抖音电商运营经理岗位招聘考试试卷及答案

抖音电商运营经理岗位招聘考试试卷及答案试卷部分一、填空题（共10题，每题1分）1.抖音付费流量投放工具是______。2.抖音小店基础入驻主体是______。3.直播间核心流量指标是______。4.商家达人选品合作平台是______。5.抖音电商整合投放工具是______。6.抖音电商转化核心逻辑是______。7.小店售后纠纷默认时效______天。8.达人合作常见收费：坑位费+______。9.个人号开小黄车需至少______粉丝。10.抖音核心流量入口是______推荐。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.不属于DOU+投放目标的是？A.粉丝增长B.商品点击C.店铺关注D.微信引流2.个体工商户小店最低保证金？A.2000元B.5000元C.10000元D.无3.直播间转化率低的原因不包括？A.定价过高B.话术不精准C.SKU杂乱D.互动多4.巨量千川核心是？A.内容优化B.全链路投放C.达人整合D.售后提升5.精选联盟佣金最高比例？A.20%B.30%C.40%D.无上限6.商家未响应售后的处罚？A.扣1分B.扣3分C.扣5分D.冻保证金7.可开直播小黄车的情况？A.未实名B.企业号（开小店）C.粉丝500D.无执照8.抖音S级活动不包括？A.抖音618B.双11C.天猫618D.年货节9.提升停留时长最有效方法？A.改标题B.开场福袋C.快切镜头D.只讲参数10.坑位费属于？A.固定费用B.效果提成C.保证金D.平台抽成三、多项选择题（共10题，每题2分，多选少选不得分）1.提升直播间停留时长的方法？A.开场福利B.互动问答C.场景展示D.话术稳定2.DOU+投放优化维度？A.定向人群B.投放时长C.预算D.内容类型3.小店常见违规？A.虚假宣传B.延迟发货C.过度营销D.售后及时4.达人合作考核指标？A.观看人数B.转化率C.坑位性价比D.复购率5.巨量千川投放场景？A.短视频B.直播C.搜索D.线下6.短视频挂车转化技巧？A.突出卖点B.挂车合理C.评论引导D.关键词标题7.售后处理原则？A.用户中心B.凭证优先C.平台公正D.商家妥协8.抖音流量来源？A.自然推荐B.付费投放C.搜索D.微信分享9.内容创作核心方向？A.垂直深耕B.痛点解决C.视觉冲击D.频繁蹭热点10.小店核心指标？A.GMVB.转化率C.复购率D.违规扣分四、判断题（共10题，每题2分，√/×）1.DOU+投放必须绑小黄车？（）2.小店只能卖实物？（）3.直播回放可挂车？（）4.佣金可低于1%？（）5.千川支持跨平台投放？（）6.售后必须7天内处理？（）7.开小黄车需实名？（）8.直播间可留微信？（）9.无违规保证金可全退？（）10.必须选头部达人？（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述抖音电商“人货场”逻辑。2.如何提升直播间自然流量？3.达人合作基本流程？4.售后纠纷处理关键步骤？六、讨论题（共2题，每题5分）1.美妆小店直播转化率1.2%（行业2.8%），分析原因并给出优化方案。2.如何平衡内容创作与销售，避免用户反感？答案部分一、填空题答案1.DOU+2.个体工商户3.观看时长4.精选联盟5.巨量千川6.内容种草7.78.佣金9.100010.首页二、单项选择题答案1.D2.A3.D4.B5.D6.B7.B8.C9.B10.A三、多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×五、简答题答案1.人货场逻辑：①人：达人/主播用内容吸引精准用户，建立信任；②货：匹配用户需求，突出性价比/差异化，优化SKU；③场：短视频挂车、直播间、小店详情页，强化互动提升转化。三者协同：内容种草→场景承接→数据复盘，形成转化闭环。2.自然流量提升：①开播前发预告短视频（带话题），引导预约；②开播后高频互动（福袋、问答），提升停留；③标题/封面加精准关键词（如“美妆测评”），匹配搜索；④维护粉丝群，开播通知；⑤优化开播时间（美妆类19-22点），复盘调整节奏。3.达人合作流程：①选品定位：明确卖点/人群，确定达人类型；②筛选达人：通过精选联盟看粉丝画像/带货数据；③沟通合作：定模式（坑位+佣金）、排期；④内容审核：提前审脚本，确保合规；⑤复盘：统计GMV/转化率，优化后续合作。4.售后处理步骤：①24小时内响应；②收集订单/用户凭证；③协商解决（退款/换货/补偿）；④协商不成，提交平台申诉；⑤复盘原因（质量/物流），优化流程减少纠纷。六、讨论题答案1.原因+优化：原因：①主播专业度不足（未突功效）；②SKU杂乱无爆款；③场景无试色，互动少；④投放定向不精准。优化：①培训主播话术（如“持妆8小时实测”）；②打造1款爆款（气垫5折限时限量）；③增加试色，每20分钟发福袋；④定向美妆爱好者（18-35岁女性），调整投放预算。2.平衡方法：①内容前置：先输出价值（如美妆教程