宠物食品销售经理岗位招聘考试试卷及答案

宠物食品销售经理岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.宠物食品按功能可分为主粮、零食、______三类。2.犬粮中必需的脂肪酸主要是______和亚油酸。3.宠物食品常见销售渠道包括线下宠物店、电商平台、______等。4.猫粮需添加较高含量的______以满足营养需求。5.宠物食品保质期通常标注在______位置。6.销售宠物食品需重点介绍产品的______和适用场景。7.磨牙类宠物零食主要针对______的宠物。8.我国宠物食品监管主要依据《______》。9.销售前需了解目标客户的______，以便精准推荐。10.宠物食品适口性通常通过______测试评估。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.以下属于主粮的是？A.猫罐头B.猫条C.狗咬胶D.卵磷脂2.猫咪缺乏哪种营养会导致夜盲症？A.维生素AB.维生素BC.维生素CD.维生素D3.属于B端销售渠道的是？A.淘宝店铺B.宠物店C.抖音直播D.个人买家4.“粗蛋白”含量标注在包装的______中？A.原料表B.营养成分表C.保质期D.生产地址5.老年犬应推荐哪种食品？A.高蛋白高脂肪B.低蛋白低脂肪C.高纤维易消化D.高钙高磷6.符合销售规范的行为是？A.夸大疗效B.隐瞒原料C.如实标注D.承诺治病7.销售目标不包括？A.提升销量B.扩大知名度C.降低库存D.治疗宠物疾病8.适合幼猫的零食是？A.大块牛骨B.硬质咬胶C.流质猫条D.冻干肉块9.宠物食品企业需取得______资质？A.食品生产许可证B.宠物饲料生产许可证C.医疗器械证D.药品生产证10.客户说“价格太贵”，合理回应是？A.直接降价B.介绍性价比C.沉默D.指责挑剔三、多项选择题（共10题，每题2分）1.宠物食品主要原料包括？A.鸡肉B.玉米C.大米D.蔬菜2.目标客户群体包括？A.养宠新手B.资深宠主C.宠物医院D.宠物店3.常见促销方式有？A.满减B.买赠C.试用装D.直播带货4.合规要求包括？A.原料达标B.营养成分合格C.标注清晰D.可追溯5.针对不同年龄宠物的策略调整包括？A.产品类型B.价格定位C.宣传重点D.渠道选择6.行业趋势包括？A.天然粮占比提升B.功能性食品增长C.线上渠道扩大D.进口替代国产7.属于保健品的是？A.卵磷脂B.益生菌C.钙粉D.猫罐头8.销售团队核心能力包括？A.产品知识B.销售技巧C.客户服务D.市场分析9.高端食品适合的渠道是？A.高端宠物店B.宠物医院C.高端电商D.超市10.客户异议处理原则包括？A.倾听理解B.提供证据C.换位思考D.立即妥协四、判断题（共10题，每题2分）1.所有宠物食品可猫犬通用。（）2.宠物食品保质期越长越好。（）3.猫粮含足够水分，猫咪无需额外补水。（）4.宠物零食可长期当主粮。（）5.允许宠物食品宣传治病功效。（）6.幼犬需吃幼犬专用粮。（）7.原料表中成分含量越高排名越靠前。（）8.电商卖宠物食品无需资质。（）9.老年犬钙磷比例与幼犬相同。（）10.适口性越好营养越全面。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述针对养宠新手的产品推荐方法。2.简述B端客户（宠物店/医院）的合作要点。3.简述宠物食品核心卖点的维度。4.简述如何处理“进口粮比国产粮好”的异议。六、讨论题（共2题，每题5分）1.讨论宠物食品线上销售的优势、挑战及应对策略。2.讨论如何提升宠物食品客户复购率。答案部分一、填空题答案1.保健品2.α-亚麻酸3.宠物医院合作4.动物蛋白5.包装背面/侧面6.核心卖点7.幼犬/幼猫（换牙期）8.宠物饲料管理办法9.宠物品种/年龄10.宠物实际饲喂二、单项选择题答案1.A2.A3.B4.B5.C6.C7.D8.C9.B10.B三、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC四、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×五、简答题答案1.针对养宠新手推荐方法：先了解宠物品种、年龄、过敏史；推荐基础主粮（幼猫/幼犬专用），强调营养均衡、适口性；搭配少量入门零食（流质猫条、软咬胶），避免难消化零食；提供喂养指南（饲喂量、频率）；搭配试用装降低决策门槛，后续再推荐功能性产品（如益生菌）。2.B端合作要点：宠物店关注利润+动销，宠物医院关注安全+功能性；要点：①合理供货价+返利；②产品/销售培训；③动销物料（海报、试用装）；④宠物医院需提供检测报告+处方粮授权；⑤定期沟通（每月拜访）解决库存/售后问题。3.核心卖点维度：①营养维度：高动物蛋白、Omega-3护毛、无谷低敏；②安全维度：0诱食剂、原料可追溯、符合国标；③场景维度：老年犬易消化、幼犬磨牙、猫咪补水罐头；结合客户需求（新手重安全，资深重营养）突出差异化。4.处理“进口粮优于国产”异议：倾听顾虑后客观回应：①认可部分进口粮优势，但国产近年质量提升（国标+国际认证）；②国产优势：贴合本地喂养（低盐）、售后快、性价比高；③提供检测报告+好评案例，建议试用装；④强调“适合才好”，根据宠物情况推荐，不盲目追进口。六、讨论题答案1.线上销售优势、挑战及应对：优势：覆盖广、数据化运营、成本低；挑战：信任度低、竞争激烈、物流慢；应对：①信任：展示检测报告+7天无理由；②差异化：细分品类（低敏天然粮）+直播演示；③物流：合作第三方+偏远地区满减包邮；④私域：社群维护+专属优惠提升复购。2.提升