保健品营销经理岗位招聘考试试卷及答案

保健品营销经理岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.保健食品的核心属性是补充营养或特定保健功能，不得声称疾病治疗作用。2.保健食品销售必须标注的官方标识是蓝帽标志及批准文号/备案凭证号。3.我国规范保健食品的核心法规是《保健食品注册与备案管理办法》。4.保健品营销禁止声称的内容是疾病预防、治疗功能。5.常见线下合规营销渠道包括药店、社区健康讲座（备案后）等。6.保健食品的适用人群应标注在产品说明书首页。7.营销人员需掌握的产品核心信息含批准文号、禁忌人群、备案功能。8.保健品广告发布前需经市场监管部门审查。9.消费者购买保健品的主要动机是预防保健、补充营养。10.保健品营销禁止的行为包括虚假宣传、夸大功效、强制消费。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.保健食品的本质是？A.药品B.普通食品C.特定保健功能食品D.医疗器械答案：C2.以下哪项属于合规营销行为？A.声称“治愈糖尿病”B.标注蓝帽标志C.宣称“无效退款”D.虚构患者案例答案：B3.保健食品不能替代？A.营养补充B.日常饮食C.药品治疗D.休闲食品答案：C4.保健品广告禁止出现？A.备案功能B.蓝帽标识C.疾病治疗表述D.适用人群答案：C5.线上销售保健品必须公示？A.厂家地址B.批准文号C.促销话术D.生产工艺答案：B6.以下哪项不属于合规渠道？A.正规药店B.备案电商平台C.无资质社区讲座D.合规直销答案：C7.保健品营销需遵守的法规不包括？A.《食品安全法》B.《广告法》C.《药品管理法》D.《保健食品管理办法》答案：C8.婴幼儿能否食用保健食品？A.可以B.禁止C.需医生推荐D.看产品说明答案：B9.保健品营销团队培训核心含？A.虚假宣传技巧B.合规知识C.药品疗效D.强制销售方法答案：B10.消费者投诉处理的第一步是？A.拖延回应B.快速响应C.拒绝赔偿D.隐瞒问题答案：B三、多项选择题（每题2分，共20分）1.保健品营销合规要求包括？A.不声称疾病治疗B.标注蓝帽C.公示批准文号D.不虚假宣传答案：ABCD2.常见合规营销渠道有？A.线下药店B.备案电商C.合规社区讲座D.正规直销答案：ABCD3.保健品消费者核心需求含？A.安全无副作用B.备案功能C.价格合理D.品牌信任答案：ABCD4.竞品分析关键维度有？A.功能定位B.价格体系C.渠道布局D.促销策略答案：ABCD5.保健品禁忌人群包括？A.孕妇B.婴幼儿C.过敏体质D.慢性病患者（未遵医嘱）答案：ABCD6.合规广告内容可含？A.蓝帽标识B.备案功能C.适用人群D.疾病治疗答案：ABC7.保健品营销风险点有？A.虚假宣传B.未标批准文号C.声称疾病治疗D.超范围销售答案：ABCD8.保健食品分类包括？A.营养素补充剂B.特定保健功能食品C.药品D.普通食品答案：AB9.促销活动合规原则有？A.不夸大功效B.明确规则C.公示期限D.不强制消费答案：ABCD10.营销人员需掌握的产品信息含？A.批准文号B.禁忌C.适用人群D.备案功能答案：ABCD四、判断题（每题2分，共20分）1.保健食品可以声称疾病预防功能。（×）2.销售保健品必须标注蓝帽和批准文号。（√）3.保健品可以替代药品治疗疾病。（×）4.保健品广告需经市场监管部门审查。（√）5.无备案的社区讲座属于合规渠道。（×）6.保健品可以宣称“无效退款”。（×）7.孕妇可随意食用保健食品。（×）8.营销人员需了解产品禁忌人群。（√）9.保健食品注册由卫健委负责。（×）10.价格越高的保健品功效越好。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述保健品营销3项核心合规要求。答案：①不得声称疾病预防、治疗功能，严禁替代药品；②必须标注蓝帽标志、批准文号/备案凭证号；③广告/宣传资料需经市场监管部门审查，禁止虚假宣传、夸大功效。2.保健品渠道选择的关键考虑因素？答案：①目标人群匹配（如中老年选药店/社区，年轻选电商）；②渠道合规性（需具备销售资质）；③成本可控（进场费、佣金等）；④覆盖效率（触达目标人群的能力）。3.消费者投诉处理流程？答案：①快速响应（24小时内联系）；②核实问题（确认投诉类型）；③合规解决（退换货、道歉等）；④记录反馈（登记信息，优化流程）。4.营销团队培训核心内容？答案：①合规知识（法规要求、禁止行为）；②产品知识（成分、功能、禁忌）；③销售技巧（需求挖掘、合规沟通）；④投诉处理（流程、解决方法）。六、讨论题（每题5分，共10分）1.针对中老年群体，如何制定合规营销方案？答案：结合中老年需求（健康关注、熟人信任），合规要点：①仅宣传备案功能，不涉及疾病；②选择合规渠道（备案社区讲座、药店）；③用真实案例（不虚构）；④强调安全、适用人群；⑤明确