电子商务平台运营主管电商运营中心绩效评定表

电子商务平台运营主管电商运营中心绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度GMV目标达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，每达成1%得1分，最高不超过120%，超过120%按120%计分。年度GMV增长率20%与去年同期GMV相比的增长率，每达成1%得1分，最高不超过30%，超过30%按30%计分。核心品类销售额占比60%核心品类销售额占总销售额的比例，每高于目标1%得1分，最高不超过70%，低于目标按比例扣分。客单价提升率10%本季度平均客单价与上季度平均客单价的增长率，每达成1%得1分，最高不超过15%，超过15%按15%计分。复购率35%复购用户数占总用户数的比例，每高于目标1%得1分，最高不超过40%，低于目标按比例扣分。用户增长与维护新会员注册量25%5000人/月每月新注册会员数量，每多100人得1分，最高不超过8000人/月，按比例计分。会员活跃度30%月活跃会员数与总会员数的比例，每高于目标1%得1分，最高不超过35%，低于目标按比例扣分。会员流失率控制15%月度会员流失率，低于目标值0.5%得1分，最高不超过12%，每高于目标0.5%扣1分。用户满意度评分4.5分（满分5分）月度用户满意度评分，每高于目标0.1分得1分，最高不超过4.8分，每低于目标0.1分扣1分。用户反馈处理时效90%在24小时内响应用户反馈在24小时内响应的比例，每高于目标5%得1分，最高不超过100%，低于目标按比例扣分。营销活动效果活动ROI20%3营销活动投入产出比，每高于目标0.2得1分，最高不超过4，每低于目标0.2扣1分。活动参与人数10000人活动期间参与人数，每多1000人得1分，最高不超过15000人，按比例计分。活动转化率5%活动期间转化率，每高于目标0.5%得1分，最高不超过6%，每低于目标0.5%扣1分。活动曝光量500万次活动期间总曝光量，每多100万次得1分，最高不超过750万次，按比例计分。活动预算控制不超过计划预算的5%实际活动支出与计划预算的偏差率，偏差率低于目标得1分，最高不超过3%，每高于目标1%扣1分。团队管理与协作团队目标达成率15%95%团队整体目标达成率，每高于目标1%得1分，最高不超过100%，每低于目标1%扣1分。跨部门协作效率优秀（90%以上满意度）跨部门协作满意度评分，高于90%得1分，高于95%得2分，低于90%扣1分。团队培训完成率100%团队成员培训完成率，每低于目标1%扣1分，最高不超过98%，每高于目标2%得1分。员工流失率控制低于5%团队月度员工流失率，低于目标得1分，最高不超过3%，每高于目标1%扣1分。创新提案采纳率30%团队提出创新提案被采纳的比例，每高于目标5%得1分，最高不超过40%，低于目标按比例扣分。本考核表旨在全面评估电子商务平台运营主管在电商运营中心的绩效表现，通过四个核心维度（销售业绩达成率、用户增长与维护、营销活动效果、团队管理与协作）及其具体指标，结合量化与质化指标，客观衡量主管的履职情况。请根据实际数据填写各指标完成情况，并参照评分标准进行打分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，用户增长与维护25%，营销活动效果20%，团队管理与协作15%。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考