、简述开展协同政务迫切性。

①打破电子政务各自为政现象；

②是连接信息孤岛必定要求；

③是防止电子政务投资黑涧必定要求；

④是改革政府管理体制必定要求。

2、商务智能组成部分有哪些？

①商务智能应用；

②访问工具；

③数据存放和数据源；

④元数据处理；

⑤安全及管理；

⑥数据集成工具。

3、DSS主要任务有哪些？

①分析和识别问题；

②描述和表示决议问题以及决议知识；

③形成候选决议方案；

④结构决议问题求解模型；

⑤建立评价决议问题准则；

⑥比较和优化；

⑦综合分析。

4、政府决议支持系统对行政决议影响？

①减弱以至取消决议者与执行者之间严格分界；

②改进政府决议者有限理性；

③支持与强化行政决议过程。

五、阐述题：

1、分析中国电子政务发展历史背景。P59

第四章国外电子政务进展与启示

一、单项选择题：

1、实施电子政务发达国家中。起步较早、发展最为快速国家是：（a）

A美国

B英国

C德国

D新加坡

2、英国政府宣告（）全方面建成电子政务。（A）

A

B

C

I）

3、依照信息公开化和通讯程度、政府网站组成、用户满意程度标准评价（）国家

电子政务排名世界第一。（B）

A美国

B加拿大

C新加坡

D澳大利亚

二、多项选择题：

1、美国政府网站特点是：（ABCD）

A网站多

B分类细

C网套网

D网连网

2、美国电子政务优势：（ABCD）

A扩大了政府传输信息渠道

B扩展了政府提供服务职能

C提升了办事效率，降低了成本

D拉近了政府与公众之间距离

3、德国电子政务分类有：（ABC）

A政府对公众

B政府对企业

C政府对政府

I）政府部门之间

三、简答题：

国外电子政务建设总体特点有哪些？

①将公众服务放在首位；

②以数据共享和数据获取为基础；

③以网络化办公为依靠；

④以信息安全为支撵，其中尤以信任与授权服务安权关键。

第五章中国电子政务进展与思索

一、单项选择题：

1'（）标志着北京市正式开启了电子政务工程。（B）

A北京之窗

B首都之窗

C数字北京

D网上北京

2、（）已经成为中国电子政务发展关键所在。（B）

A目标明确B资源整合C重视实效I）保障有力

3、（）是现在世界各国电子政务发展主要趋势。（A）

A市场化B网络化C数字化D信息化

二、多项选择题：

1、上海市电子政务取得阶段性成效有：（ABC）

A开辟了参政议政新路径

B提供正在线服务有效方式

C已经有80%政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统

D开始了网上决议

2、中国电子政务发展应该遵照标准有哪些？（ABCD）

A目标明确、分步实施；

B资源整合、建设门户；

C应用主导、重视实效；

D基础扎实、保障有力。

3、中国面临数字鸿沟主要是指：（BCD）

A与发展中国家之间

B与发达国家之间

C国内各个地域之间

D城市与农村之间

三、名词解释：

数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在差距现象。

四、简答题：

1、中国发展电子政务必定性。

①是深化中国改革、扩大开放必定要求；

②使中国加入WTO必定要求；

③是提升国家信息化水平de必定要求；

④是发展信息产业、拉动内需必定要求。

2'中国电子政务整体情况怎样？

①国家制订政策手袋显著成效；

②海关、税务、工商、银行等业务互联互通取得实质性进展；

③仍父于初级阶段，理论和政策研究仍是空白；

④还存在很多不利原因；

⑤也有一些有利条件。

3、中国电子政务主要目标是什么？

①形成标准统一、功效完善、安全可靠政府信息网络平台；

②重点业务系统取得显著成效；

③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；

④中央和地方各级政府应急能力、管理能力、决议能力和公共服务能力得到较大加强；

⑤与电子政务相关法规和标准付诸实施、电子政务体系框架初步形成。

4、当前中国电子政务建设主要任务是什么？

①建设和整协议意电子政务网络平台；

②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；

③主动推进公共服务；

④基本建立电子政务安全保障体系；

⑤建立标准化体系；

⑥完善公务员信息化培训和考评体系；

⑦建立和完善法律法规和制度。

5、电子政务发展对策有哪些？

①走市场化、产业化之路；

②发展电子民主、繁荣公众服务；

③充分发挥社会中间组织作用；

④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

五、阐述题：

谈谈你对中国电子政务发展一些思索以及中国电子政务发展详细对策。P67-74

思索：

①目标明确、分步实施；

②资源整合、建设门户；

③应用主导、重视实效；

④基础扎实、保障有力。

对策：

①走市场化、产业化之路；

②发展电子民主、繁荣公众服务；

③充分发挥社会中间组织作用；

④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

第六章电子政务与政府改革

一、单项选择题：

1、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化挑战，经历了一场()

革命。(D)

A办公电子化

B办公自动化

C办公网络化

I）政府再造运动

2、（）是欠理政府服务模式陈旧与陈旧政府组织结构唯一路径。

（D

A公共服务市场化

B内部管理体制改革

C信息网络技术应用

D加紧政府职能转变，优化工作流程

3、各国电子政务发展实践形成一个共识，其发展前提和必要条件是：

（c）

A政府依法行政

B改革政府体制

C高层领导支持和推进

D信息化技术

二、多项选择题：

1、政府再造改革主要内容有：（ACD）

A职能优化

B办公数字化

C公共服务市场化

I）内部管理体制改革

2、政府管理体制创新包含：（ABC）

A伎俩创新

B方法创新

C模式创新

D技术创新

3、实施政府创新步骤有：（ABCD）

A规划B实施C反馈D示范

三、名词解释：

1、政府再造：是指包括任何关于文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目标

变革、重组、重构、改革与创新。

四、简答题：

1、电子政务与政府管理体制创新相互影响？

①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为改变；

②抓住电子政务发展契机推进政府体制改革；

③政府电子政务发展最大阻力来自现在体制、传统观念和部门利益；

④电子政务会触动一些人和一些集团利益；

⑤现在政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，

电子政务就是在网上实现政府服务职能、管理职能和保障职能。

2、政府管理体制创新内容和实施步骤有哪些？P83

五、阐述题：

1、谈谈电子政务与政府管理体制相互影响及政府管理体制创新内容和实施步骤有哪

些?P82-84

内容：

①管理伎俩创新；

②管理方法创新；

③管理模式创新；

步骤：①规戈“；②实施；③反馈；④示范。

2、谈谈电子政务对政府反腐败建设影响。P84-86

第七章电子政务与信息化建设

一、单项选择题：

1'()是国家信息化关键任务和关键。(A)

A信息资源

B信息网络

C信息产业

D信息化人才

2、以下关于电子政务与家庭信息化说法那个正确？（B）

A电子政务是家庭信息化前提

B家庭信息化是电子政务前提

C电子政务为家庭信息化提供了保障

I）家庭信息化为电子政务提供了基础

二、多项选择题：

1、电子政务与企业信息化关系是：（ABC）

A电子政务能够使企业经过网络向政府关于部门申请各种证件和执照

B能够使企业访问政府拥有政务数据网

C能够为中小企业提升国际竞争力和著名度提供帮助

D能够为企业公布相关产品信息

2、行业信息化与电子政务关系：（AC）

A电子政务是行业信息化一个组成部分

B行业信息化是电子政务一个组成部分

C开展行业信息化有利于电子政务行监管实施

D行业信息化能够为电子政务提供经验

3、交通部电子政务内容也含：（BCD)

A交通部与政府网络B交通部机关局域网

C交通部专网D交通部外网

三、名词解释：

1、国家信息化:P86

2、企业信息化：P90

3、行业信息化：P92

4、家庭信息化P94

四、简答题：

1、国家信息化6大要素有哪些？P86

2、国家信息化必须遵照标准有哪些？P89

3、中国实施国家信息化总体思绪是什么？P89

4'中国国家信息化详细思绪有哪些？P89

5、电子政务与企业信息化关系是什么？P91

A电子政务能够使企业经过网络向政府关于部门申请各种证件和执照

B能够使企业访问政府拥有政务数据网

C能够为中小企业提升国际竞争力和著名度提供帮助

6、家庭上网工程目标是什么？P96

第八章电子政务与电子商务

一、单项选择题：

1、以下关于电子商务与电子政务说法正确是：（B）

A电子政务是电子商务关键机制在政务上利用关键

B电子政务于电子商务支探体系是同构

C电子商务实施是电子政务基础

D电子政务为电子商务提供政策指导

2、以下关于ERP说法正确是：（C）

A只是一个软件系统

B使企业管理关键转移到“在正确时间制造和销售正确商品”

C使企业管理关键转移到“在最好时间和地点取得企业最大利润”

D已经能够满足企业发展需要

3、GRM与CRM本质区分是：（A）

ACRM是嬴利组织管理伎俩，政府不以嬴利为目标

B服务对象不一样

C服务伎俩不一样

D服务理念不一样

4、供给链管理理论是（）提出来。（C）

A20世纪70年代末

B20世纪80年代初

C2。世纪80年代末

D20四世纪90年代初

5、电子政务关键内涵是：（D）

A整合政府服务功效

B政府业务流程改造

C政府资源与数据共享

D创建“虚拟政府”

二、多项选择题：

1、电子商务组成包含：（ABCD）

A企业与消费者之间电子交易

B企业与企业之间电子交易

C企业与政府之间电子交易

D消费者与消费者之间电子交易

2、电子政务组成包含：（ABCD）

A政府内部电子化和网络办公

B政府部门之间信息共享和实时通信

C政府部门与企业之间信息交流

D政府部门与公众之间信息交流

3、政府关系管理面临困难包含：（ABCD）

A政府“以公共服务为中心”观念树立

B政府多个交流渠道

C政府服务内容整合

D政府与企业合作

4、GRM在电子政务中详细应用表现为：（ACD）

A为创新与整合服务提供渠道

B提升政府服务理念

C整合政府服务内容

D提供个性服务

5、要把GRM思想落实到电子政务当中要做好哪些工作：（BCD）

A提供个性服务

B提升政府服务理念

C提供多个不一样交流渠道

D不一样政府部门实现资源共享

4、GSCM系统关键组成部分有：（ABCD）

A采购项目信息管理系统

B采购信息公布系统

C采购订单管理系统

D采购审计监督系统

5、中央政府信息门户网站建设思绪有：（BCD）

A提供一站式服务

B处理内容组织、信息编排、信息检索等问题

C要提供丰富信息

D应该具备地理可视化功效

三、名词解释：

1、电子商务：P98

2、商务流程再造：P100

3、政府资源规划P104

4'政府关系管理P105

5、企业供给链管理P108

6、政府门户网站P113

四、简答题：

1、电子政务于电子商务同构关系表现在那几个方面？P99

2、GRM在电子政务中详细应用表现为：

A为创新与整合服务提供渠道

C整合政府服务内容

D提供个性服务

3'要把GRM思想落实到电子政务当中要做好哪些工作：

B提升政府服务理念

C提供多个不一样交流渠道

D不一样政府部门实现资源共享

4、GSCM优势有哪些？P110

5、GSCM系统关键组成部分有：

A采购项目信息管理系统

B采购信息公布系统

C采购订单管理系统

D采购审计监督系统

7、企业信息门户特点有哪些？P112

五、阐述题：

1'谈谈GSM在电子政务中应用以及怎样落实？P106T07

2、企业信息门户特点有哪些以及政府建设信息门户意义。P112-114

第九章电子政务产业

一、多项选择题：

1、厂商对电子政务市场竞争表现在：（ABCD）

A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军

B地方厂商有“近水楼台先得月”竞争优势

C专业性电子政务企业逐步崭露头角

D现在没有哪一家或者几家企业形成了电子政务主导力量

2、电子市场细分大约有哪些：（ABCD)

A信息基础设施

B行业系统集成

C区域系统集成

D通用IT厂品

二、、简答题：

1、电子市场细分大约有哪些？P123

2、厂商对电子政务市场竞争表现在哪里？P123

第十章电子政务建设规划与组织管理

一、单项选择题：

1、中国电子政务纲领性文件时：（B）

A国民经济和社会信息化重点专题规划

B中国电子政务建设指导意见

C政府资讯科技服务远景

D电子政务发展绿皮书

2、德国电子政务技术关键是：（A）

A柏林-波恩信息协会

B德国二十一世纪协会

C电子与通讯技术局

D政府信息技术理事会

二、多项选择题：

1、中国电子政务建设要遵照标准有：（ABCI））

A统一规划、加强领导

B需求主导、突出重点

C整合资源、拉动产业

D统一标准、保障安全

2、中国电子政务主要目标是：（ABCD）

A政府信息网络平台发挥支持作用

B重点业务系统建设取得显著成效

C基础性、战略性信息库取得重大进展

D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系

3、上海市电子政务规划内容有：（ABC）

A建设覆盖全市政务部门计算机城域专用网

B建设和完善各地域、各部门、各领域政务管理信息系统

C完善政务信息公开制度

D初步形成网络环境下一体化政府

4、电子政务建设规划方法有：（BCD）

A试点试验

B统一发展规划

C采取“分地域、分等级、分类别、分阶段”实施方案

I）利用财务杠杆

5、以下哪些说法是正确：（AC）

A电子政务是一项“一把手”工程

B电子政务是技术人员事

C电子政务还需要既懂业务又懂技术人担任信息主管

D中国电子政务已经进入高速发展阶段

三、简答题：

1、电子政务指导思想是什么？P136

2'中国电子政务建设要遵照标准有哪些？P136

统一规划、加强领导

B需求主导、突出重点

C整合资源、粒动产业

D统一标准、保障安全

2、中国电子政务建设主要目标是什么？P138

A政府信息网络平台发挥支持作用

B重点业务系统建设取得显著成效

C基础性、战略性信息库取得重大进展

D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系

3、中国电子政务建设主要任务是什么？P138

4、加紧电子政务建设主要方法是什么？P139

5、北京市电子政务规划主要内容是什么？P142

四、阐述题：

1、谈谈我国电子政务指导标准和加紧电子政务建设主要方法。P137-139

标准：

①统一规划、加强领导；

②需求主导、突出重点；

③整合资源、拉动产业；

④统一标准、保障安全。

方法：

①统一认识、加强领导；

②明确分工、各施其职；

③稳步推进，禁止重复建设；

④利用统一网络平台；

⑤规范试点；

⑥确保资金；

⑦创造有利外部环境。

第十一章电子政务业务系统建设

一、单项选择题：

1、今后一段时间中国电子政务工作重点是：（C）

A建设2个平台

B建设一个门户网站

C电子政务业务系统建设

I）金税工程

2、以“三网一库”为基本架构政府系统政务信息化枢纽框架关键是：（A）

A办公业务资源网

B宏观经济管理网

C政府公众信息网

D电子资信息资源库

二、多项选择题：

1、电子政务业务系统建设内容有：（ABD）

A政府为社会提供各类供给

B政府部门之间供给

C人才培训

D政府部门内部各类供给

2、电子政务业务系统关键层包含：（BC）

A政府机关内部办公业务网

B办公业务资源系统

C宏观经济管理系统

I）政府公众信息网

三、简答题：

1、电子政务业务系统支撑层包含哪些？P150

2、电子政务业务系统基础层包含哪些？P155

四、阐述题：

1、谈谈电子政务业务系统建设意义和内容。P147

第十二章电子政务数据资源开发利用

一、单项选择题：

1、政务数据资源开发利用指导方针是：（B）

A统一协调、联合建设

B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享

C统一标准、重视质量

D互联互通、高度共享

2、现在，（）建设已成为推进政府业务流程快速进行整合直接动力。

（C）

A政务数据资源共享机制

B政务信息公开制度

C政府数据交换中心建设

D政府数据仓库建设

二、多项选择题：

1、政务信息资源开发利用标准是：（ABCD）

A结合经济和社会发展计划

B统一协调、联合建设标准

C统一标准、重视质量标准

D互联互通、高度共享标准

2、中国电子政务开岳战略性、基础性信息库包含：（ABCD)

A人口基础信息库

B法人单位基础信息库

C自然资源和空间地理基础信息库

D宏观经济数据库

3、数据数据仓库体系结构有：（ABCD）

A分布式数据库

B数据提取层

C数据组织层

D数据挖掘层

4、数据仓库应该要建立工详细系包含：（ACD

A政务数据仓库获取工具

B后台分析工具

C多维分析工具

D前台分析工具

5、分布式数据库作用有：（BCD）

A能很好进行数据挖掘

B能很好欠理集中管理和分布存放矛盾

C有利于数据科学化搜集和欠理

I）能有效确保政务数据冗余容错

6、分布式数据挖掘过程分为几个步骤：（ABCD）

A确定业务对象

B数据分析

C数据挖掘

D结果分析

7、数据挖掘技术在电子政务中应用：（ABCD）

A政府电子交易

B政府网站设计

C政府搜索引擎

D辅助政府决议

三、简答题：

1、简述政务数据资源主要性。P162

2、中国电子政务开启战略性、基础性信息库包含：

A人口基础信息库

B法人单位基础信息库

C自然资源和空间地理基础信息库

I）宏观经济数据库

3、数据数据仓库体系结构有：

A分布式数据库

B数据提取层

C数据组织层

D数据挖掘层

4'政务数据挖掘模式主要包含哪些？P172

5、分布式数据挖掘过程分为几个步骤：

A确定业务对象

B数据分析

C数据挖掘

D结果分析

四、阐述题：

谈谈电子政务数据资源开发意义和标准。P161

意义：

①政务数据管理制度决定政务创新能力；

②政务数据存在形式决定政务运行效率；

③政务数据分析质量政务决议效果；

④政务数据响应速度决定政务满意度；

⑤电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础。

标准：

①结合经济和社会发展标准；

②统一协调、联合建设标准；

③统一标准、重视质量标准；

④互连互通、高度共享标准。

第十三章电子政务保障体系

一、多项选择题：

1'电子政务特殊性在于：（ABCD）

A既是部门安全又是关系国家安全

B既是政治安全又是经济安全

C既要求信息保密又要求政务公开

D既要求互联又要求隔离

2现在中国电子政务应用示范工程总体规划包含：（ABD)

A可信基础设施

B统一安全电子政务平台

C网络基础设施建设

I）应用服务层

3、电子政务试点工程详细内容有：（ABCD）

A中国电子政务发展研究

B电子政务空间辅助决议示范工程

C电子政务共性关键技术研究

I）电子政务试点工程建设

二、简答题：电子政务信息安全对策有哪些？P178

三、阐述题：

分析电子政务信息安全特殊性及对策。

第十四章电子政务项目实施

一、单项选择题：

1、项目目标中目标大三角是指：（A）

A系统-组织-人员

B质量-进度-费用

C系统-环境-组织

D组织-质量-费用

2、（）是项目开启后项目全过程管理管理中枢。（D）

A项目团体B管理班子C项目规划D项目经理

二、多项选择题：

1、我国电子政务项目管理建设对•策有：（ABCD）

A重视项目规划、并将之制度化

B明确项目目标

C建立项目组织机构、并从资源上给予保障

D充分借助外部力量

2'面向对象设计模型由（）组成。（ABCI））

A问题域

B人机交互

C任务管理

D数据管理

3、面向对象编程方法特征有：（ABCD）

A抽象

B继承

C封装

D多态性

三、名词解释：

1、项目范围：P199

2、项目管理：P200

3、项目孵化：P203

4、项目开启：P204

5、项目规划:P204

6、面向对象设计P224

7、IT项目监理:P229

四、简答题：

1、项目生命期分为几个阶段？P199

2、IT项目管理中有些项目干系人在发挥作用？P200

3、人员目标应该考虑内容有哪些？P202

4、项目规划有哪几个步骤？P205

5、项目管理主要内容包含哪些？P207

6'我国电子政务应用项目管理存在哪些问题？P211

7'我国电子政务项目管理建设对策有哪些？P212

A重视项目规划、并将之制度化

B明确项目目标

C建立项目组织机构、并从资源上给予保障

D充分借助外部力量

8、Coad/Yourdon面向对象分析方法有哪些步骤？P222

9、面向对象设计模型组成部分有哪些？

A问题域

B人机交互

C任务管理

D数据管理

10、面向对象编程方法特征有哪些？

A抽象

B继承

C封装

D多态性

11、面向对象分析测试能够划分为哪几个方面？P227

12、IT项目监理作用有哪些？P230

五、阐述题：

1、试分析我国电子政务项目管理建设存在问题及对策。P211-212

问题：

①缺乏规划和系统性：项目运作主要表现为过程行为；

②管理控制系统不健全，缺乏技术标准；

③风险防范意识缺乏；

④领导技巧欠缺，缺乏有经验团体；

⑤不重视项目经验总结和知识共享。

对策：

①重视规划并制度化；

②明确目标；

③建立组织机构；

④充分借助外部力量。

第二部分综合练习题

一、填空题：

1、协同政务关键技术有（CSCW技术）和（工作流管理技术）。

2、西方国家政府再造运动以（美国）、（英国）为代表。

3、开展电子政务必须进行（政府管理体制）创新。

4、实施政府创新工程步骤包含规划、（实施）、（反馈）和（示范）

5、电子政务能够增加政府工作（透明度），降低（“寻租”）等腐败现象发生。

6、政务元数据分为（元数据子集）、（元数据实体）和元数据元素三层。

7、电子政务特点是以信息技术为工具，以（政务数据）为中心，以（业务应用）为动

力，以（便民服务）为目标。

8、（电子政务）是经济与社会信息化先决条件。

9、，德国政府制订了（数据保护法）和（电子署名法），完善电子政务法制建设。

11、从根本上来说，明确电子政务（内涵）与外延，正确把握电子政务实质，提升认识，

走出误区，这是实现电子政务（前提条件）。

12、内部公务父理系统具备（公文处理）、（档案管理）、（日程管理）、视频会议、

事务欠理、信息服务等功效。

13、电子政务建设不是简单地将政府原有职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行

政方式和组织结构（优化重组），必须与转变（政府职能）和深化行政管理体制改革紧

密结合起来。

14、公共服务电子化过程，也是（政府行政）透明化过程。

15、电子政务既要表现出INTERNET具备开放性、（共享性）和互动性，又要确保政务

信息和政务系统（安全）。

二、单项选择题：

1、（）是中国电子政务雏形。（D）

A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程

2、地方以及政府机构应该将电子政务重点放在：（B）

A政府决议系统以及政府机构之间资源共享

B对行业或企业管理和服务

C营造小区信息化环境

D欠理与公众关系

3、CSCW关键是：（C）

A通信B合作C协调D网络

4、实施电子政务发达国家中。起步较早=发展最为快速国家是：（A）

A美国

B英国

C德国

D新加坡

5、（）标志着北京市正式开启了电子政务工程。（B）

A北京之窗

B首都之窗

C数字北京

D网上北京

6、（）标志着电子政务在中国正式起步。（D）

A三金工程B网络技术应用C办公自动化和信息化D政府上网工程

7、工作流管理系统关键是：（B）

A工作流管理系统软件B工作流执行服务

8、实施政府智能要欠理首要问题是：（A）

A建立数据库，整理和归并各种形式数据

B数据挖掘

C在线数据分析

D将数据转化成信息

9、（）是项目开启后项目全过程管理管理中枢。（D）

A项目团体B管理班子C项目规划D项目经理

10、（）是现在世界琴国电子政务发展主要趋势。（A）

A市场化B网络化C数字化D信息化

11、电子政务产生时间：（D）

A20世纪80年代初B20世纪80年代中期

C20世纪80年代末期D20世纪90年代

12'政务智能基础是：（D）

A提取整合数据B将数据转换成信息

C将信息转换成知识D政府各种活动各项数据

13、商务智能基础是：（C）

A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析

14、依照信息公开化和通讯程度、政府网站组成、用户满意程度标准评价（B）国家

电子政务排名世界第一。（）

A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚

15、（）已经成为中国电子政务发展关键所在。（B）

A目标明确B资源整合C重视实效D保障有力

三、名词解释

1、电子政府：

电子政府：是指政府有效利用当代信息技术，经过不一样信息基础设施，在适当时间

和地点，以时代方式对•政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一个政府服务

体系。

2、政府再造：

政府再造：是指包括任何关于文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目

标变革、重组、重构、改革与创新。

3、政府资源规划

政府资源规划：就是经过信息技术等伎俩，实现政府内部资源共享和协同，使得

政府业务流程无缝平滑衔接，从而提升政府办事效率、提升管理和服务能力，降低政府

运行财政负担。

4、决议支持系统

决议支持系统：由多个功效协调配合而成、以支持整个决议过程为目标集成系统。

5、企业信息化

企业信息化：企业利用信息技术伎俩和先进管理理念对整个运作过程进行全方位管

理。

政府再造：是指包括任何关于文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目标变革、

重组、重构、改革与创新。

7、办公自动化

办公自动化：利用当代化办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员手工

作业。

8、行业信息化

行业信息化是指在开放网罗平台上，按照统一数据标准和流程规范，实现某一行业企

业内部和外部电子化，是企业信息化扩展和延伸。

9、数字鸿沟：

数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在差距现象。

四、简答题

1、电子政务主要内容有哪些？P21-22

答：①网上信息公布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部

门资源共享、协调工作。

2、电子政务网络系统应该具备那几个方面？P27

答：电子政务网络系统应该具备四个方面：①政务关键层；②办公业务层；③信息交换

层；④公众服务层。

3、简述开展协同政务迫切性。P34-35

答：①开展协同政务是打破现在电子政务建设中各自为政现象必定要求；

②开展协同政务是连接现在电子政务信息孤岛必定要求；

③开展协同政务是防止电子政务投资黑洞必定要求；

④开展协同政务是改革政府管理体制必定要求。

4、商务智能组成部分有哪些？P41

答：商务智能由以下几部分组成：①商务智能应用；②访问工具；③数据存放和数据

源；④元数据处理；⑤安全及管理；⑥数据集成工具。

5、中国电子政务主要目标是什么？P68

答：①形成标准统一、功效完善、安全可靠政府信息网络平台；

②重点业务系统取得显著成效；

③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；

④中央和地方各级政府应急能力、管理能力、决议能力和公共服务能力得到较大

加强；

⑤与电子政务相关法规和标准付诸实施、电子政务体系框架浴盆体系初步形成。

6'政府决议支持系统对行政决议影响？P46

答：政府决议支持系统对行政决议影响是多方面，首先，它减弱以至取消决议者与执

行者之间严格分界；其次，改进行政决议者有限理性。最终，支持与强化行政决议过程。

7'当前中国电子政务建设主要任务是什么？P68

答：当前中国电子政务建设主要任务是：

①有计划、有步骤地建设和整合统一电子政务网络平台；

②完善和建立一批重点、政务、业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、基础性

和公益性政务信息资料；

③主动推进公共服务；

④基本建立起电子商务安全保障体系；

⑤建立电子政务标准化体系；

⑥完善公务员信息化培训和考评体系：

⑦建立并完善电子政务法律法规和制度。

8、电子政务发展对策有哪些？P70-73

答：电子政务发展对策有：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；

③充分发挥社会中间组织作用：④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

9、电子政务与政府管理体制创新相互影响？P81-83

答：①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为改变；

②抓住电子政务发展契机推进政府体制改革；

③政府电子政务发展最大阻力来自现在体制、传统观念和部门利益；

④电子政务会触动一些人和一些集团利益；

⑤现在政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，

电子政务就是在网上实现政府服务职能、管理职能和保障职能。

10'中国电子政务整体情况怎样？P61-62

答：①国家制订政策在实际工作中收到了显著成效；

②海关、税务、工商、银行等业务互联互通取得实质性进展；

③电子政务在中国仍出于初级阶段，它理论和政策研究仍是空