医疗急救人员服务规范

2025/07/31医疗急救人员服务规范Reporter:_1751850234CONTENTS目录01

急救人员的职责02

急救操作流程03

服务标准与质量控制04

急救人员培训要求05

法律法规与伦理06

急救设备与物资管理急救人员的职责01应急响应

现场评估与安全紧急救援人员抵达现场，首要任务是进行现场状况的评估，确保救援人员及伤者的安全，防止发生额外伤害。

快速诊断与处理根据患者状况快速诊断，采取紧急措施，如心肺复苏(CPR)或止血，稳定病情。

协调与沟通与病人家属进行交流，并统筹安排医疗物资，包括联络医疗机构和安排救护车，以保证患者能够迅速接受治疗。现场评估与处理快速伤情评估现场抵达的急救人员首先快速评估伤情，明确伤员状况的紧急性及其处理优先级。制定急救计划依据伤势评定，救援人员确立恰当的救助方案，方案中涵盖急救步骤与转移计划。病患转运确保患者安全在运送途中，医护人员必须维持病人生命体征的平稳，防止由于搬运造成的额外伤害。评估转运风险紧急救护人员需对患者的状况进行评估，同时考虑在转送过程中可能遭遇的各种风险，从而拟定出相应的应对措施。沟通与协调与接收医院保持沟通，确保患者到达后能立即得到进一步的医疗处理。急救操作流程02初步急救措施

评估现场安全急救人员首先需确保现场安全，避免二次伤害，如检查是否有电线、化学品泄漏等。

检查伤者意识以呼喊和轻触伤者肩膀的手段，检查伤者是否意识清醒，以确定其意识水平。

开放气道保证患者呼吸道通畅，如需，实施头后仰和下巴上抬动作，以防发生呼吸道阻塞。

进行心肺复苏若伤者无呼吸或无脉搏，立即开始心肺复苏术（CPR），并尽快使用自动体外除颤器（AED）。紧急情况处理

评估现场安全现场急救人员抵达后，首要任务是判断现场环境的安全性，保障自己和伤者的安全。

快速识别紧急状况快速判断病人病情，包括心脏停跳、呼吸断绝或严重出血等状况，随即进行恰当的紧急救护行动。病患信息记录确保患者安全在转运过程中，急救人员需确保患者的生命体征稳定，避免造成二次伤害。评估转运风险急救人员需对病患状况及转运过程中潜在风险进行评估，并据此制定应对策略。沟通协调与医疗机构和有关单位持续联络，保障信息传递的精确性，确保患者转移工作的高效进行。服务标准与质量控制03服务态度与行为规范

快速伤情评估急救人员应立即对伤者进行快速评估，明确救治顺序，依照ABC（气道、呼吸、循环）的顺序处理。

紧急处置措施依据评估结果，现场救护人员需迅速执行止血、敷裹、骨折固定等紧急处理手段。质量控制体系

快速评估现场情况紧急救援人员必须快速评估事故现场状况，明确救援优先顺序及所需物资。

稳定患者情绪面对紧急状况，医护人员需对患者进行心理安抚，缓解其焦虑与恐慌情绪，以便获得患者的配合。

有效沟通协调急救人员要与患者、家属及现场其他救援人员保持有效沟通，确保信息准确无误地传达。患者满意度评估

评估现场安全在应对紧急状况之前，救护人员需先对现场的安全性进行评估，以避免救援行动对自身或伤病者造成潜在危险。

快速识别病情医务人员必须立即诊断病患状况，诸如心脏停跳、呼吸停滞等问题，确保及时进行恰当的救援行动。急救人员培训要求04基础培训内容

01评估现场安全在应对紧急状况之前，医护人员需先检查现场的安全性，以保障自己和患者的人身安全。02快速识别伤情紧急救援人员须立即诊断受伤者的生命体征，包括确认呼吸和心跳是否正常，同时判断是否存在严重出血状况。持续教育与技能提升

快速伤情评估到达现场后，急救人员迅速对伤情进行评估，以判断伤者状况，优先救治威胁生命的伤害。

制定急救计划根据病情评定，救援人员确立了急救方案，涵盖救治方法和运送方案，保障过程高效且安全。考核与认证确保患者安全在转运过程中，急救人员需确保患者的生命体征稳定，避免因转运导致的二次伤害。评估转运风险医护人员需对患者状况及转院过程可能面临的风险进行全面评估，从而设定恰当的紧急处理方案。沟通协调保持与接收医院联系，保证患者一到就能迅速接受后续治疗。法律法规与伦理05相关法律法规

迅速评估现场情况急救人员到达现场后，首先快速评估伤员状况和现场环境，确定急救优先级。

实施初步急救措施在评估伤者状况后，急救团队迅速开展心肺复苏和止血包扎等基础救护措施。

协调后续医疗资源急救团队须与医疗单位保持紧密联系，以便伤者能获得迅速且高效的后续医疗救助。伦理原则与实践

评估现场安全急救人员到达现场后，首先评估现场是否安全，确保自身和伤者不受二次伤害。

检查伤者意识检查伤者意识状况，可采取呼唤和轻拍其肩部，以此判断其是否需要立即进行复苏。

开放气道维持伤者呼吸道通畅，如需，实施头部后仰及下颌上提措施，避免发生呼吸困难。

止血包扎对出血伤口迅速进行止血和包扎，使用止血带或压迫法控制出血，防止休克。法律责任与义务

快速伤情评估急救团队抵达事故地点，首先迅速对伤者情况进行判断，明确伤者健康状态，优先应对可能危及生命的安全隐患。

制定急救计划依据伤势评估，救援人员将拟定针对性的急救方案，力求在最短的时间内实施高效治疗。急救设备与物资管理06常用急救设备介绍

评估现场安全进行急救前，首要任务是保障现场安全，防止发生新的伤害，比如查看是否存在电线、化学品泄漏等风险。

快速识别病情快速判断伤者健康状态，确认生命迹象，包括意识、呼吸和心跳，以便实施恰当的紧急救治。设备使用与维护确保患者安全在转运过程中，急救人员需确保患者的生命体征稳定，避免造成二次伤害。评估转运风险紧急救援人员需对转移的紧迫性与可能存在的危害进行评估，以确定是否适宜转移及转移的具体途径。沟通与协调与医疗机构及患者亲人保持密切联系，保障信息在转移过程中的精确无误，并妥善安排接收医院的前期准备工作。物资储备与管理

现场评估与安全急救人员到达现场后，首先进行