电商行业视频运营视频播放量与用户反馈绩效表

电商行业视频运营视频播放量与用户反馈绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分视频播放量与流量表现总播放量40%100万次按实际播放量与目标播放量的比例计算得分，公式为：(实际播放量/目标播放量)*100%平均播放时长60秒按实际平均播放时长与目标播放时长的比例计算得分，公式为：(实际平均播放时长/目标播放时长)*100%完播率30%按实际完播率与目标完播率的比例计算得分，公式为：(实际完播率/目标完播率)*100%流量来源质量80%来自自然流量和推荐流量按实际流量来源质量与目标的比例计算得分，公式为：(自然流量+推荐流量占比/目标占比)*100%视频发布频率每周发布4次以上按实际发布次数与目标的比例计算得分，公式为：(实际发布次数/目标发布次数)*100%用户互动与参与度点赞数25%2000个按实际点赞数与目标点赞数的比例计算得分，公式为：(实际点赞数/目标点赞数)*100%评论数500条按实际评论数与目标评论数的比例计算得分，公式为：(实际评论数/目标评论数)*100%分享数1000次按实际分享数与目标分享数的比例计算得分，公式为：(实际分享数/目标分享数)*100%收藏数800个按实际收藏数与目标收藏数的比例计算得分，公式为：(实际收藏数/目标收藏数)*100%用户反馈率10%按实际反馈率与目标反馈率的比例计算得分，公式为：(实际反馈率/目标反馈率)*100%用户反馈与满意度正面反馈占比20%80%按实际正面反馈占比与目标占比的比例计算得分，公式为：(实际正面反馈占比/目标占比)*100%负面反馈处理率95%按实际负面反馈处理率与目标处理率的比例计算得分，公式为：(实际处理率/目标处理率)*100%用户满意度评分4.5分（满分5分）按实际满意度评分与目标评分的差值计算得分，公式为：((实际满意度评分-目标评分)/目标评分)*100%反馈响应时间24小时内按实际响应时间与目标响应时间的比例计算得分，公式为：(1-(实际响应时间/目标响应时间))*100%反馈解决率90%按实际解决率与目标解决率的比例计算得分，公式为：(实际解决率/目标解决率)*100%视频内容与创新性内容质量评分15%4.0分（满分5分）按实际内容质量评分与目标评分的差值计算得分，公式为：((实际内容质量评分-目标评分)/目标评分)*100%创新内容占比50%按实际创新内容占比与目标占比的比例计算得分，公式为：(实际创新内容占比/目标占比)*100%爆款视频数量2个按实际爆款视频数量与目标数量的比例计算得分，公式为：(实际爆款视频数量/目标数量)*100%内容更新迭代频率每月至少2次按实际更新次数与目标更新次数的比例计算得分，公式为：(实际更新次数/目标更新次数)*100%垂直度与相关性90%按实际内容垂直度与相关性评分与目标评分的比例计算得分，公式为：(实际评分/目标评分)*100%本考核表旨在全面评估电商行业视频运营人员在视频播放量、用户反馈及内容创新等方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分按加权平均计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考