美团外卖协议书

美团外卖协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方个人姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方系一家在互联网餐饮外卖服务领域具有广泛影响力的平台运营企业，乙方系具备完全民事行为能力且有意通过甲方平台从事餐饮外卖配送服务的个人，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方美团外卖平台提供餐饮外卖配送服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容乙方同意按照甲方制定的规则和流程，在甲方美团外卖平台上承接用户通过该平台下单的餐饮外卖订单，并负责将订单所对应的餐饮食品及时、准确、安全地配送给用户。2.服务范围乙方配送服务的范围为甲方美团外卖平台所覆盖的[具体区域范围]。乙方应确保在该范围内能够正常履行配送义务，如遇特殊情况（如区域调整、临时交通管制等）可能影响配送服务的，乙方应及时与甲方沟通协商解决方案。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的配送服务进行监督、检查，包括但不限于配送时效、服务质量、食品安全等方面，对于不符合甲方要求或违反本协议约定的行为，甲方有权要求乙方限期整改或采取相应的处罚措施。根据市场情况和平台运营需要，有权制定、调整平台规则、配送费用标准、订单分配规则等相关事宜，并及时通知乙方。在乙方违反本协议约定或法律法规规定，给甲方或第三方造成损失的情况下，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务为乙方提供美团外卖平台的操作账号及必要的技术支持和培训，确保乙方能够熟练使用平台进行订单接收、配送等操作。按照本协议约定，及时向乙方结算配送费用。向乙方提供用户订单信息，包括但不限于订单详情、用户地址、联系电话等，但乙方应严格遵守保密义务，不得将该等信息泄露给任何第三方。对平台上发布的餐饮商家信息进行审核，确保商家具备合法经营资质和提供符合食品安全标准的食品，但对于商家提供的食品质量问题不承担直接责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取配送费用及相关奖励。在遵守本协议及平台规则的前提下，有权自主安排配送工作时间和方式，但应确保能够及时、准确地完成订单配送任务。有权对甲方平台运营及服务提出合理建议和意见。2.义务乙方应具备合法从事餐饮外卖配送服务的资质和能力，包括但不限于持有有效的驾驶证、行驶证（如使用机动车配送）、健康证等相关证件，并确保证件在有效期内。乙方应自行承担因从事配送服务所需的一切费用，包括但不限于车辆购置、维修、保养、保险、燃料费、通讯费等。严格遵守本协议及甲方制定的平台规则、操作流程，按照甲方要求及时、准确地接收订单，并在规定时间内完成配送任务。配送时效标准按照甲方平台公示的规则执行，如遇特殊情况导致无法按时配送的，乙方应提前与用户和甲方沟通说明情况。乙方在配送过程中应确保食品的安全和完整，采取必要的防护措施，防止食品受到污染、损坏或变质。如因乙方原因导致食品出现质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应文明礼貌地与用户沟通，不得与用户发生争吵或冲突。如因乙方服务态度问题引发用户投诉，乙方应积极配合甲方处理，承担相应的责任。乙方应妥善保管甲方提供的订单信息及平台账号密码，不得将账号转借他人使用。如因乙方保管不善导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担由此造成的一切损失。乙方应遵守国家法律法规及地方相关规定，合法合规从事配送服务。不得利用甲方平台从事任何违法违规活动，如发现平台上存在违法违规行为或信息，应及时向甲方报告。乙方应按照甲方要求定期参加培训和考核，不断提高自身的配送服务水平和业务能力。如乙方未通过考核，甲方有权根据情况调整乙方的服务范围或采取其他相应措施。三、配送费用及结算方式1.配送费用标准甲方根据不同的订单类型、配送距离、配送时段等因素制定配送费用标准，具体标准以甲方美团外卖平台公示为准。乙方配送费用按照实际完成的订单数量及对应的费用标准进行计算。2.结算周期甲方按照自然月为周期与乙方结算配送费用。每月[结算日期]前，甲方将乙方上月应得的配送费用结算至乙方指定的银行账户或其他支付账户。如遇法定节假日或特殊情况，结算时间可能会相应顺延，甲方应提前通知乙方。3.费用支付方式甲方通过银行转账、第三方支付平台等方式将配送费用支付给乙方。乙方应确保提供的收款账户信息准确无误，如因乙方账户信息变更未及时通知甲方导致费用支付失败或延误，责任由乙方自行承担。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时向乙方结算配送费用，每逾期一日，应按照未结算金额的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方无法正常使用平台服务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的配送时效完成订单配送任务，每出现一次延误，甲方有权根据延误的严重程度扣除相应的配送费用作为违约金。如因乙方多次延误或严重延误导致用户投诉、甲方声誉受损等情况，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。若乙方违反本协议约定或平台规则，导致食品出现安全问题、与用户发生纠纷、信息泄露等情况，乙方应承担全部法律责任及赔偿责任。甲方有权根据情节轻重对乙方采取警告、罚款、暂停服务直至解除协议等处罚措施，乙方应按照甲方要求退还已收取的相关配送费用，并承担由此给甲方造成的一切损失。若乙方擅自将甲方平台账号转借他人使用或泄露订单信息，甲方有权要求乙方立即改正，并按照每次[X]元的标准向甲方支付违约金。如因乙方上述行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反国家法律法规或地方相关规定从事配送服务，或利用甲方平台从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，并将乙方的违法违规行为向相关部门报告。乙方应承担由此产生的一切法律责任及赔偿责任，同时甲方有权要求乙方退还已收取的全部配送费用，并没收乙方在甲方平台上的所有未结算款项。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议有效期内及协议终止或解除后[X]年。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。在履行本协议过程中，如因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决相关事宜。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何