收发窗口协议书

收发窗口协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方需要设立收发窗口以处理各类文件、资料及物品的收发工作，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供收发窗口服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方负责在甲方指定地点设立收发窗口，为甲方提供文件、资料及物品的接收、登记、保管、分发及退还等一站式服务。具体包括但不限于：根据甲方的要求和指示，接收来自甲方内部各部门以及外部单位或个人送达的各类文件、资料及物品，并进行详细的登记，记录送达时间、送达人、文件资料名称及数量等信息。对接收的文件、资料及物品进行妥善保管，确保其安全、完整，防止丢失、损坏或泄露。保管环境应符合国家相关法律法规及行业标准要求，具备防火、防潮、防虫、防盗等必要设施。按照甲方规定的流程和时间要求，将接收的文件、资料及物品准确、及时地分发给甲方内部的相关部门或人员。对于紧急文件，应在甲方要求的时间内优先处理并分发。在文件、资料及物品使用完毕后，根据甲方的指示，负责办理退还手续，对退还的物品进行核对和登记，并确保其妥善返还给原送达人或按照甲方要求进行其他处理。2.标的物描述本协议所涉及的标的物为甲方在日常办公及业务活动中产生、接收和使用的各类文件、资料及物品，包括但不限于纸质文件、电子文档、证照、办公用品、样品等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和流程提供收发窗口服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权知晓收发窗口接收、保管、分发及退还的文件、资料及物品的相关情况，乙方应定期向甲方提供相关报告。2.义务向乙方提供开展服务所需的必要信息，包括但不限于甲方内部各部门的联系方式、文件资料的分发规则、紧急文件的处理要求等，并确保所提供信息的准确性和及时性。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付服务费用。协助乙方解决在提供服务过程中遇到的与甲方内部相关部门或人员沟通协调等方面的问题，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务的顺利开展。2.义务按照国家法律法规及行业规范，制定并执行科学合理、安全有效的收发窗口服务流程和管理制度，确保服务质量达到行业标准和甲方要求。配备具备专业知识和技能、责任心强的工作人员，并对其进行必要的培训和管理，确保工作人员能够胜任本职工作。工作人员应遵守甲方的工作纪律和保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和敏感信息。按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的收发窗口服务。对接收的文件、资料及物品进行严格的登记、保管和分发，确保其流转过程的准确性和可追溯性。定期对收发窗口的设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行，满足服务需求。如因设施设备故障导致服务中断或出现问题，应及时采取措施进行修复，并承担相应责任。建立健全的档案管理制度，对与收发窗口服务相关的文件、记录、报表等资料进行妥善保管，保管期限应符合法律法规及甲方要求。在协议终止或解除后，按照甲方要求将相关档案资料移交给甲方或进行妥善处理。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。该费用涵盖乙方提供收发窗口服务所需的人工成本、设备设施费用、场地租赁费用、办公费用及合理利润等全部费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和流程提供服务，或服务质量不符合行业标准和甲方要求，乙方应负责采取补救措施进行整改。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X%]向甲方支付赔偿金。如乙方在甲方要求的合理期限内仍未整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或敏感信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，乙方还应按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为导致甲方承担法律责任或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X%]向对方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份