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文档简介

2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛题(含答案)1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：A.持续改进B.用户满意C.质量保证D.领导作用答案：BB.全员参与C.过程方法D.奖金激励答案：DA.计划、执行、检查、行动B.计划、设计、检查、改进C.计划、执行、评估、改进D.计划、设计、评估、改进答案：A4.以下哪种工具不是质量管理七工具之一：B.控制图C.散点图D.鱼骨图答案：DB.领导作用C.系统管理D.持续改进答案：C6.全面质量管理要求企业对以下哪个方面的数据进行收集A.财务数据B.人力资源数据C.质量数据D.销售数据答案：CA.提高产品质量C.提高用户满意度D.提高员工福利答案：DA.质量方针B.质量目标C.质量手册D.质量记录答案：D9.全面质量管理要求企业进行以下哪个方面的培训：A.技术培训B.管理培训C.质量意识培训D.安全培训答案：CA.6Sigma答案：D11.全面质量管理是一种短期管理方法。（错误）答案：错误12.全面质量管理要求企业各部门之间进行有效沟通和协答案：正确13.质量管理八原则是由美国质量管理专家戴明提出的。答案：错误14.PDCA循环可以应用于企业的各个层面和部门。（正答案：正确15.质量管理体系的建立和实施可以提高企业的竞争力。答案：正确16.全面质量管理要求企业注重预防和改进，而不是仅仅进行事后检查。（正确）答案：正确17.质量管理七工具可以帮助企业分析质量问题，找出根本原因。（正确）答案：正确18.全面质量管理要求企业进行持续的质量改进，而不是一次性的质量提升。（正确）答案：正确19.质量管理体系的审核可以由第三方进行，也可以由企业内部进行。（正确）答案：正确20.全面质量管理要求企业关注供应商的质量管理。（正答案：正确21.简述全面质量管理的基本原则。答案：全面质量管理的基本原则包括：以用户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策和供应商关系管理。答案：PDCA循环的步骤包括：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。具体如下：计划：确定目标和计划，制定相应的策略和措施；执行：按照计划实施，进行实际操作；检查：评估执行结果，检查是否符合预期目标；行动：根据检查结果，采取相应的措施，持续改进。答案：质量管理七工具包括：因果图、排列图、散

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