关键人员安全培训需求调研方法考核试卷及答案

关键人员安全培训需求调研方法考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在关键人员安全培训需求调研中，最能直接反映“岗位风险差异”的信息来源是（）A.公司年度财务审计报告B.过去三年的事故/事件台账C.员工满意度问卷D.竞争对手公开的安全白皮书【答案】B2.采用“德尔菲法”进行专家匿名预测时，第二轮问卷设计最核心的改进是（）A.增加开放性问题数量B.附带回执信封提高回收率C.向专家反馈第一轮统计结果并允许修正D.将纸质问卷改为电子问卷【答案】C3.对涉密岗位开展培训需求访谈，下列哪种做法最符合《保守国家秘密法》要求（）A.在咖啡厅进行非正式访谈B.使用经保密认证的录音笔并统一保管C.让受访人自行记录后邮寄给项目组D.将访谈纪要上传至公共云盘共享【答案】B4.在“任务风险矩阵”中，若某任务发生概率低但后果为“灾难性”，其风险等级应判定为（）A.可忽略B.可接受C.需进一步评估D.必须立即采取控制措施【答案】C5.下列关于“行为事件访谈（BEI）”的表述，错误的是（）A.聚焦受访者亲身经历的关键事件B.强调STAR（情境任务行动结果）结构C.可用于提取高绩效者的安全能力模型D.适用于大规模问卷发放【答案】D6.当调研对象分散在五国七地且时差跨度达12小时，最优先推荐的焦点小组形式是（）A.面对面实体会议B.异步在线论坛C.电话会议D.邮寄纸质问卷【答案】B7.对“安全培训需求”与“安全培训欲望”进行区分时，最能体现“需求”内涵的表述是（）A.员工想学消防逃生魔术B.法规要求持证上岗的特种作业实操C.员工希望增加团建游戏D.员工申请增加英语外教课【答案】B8.在问卷信度检验中，若Cronbach’sα系数为0.48，下一步最合理的做法是（）A.直接提交报告B.删除部分低相关题项后重新计算C.增加样本量至原有三倍D.改用卡方检验【答案】B9.下列关于“隐蔽观察法”在核电站要害区应用的描述，正确的是（）A.无需任何审批，直接开展B.必须获得核安全局与员工双重书面同意C.可在不告知员工的情况下全程录像并公开D.只需部门领导口头同意即可【答案】B10.使用“临界incidenttechnique”收集数据时，关键事件的有效阈值通常设定为（）A.过去一周内发生B.过去三个月内发生且可被佐证C.过去一年内发生D.受访者认为重要即可，无需时间限制【答案】B11.在Kirkpatrick模型中，用于衡量“培训带来行为改变”的层级是（）A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层【答案】C12.下列哪项最能体现“培训需求差距分析（GapAnalysis）”的核心逻辑（）A.未来愿景现状=差距B.培训预算实际支出=差距C.员工人数讲师人数=差距D.课程时长员工休息时长=差距【答案】A13.对高管进行安全领导力访谈时，最先询问的问题通常聚焦（）A.个人业余爱好B.其对安全文化成熟度的自评C.家庭收入水平D.公司股票代码【答案】B14.在数据收集伦理审查中，属于“最小风险”原则要求的是（）A.必须给予受访者股票期权B.把可识别信息匿名化C.强制要求员工参加D.公开受访者姓名以示透明【答案】B15.若采用“卡片分类法”提取岗位安全能力，一般要求卡片数量控制在（）A.510张B.3080张C.200300张D.越多越好【答案】B16.在培训需求排序时，引入“穆尔矩阵”主要为了（）A.计算财务净现值B.平衡“重要性紧迫性趋势性”C.统计员工身高体重D.预测下月降雨量【答案】B17.下列哪项不是“文档评审法”的局限（）A.信息可能过时B.无法获取隐性知识C.成本低D.存在记录偏差【答案】C18.对“安全培训需求调研”进行项目化管理时，WBS最底层工作包通常分解到（）A.可交付的“问卷回收率≥90%”B.“提高安全意识”C.“领导满意”D.“员工开心”【答案】A19.在“双因子”理论视角下，下列属于“激励因子”的是（）A.工作场所照明B.安全培训后获得晋升机会C.工资按时发放D.工位空调温度【答案】B20.当调研报告被董事会驳回并要求补充数据，项目组首先应查阅（）A.最初的需求确认书B.当年节假日安排C.竞争对手股价D.员工生日名单【答案】A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于“培训需求分析”三层面模型的是（）A.组织层面B.任务层面C.人员层面D.股东层面【答案】A、B、C22.采用“混合式调研”时，可优先组合的方法有（）A.问卷+访谈B.观察+文档评审C.头脑风暴+占星术D.焦点小组+数据分析【答案】A、B、D23.在设计安全培训需求问卷时，应避免出现的措辞有（）A.双重否定B.引导性语言C.模糊量词D.中性表述【答案】A、B、C24.下列哪些情况适合使用“参与式观察”（）A.研究外操工巡检路线B.评估夜班员工疲劳状态C.统计财务发票金额D.观察应急演练真实反应【答案】A、B、D25.关于“关键人员”界定标准，通常考虑的因素有（）A.岗位对安全影响度B.替代难度C.是否签订竞业限制D.人员年龄【答案】A、B、C26.在数据清洗阶段，需要处理的常见问题包括（）A.缺失值B.异常值C.重复记录D.字体颜色【答案】A、B、C27.下列哪些指标可用于衡量“培训需求预测”准确度（）A.命中率B.覆盖率C.假阳性率D.员工鞋码【答案】A、B、C28.在“安全能力模型”构建中，通常包含的维度有（）A.知识B.技能C.态度D.星座【答案】A、B、C29.对“高后果低风险事件”进行培训需求深挖，可采用的工具包括（）A.5WhyB.鱼骨图C.帕累托图D.SWOT【答案】A、B、C30.下列哪些文件属于“文档评审”中的优先评审对象（）A.事故调查报告B.安全会议纪要C.员工体检表D.交接班记录【答案】A、B、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.培训需求调研的最终输出必须包含“课程表”才算完整。（）【答案】×32.使用Likert五级量表时，中性选项“3”必须保留，否则统计结果一定失真。（）【答案】×33.对关键岗位进行安全培训需求调研，属于企业合规义务的一部分。（）【答案】√34.在焦点小组中，主持人可以同时担任记录员以提高效率。（）【答案】×35.若样本量足够大，观察法不需要再做信度检验。（）【答案】×36.“培训需求”会随着法规变化而动态调整。（）【答案】√37.德尔菲法第一轮问卷可以是完全开放的。（）【答案】√38.所有安全培训需求调研数据都必须在境内服务器存储。（）【答案】√39.行为事件访谈只适用于中层管理者，不适用于一线员工。（）【答案】×40.在需求排序时，采用“pairedcomparison”可以克服多人主观偏差。（）【答案】√四、简答题（每题10分，共30分）41.简述“任务分析（TaskAnalysis）”在关键人员安全培训需求调研中的实施步骤，并说明如何验证其结果的可靠性。【答案】步骤：1)确定目标岗位与绩效标准；2)列出全部主任务与子任务；3)对每项任务进行风险评级（概率×后果）；4)提取完成任务所需知识、技能、态度（KSA）；5)对照现有员工KSA差距，形成培训需求清单；6)让岗位专家、安全、生产三方评审，采用“内容效度比（CVR）”≥0.8作为通过阈值；7)抽取10%任务进行现场观察，记录一致性，若Kappa系数≥0.75即认为可靠。42.当企业首次引入“大数据日志分析”辅助安全培训需求预测时，应如何与传统调研结果进行融合？请给出具体流程与质量控制要点。【答案】流程：1)数据准备：提取DCS、SCADA、LIMS、门禁等系统180天原始日志；2)特征工程：构建“异常事件频率”“夜班时长”“超阈值报警次数”等30项指标；3)建立机器学习模型（XGBoost），以历史事故为标签，训练预测高风险人群；4)传统调研：对模型输出TOP10%员工进行半结构访谈，验证其真实培训需求；5)交叉验证：若模型预测与访谈结果一致率≥80%，则采纳；不足则调参或增补特征；6)输出融合清单：将“数据预测高风险+访谈确认”人群列为优先培训对象；7)质量控制：设置盲测集，AUC≥0.85；访谈采用双人独立编码，一致性κ≥0.8。43.针对“海外项目关键人员”开展安全培训需求调研，需考虑哪些跨文化因素？请列举并给出应对措施。【答案】因素与措施：1)权力距离高：当地员工不敢直言，采用匿名电子问卷+第三方托管；2)宗教节日：避开斋月、祈祷时段安排访谈；3)语言障碍：问卷双语翻译，采用回译法确保等义；4)数据合规：遵循GDPR，签署数据处理协议，服务器设在欧盟境内；5)性别敏感：女性员工由女性调研员访谈，避免男性单独进入生活区；6)礼品馈赠：按FCPA规定，礼品市价≤50美元并登记；7)时间观差异：采用“异步焦点论坛”，允许48小时内回复；8)非言语沟通：培训调研员识别手势禁忌，避免误解。五、案例分析题（20分）44.背景：某跨国化工企业计划对其亚太区20名“工艺安全经理”进行专项培训。前期调研由总部HSE部统一执行，采用以下方法：①线上问卷（回收率65%）；②总部专家电话访谈（每人30分钟）；③过去两年事故数据库。调研结论：需增加“LOPA分析”课程。然而，区域运营副总裁反馈：“我们真正的问题是现场变更管理混乱，而非LOPA。”项目面临返工。问题：a)指出本次调研在“利益相关方识别”上的缺失，并说明如何补救；（6分）b)分析“问卷回收率65%”对结果可信度的影响，给出提高回收率的具体方案；（6分）c)重新设计一个“三角验证”方案，确保真正挖掘区域痛点。（8分）【答案】a)缺失：未识别区域运营副总裁、现场厂长、变更管理工程师等关键利益相关方，导致高层战略与调研结论错位。补救：采用权力利益矩阵，将区域副总裁列为“高权力高利益”人群，调研启动前即进行30分钟结构化访谈，确认区域痛点；对变更管理工程师进行“工作影子”跟踪一天，获取一手数据。b)影响：回收率低于70%易产生非响应偏差，LOPA结论可能仅代表“愿意回答人群”的偏好。方案：1)由区域副总裁签发邮件，强调调研与绩效挂钩；2)问卷缩短至8分钟，采用移动端自适应；3)设置抽奖，完成问卷可获“安全积分”100分，可兑换礼品；4)三天后发送提醒，第七天电话催答；5)回收率目标≥90%，非响应偏差检验：对比早晚回答者差异，t检验p>0.05即认为