连锁咖啡品牌门店卫生间保洁协议

连锁咖啡品牌门店卫生间保洁协议连锁咖啡品牌门店卫生间保洁协议甲方（委托方）：XX咖啡连锁管理有限公司统一社会信用代码：XXX地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX乙方（服务方）：XXX保洁服务有限公司统一社会信用代码：XXX地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX鉴于1.甲方系连锁咖啡品牌运营主体，拥有多家门店（以下简称“门店”）需规范卫生间保洁服务；2.乙方具备合法保洁服务资质，拥有专业保洁团队及标准化服务体系；3.双方遵循平等自愿、诚实信用原则，就甲方门店卫生间保洁服务达成如下协议。第一条服务内容与范围1.服务对象：甲方指定的所有连锁门店卫生间（含独立卫生间、无障碍卫生间及附属洗手区）；2.服务项目：（1）日常巡回保洁：每2小时1次，含：-擦拭镜面、洗手池、水龙头、门把手等高频接触部位；-清理马桶/蹲便器污渍、冲洗消毒；-拖洗地面（干燥防滑）、擦拭墙面（无涂鸦/霉斑）；-补充纸巾、洗手液、擦手纸（无空盒）；-清空垃圾桶（日产日清，分类打包）；（2）闭店后全面清洁：门店结束营业后1小时内完成，含：-深度擦拭隔间门板/隔板、蹲位挡板；-马桶/蹲便器密封圈除垢、水箱清洁；-地面打蜡（每月1次）、墙面瓷砖缝隙消毒；-卫生间整体通风除味（使用甲方认可的环保除味剂）；（3）专项服务：按甲方要求提供季度深度消毒（含紫外线消毒、霉菌清除）、突发卫生事件应急保洁（如呕吐物清理）。第二条服务标准1.外观要求：无可见污渍、水渍、灰尘，镜面光亮无手印，瓷砖缝隙无霉斑；2.器具要求：马桶/蹲便器无黄渍、异味，冲洗后无水残留，水龙头无漏水；3.环境要求：地面干燥防滑（无积水），空间无明显异味，通风良好；4.消毒要求：每日至少2次全面消毒（含门把手、冲水按钮等），消毒记录需门店店长签字确认；5.耗材要求：使用甲方指定品牌（见附件1），不得使用劣质产品，补充及时（空盒不超过10分钟）。第三条服务时间与人员1.服务时间：与门店营业时间一致（早7:00-晚22:00，具体以门店实际营业时间调整），闭店后清洁时间不超过1.5小时；2.人员要求：-乙方派驻人员需持有效健康证（每年更新）、无犯罪记录证明；-着装统一（乙方工装，佩戴甲方工牌），遵守门店规章制度（不得干扰顾客、触碰商品）；-岗前需接受甲方培训（含咖啡门店卫生规范、防疫要求），培训记录留存；3.人员替换：乙方更换保洁人员需提前3个工作日书面通知甲方，替换人员需符合上述要求；甲方有权要求乙方更换不符合规范的人员（12小时内响应）。第四条服务费用与支付1.计费标准：-单店（≤50㎡卫生间）：日常保洁+闭店清洁+季度消毒，每月费用XXX元；-多门店优惠：累计10家店以上，单店费用打9.5折；20家店以上打9折；-应急服务：单次收费XXX元（需甲方书面确认）；2.费用包含：保洁人员工资/社保、耗材费、垃圾清运费、工具折旧费（拖把、消毒设备等）、意外险保费；3.支付方式：-每月5日前，乙方提交上月《服务记录汇总表》（门店店长签字+甲方区域经理抽查报告）及正规增值税发票；-甲方核对无误后10个工作日内，将费用支付至乙方指定账户（户名：XXX，开户行：XXX，账号：XXX）；4.费用调整：每年12月双方根据市场物价（耗材、最低工资）协商调整，调整前需提前30天书面通知。第五条双方权利义务甲方权利1.对服务质量进行日常检查（门店店长每日）、每周抽查（区域经理）、每月audit（总部质检）；2.对服务不合格项提出整改要求，乙方需24小时内响应并反馈整改结果；3.查阅乙方保洁人员健康证、培训记录及服务日志；4.因乙方服务导致甲方损失（如顾客投诉、卫生部门处罚），有权索赔。甲方义务1.提供卫生间内水电接口、垃圾暂存点（符合环保要求）；2.提前3天通知门店特殊情况（如装修、大型活动），配合调整服务时间；3.按时支付服务费用，不得要求乙方从事保洁以外工作；4.负责卫生间设施的日常维修（如水龙头损坏、马桶堵塞，乙方需立即通知甲方）。乙方权利1.按时收取服务费用，要求甲方提供必要配合；2.对甲方不合理要求（如超时加班、违规操作）有权拒绝。乙方义务1.建立《每日保洁日志》（门店店长签字确认），留存至少6个月；2.对保洁人员进行每月防疫培训、季度技能考核；3.为保洁人员购买意外伤害险（保额不低于50万元/人），因乙方操作不当导致人员伤害，承担全部责任；4.垃圾清运符合当地环保规定，不得随意倾倒；5.不得泄露甲方门店商业秘密（如客流量、营收数据）。第六条违约责任1.乙方服务不合格：-单次检查不合格：扣减当月该门店费用的5%；-同一门店连续3次/当月累计5次不合格：扣减当月该门店费用的20%；-导致甲方被卫生部门处罚：承担全部罚款及间接损失（如品牌声誉损失，按甲方实际举证金额赔偿）；-卫生间无法使用（如未及时清理导致堵塞）：每小时扣减该门店当日费用的10%，累计不超过50%；2.乙方未按时服务：闭店清洁延迟1小时以上，扣减该门店当日费用的5%；3.甲方未按时付款：每逾期1日，按应付金额的0.05%支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务（需提前3天通知）；4.乙方人员违规：损坏门店设施照价赔偿；泄露商业秘密，支付违约金10万元（若损失超过，按实际赔偿）。第七条协议期限与终止1.期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共1年；2.续签：期满前30天双方协商续签，未续签则自动终止；3.提前终止：-一方严重违约（如乙方连续1个月不合格率超30%、甲方逾期付款超30天），另一方有权提前30天书面通知终止；-不可抗力（如疫情、政策禁止）导致无法履行，双方互不担责，按实际服务天数结算费用。第八条争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他1.附件（《服务质量检查标准表》《耗材品牌清单》《门店服务清单》）为本协议组成部分，与本协议具有同等效力；2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；