综合部经理岗位职责说明书范文

综合部经理岗位职责说明书范文一、岗位定位与价值综合部作为企业运营的中枢协调单元，承担行政支撑、后勤保障、内外联络、内控优化等核心职能。综合部经理作为部门核心管理者，需以全局视角统筹资源、协调各方，通过规范管理流程、提升服务效能、强化风险防控，为企业战略落地与日常运营提供坚实保障，是推动企业高效运转的关键角色。二、岗位基本信息岗位名称：综合部经理所属部门：综合管理部（或“综合部”）直接上级：总经理/分管副总经理直接下级：行政专员、后勤专员、文秘专员、档案管理员等（依企业架构调整）岗位编制：1人（或依企业规模调整）岗位级别：中层管理岗工作地点：企业本部（或含出差/驻外需求）三、核心职责概述统筹综合部全流程管理，围绕行政效率提升、后勤服务优化、内外关系维护、内控合规落地四大维度，搭建标准化管理体系；协调跨部门资源，推动制度流程落地；带领团队完成行政支撑、文秘档案、外联公关、风险防控等工作，助力企业运营目标达成。四、主要工作内容（一）行政统筹与后勤保障搭建并迭代行政管理制度体系（含办公秩序、固定资产、办公用品、车辆调度等），推动流程标准化、执行可视化，降低管理内耗；统筹重要会议、活动的全周期管理（从方案策划、资源协调到现场执行、效果复盘），保障决策传达与文化落地的效率；牵头后勤服务升级（食堂、宿舍、保洁、安保、办公环境维护等），通过员工需求调研、服务供应商管理，提升员工体验与企业形象。（二）文秘与信息管理牵头企业重要公文（请示、报告、制度文件等）、战略汇报材料的起草与审核，保障行文逻辑严谨、表述精准，支撑管理层决策输出；统筹档案全生命周期管理（文书、合同、人事、项目档案等），建立“分类归档-安全存储-便捷检索”机制，防范信息丢失与合规风险；搭建企业信息传递“双通道”：向上做好管理层决策的解读与督办，向下收集基层需求与反馈，确保组织上下同频。（三）外联与公共关系管理维护与政府部门、行业协会、合作伙伴的常态化沟通，统筹重要接待、调研、合作洽谈的组织工作，为企业争取政策支持、资源赋能；牵头企业对外品牌露出、形象宣传相关事务（如媒体对接、活动参展、社会责任项目），提升企业社会美誉度与行业影响力。（四）内控与流程优化牵头企业内控体系建设，梳理跨部门协作流程（如采购、审批、报销等），推动制度落地与流程简化，减少“部门墙”带来的效率损耗；组织运营风险排查（合规、安全、舆情等），协调各部门落实整改措施，建立“风险预警-快速响应-复盘优化”机制，保障企业合法合规运营。（五）团队建设与管理制定部门人才发展规划，通过“招聘-培训-考核-激励”全链路管理，优化团队结构（如行政、文秘、后勤岗的能力互补）；搭建部门内部沟通机制（如周例会、专项复盘会），激发员工主动性，提升团队执行力与服务意识，打造“高效、协作、创新”的服务型团队。（六）应急与突发事件管理统筹企业突发事件（如安全事故、舆情危机、后勤故障）的应急处置，建立分级预案并组织演练，降低事件对企业运营的冲击；牵头灾后复盘与流程优化，将应急经验转化为管理能力，提升企业抗风险韧性。五、任职资格要求（一）学历与专业本科及以上学历，行政管理、工商管理、公共事业管理等相关专业优先；（二）工作经验5年以上行政/综合管理经验，3年以上同岗位管理经验（中型及以上企业经验优先）；具备跨部门流程搭建、大型活动统筹、外联关系维护等成功案例者优先。（三）核心技能公文写作：熟练撰写各类行政公文、战略报告，逻辑清晰、表述精准；工具能力：精通Office（尤其是Excel数据可视化、PPT逻辑设计）、OA系统操作；管理能力：具备“目标拆解-过程管控-结果复盘”的项目管理思维，能推动复杂任务落地；沟通能力：擅长“向上对齐、向下赋能、对外共赢”的多维沟通，化解跨部门协作矛盾。（四）职业素养责任心：对行政合规、后勤安全等底线工作保持高度敏感；抗压能力：能在多任务并行、突发事件中快速决策，保障工作节奏；全局观：跳出部门视角，以企业战略目标为导向配置资源；服务意识：以“支撑业务、服务员工”为核心工作准则，主动挖掘需求、优化服务。六、工作权限人事权限：部门人员招聘、调岗、辞退的建议权；员工绩效考核、薪酬调整的建议权；资源权限：行政预算内的费用审批权（依企业授权）；办公资源（车辆、场地、物资）的调配权；制度权限：行政管理制度、流程优化的起草与修订建议权；外联权限：代表企业开展对外联络、商务洽谈的授权（依企业授权）。七、考核评价维度行政服务满意度：员工对后勤、行政流程的满意度（≥90%为达标）；制度执行合规率：行政制度、内控流程的执行偏差率（≤5%为达标）；外联成果转化率：通过外联获得的政策支持、合作资源对企业业绩的贡献度；团队绩效达成率：部门KPI（如成本控制、流程优化效率）的完成率；应急处置有效性：突发事件的响应速度、损失控制率（如舆情24小时内平息、安全事故零伤亡）。八、其他说明本岗位需不定期加班（如重要会议筹备、突发事件处置）；需适应出差（如政府调研、异地项目支持，年出差频次≤10次）；岗位说明书将随企业战略调整、组织架构优化动态更新，由人力资源部与直属上级共同修订。撰写说明：本范文立足“服务企业运营、支撑战略落地”的核心逻