(2025年)蚌埠市禹会区网格员笔试真题及答案解析

(2025年)蚌埠市禹会区网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.蚌埠市禹会区因“禹会诸侯于涂山”的历史典故得名，以下与禹会区直接相关的历史事件是：A.大禹治水“三过家门而不入”B.垓下之战汉军会师C.曹操屯兵养晦D.朱元璋幼年放牛答案：A解析：禹会区得名源于“禹会诸侯于涂山”，涂山位于禹会区境内，是大禹会盟诸侯、娶涂山氏女的重要历史地点。“三过家门而不入”的典故与大禹治水直接相关，且发生在淮河流域，与禹会区历史脉络一致。其他选项中，垓下之战发生在固镇县，曹操屯兵主要在涡阳，朱元璋幼年活动于凤阳，均与禹会区无直接关联。2.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《蚌埠市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系环卫部门清理B.拍摄照片并上传网格化管理信息平台C.通知业主限期自行清理D.联合物业强制搬离答案：B解析：根据《蚌埠市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应第一时间通过信息平台上报，由平台派单至相关职能部门处理，不得越权直接处置。因此，正确流程是先上传信息，再由平台协调后续处理。直接清理或通知业主需在上报后根据反馈执行，强制搬离需法律授权，网格员无此权限。3.禹会区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需制定活动方案。方案中“活动目标”部分应重点体现：A.参与活动的居民人数B.提升社区居民归属感和凝聚力C.场地布置的具体细节D.经费预算的合理性答案：B解析：社区活动的核心目标是促进居民互动、增强社区认同。参与人数是量化指标，场地布置和经费预算属于执行细节，均非核心目标。提升归属感和凝聚力是社区活动的根本目的，符合网格化管理中“服务群众、融合社区”的要求。4.某独居老人向网格员反映，近期总听到楼上住户夜间噪音，但无法提供具体证据。网格员处理此类问题的正确方法是：A.告知老人自行联系物业处理B.夜间蹲守确认噪音来源C.协调物业调取楼道监控，与楼上住户沟通D.以“无证据”为由不予受理答案：C解析：网格员需主动介入邻里纠纷。根据《安徽省社区工作者服务规范》，对于居民反映的问题，应协调相关资源核实情况。物业有权调取公共区域监控，网格员可通过物业协助确认噪音来源，再与住户沟通调解，避免矛盾升级。自行处理或推诿均不符合职责要求。5.禹会区正在推进“智慧社区”建设，以下不属于网格员在智慧社区中核心职责的是：A.操作社区智能安防系统终端B.收集居民对智能设备的使用反馈C.定期维护社区无线网络设备D.录入更新网格内人口、房屋基础数据答案：C解析：网格员的职责是信息采集、矛盾调解、服务代办等，设备维护属于专业技术人员职责（如社区信息员或外包公司）。操作终端、收集反馈、更新数据均是网格员利用智慧平台开展工作的具体内容，符合“数据采集员”的角色定位。6.依据《中华人民共和国民法典》，网格员在协助处理社区婚姻家庭纠纷时，需重点注意保护当事人的：A.肖像权B.隐私权C.荣誉权D.姓名权答案：B解析：婚姻家庭纠纷涉及个人情感、家庭隐私等敏感信息，网格员在调解过程中需严格保密当事人陈述的内容，避免泄露隐私。肖像权、荣誉权、姓名权虽受法律保护，但在家庭纠纷中并非最易受侵害的权利。7.禹会区某网格内有一名刑满释放人员，网格员对其进行动态管理时，应遵循的原则是：A.严格监控，限制其社会交往B.尊重隐私，不主动接触C.分类管理，帮助其融入社会D.定期上门检查其日常活动答案：C解析：根据《社区矫正法》及社区安置帮教政策，对刑满释放人员应坚持“帮扶为主、管理为辅”，通过分类评估制定帮扶措施，帮助其重新融入社会。严格监控或限制交往可能侵犯其合法权益，不主动接触无法实现管理目标，定期检查需在尊重其隐私的前提下进行。8.2024年12月，中央经济工作会议提出“推动以县城为重要载体的城镇化建设”。禹会区作为蚌埠市主城区，网格员在落实这一要求时应重点关注：A.推动辖区内工业企业升级B.收集居民对老旧小区改造的需求C.组织社区青年参加职业技能培训D.协助引进大型商业综合体答案：B解析：县城城镇化建设在主城区的具体体现是完善城市功能、提升居民生活品质。老旧小区改造直接关系居民居住条件，是网格员收集民意、反馈需求的重点。工业升级、技能培训、商业引进属于政府部门或企业职责，网格员的核心是“上传下达”，反映基层需求。9.某社区居民因对物业费调整不满，计划组织50人集体到区政府上访。网格员发现后，正确的处理流程是：A.立即联系公安部门阻止上访B.向社区书记报告，并协助开展情绪疏导C.告知居民“上访无效，应通过诉讼解决”D.参与居民讨论，支持其合理诉求答案：B解析：根据《信访工作条例》，网格员发现群体性事件苗头时，应第一时间向社区负责人报告，同时介入疏导情绪，了解诉求，引导通过合法渠道解决。阻止上访或支持上访均超出网格员职责，告知“诉讼解决”忽略了协商、调解等其他合法途径。10.禹会区某网格内有3名留守儿童，父母均在苏州务工。网格员对其进行关爱服务时，最应优先落实的是：A.组织志愿者每周辅导作业B.联系学校关注其心理健康C.协助申请困境儿童生活补贴D.定期与父母视频沟通了解情况答案：C解析：留守儿童关爱需优先保障基本生活权益。根据《安徽省儿童福利保障办法》，符合条件的留守儿童可申请困境儿童补贴，这是解决其生活困难的基础。作业辅导、心理关注、与父母沟通属于补充性服务，需在基本生活保障落实后推进。11.网格员在录入网格基础信息时，发现某住户实际居住人口与户籍登记不符，正确的做法是：A.按照户籍信息登记，忽略实际情况B.在备注栏标注“实际居住X人，与户籍不符”C.要求住户自行到派出所变更户籍D.以实际居住人口为准，覆盖原户籍信息答案：B解析：网格员采集信息需真实准确，发现户籍与实际不符时，应如实记录差异，并反馈至公安部门核实。直接覆盖户籍信息或忽略实际情况均会导致数据失真，要求住户自行办理不符合网格员“协助采集”的职责。12.禹会区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括：A.共同开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.联合调解治安类矛盾纠纷D.参与民警案件调查取证答案：D解析：“网格+警格”联动侧重信息共享与基础治理，网格员无案件调查取证的执法权限。巡逻、信息共享、调解纠纷均是双方在基层治理中的协作内容。13.某社区老年人较多，网格员计划开展“银龄课堂”，教授使用智能手机。课程设计中最应优先涵盖的内容是：A.手机游戏操作B.微信视频通话C.手机摄影技巧D.手机杀毒软件安装答案：B解析：老年人使用智能手机的核心需求是与家人联系、获取信息。微信视频通话能满足其情感沟通需求，是最实用的功能。游戏、摄影、杀毒软件属于进阶需求，非优先内容。14.依据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织下属机构D.政府派驻社区的服务机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，并非行政机关或政府派出机构。15.禹会区某网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，伤者家长要求赔偿。网格员协助调解时，应重点依据的法律是：A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《中华人民共和国民法典》侵权责任编D.《安徽省养犬管理条例》答案：C解析：宠物伤人属于民事侵权纠纷，应依据《民法典》侵权责任编中关于饲养动物损害责任的规定（第一千二百四十五条至第一千二百五十一条）确定责任。治安管理处罚法针对行政违法，动物防疫法规范防疫行为，养犬管理条例规定养犬登记等，均非调解赔偿的直接依据。16.网格员在日常工作中，需定期更新的“网格档案”不包括：A.网格内企业商户名录B.居民健康档案（已授权）C.社区历史文化资料D.特殊群体帮扶记录答案：C解析：网格档案需动态反映网格内人口、设施、事件等实时情况。企业商户名录（变动频繁）、健康档案（需更新）、帮扶记录（持续跟进）均需定期更新。社区历史文化资料属于静态信息，无需定期更新。17.2024年，禹会区启动“红色物业”创建工作，网格员在其中的职责是：A.直接任命物业经理B.监督物业企业收费标准C.推动物业企业与社区党组织联建D.参与物业维修资金使用表决答案：C解析：“红色物业”核心是强化党建引领，网格员作为社区工作者，需推动物业企业与社区党组织建立联动机制（如交叉任职、共商共治）。任命物业经理、监督收费标准属于行政部门职责，维修资金表决由业主参与。18.某居民反映社区健身器材损坏，网格员现场查看后，正确的处理流程是：①拍照记录损坏情况②联系街道城管部门报修③张贴提示告知居民暂停使用④在网格日志中记录处理过程A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→①→③→④答案：A解析：首先需记录现场情况（拍照），然后设置提示避免居民受伤（张贴提示），再联系职能部门报修（城管部门），最后记录整个过程（日志）。顺序应为①→③→②→④。19.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，针对老年群体最有效的方式是：A.发放图文宣传册B.举办专题讲座C.上门用方言讲解典型案例D.在社区微信群推送反诈链接答案：C解析：老年人接受信息的特点是偏好面对面、口语化沟通，方言讲解更易理解，典型案例更具警示性。宣传册可能因视力问题阅读困难，讲座参与度可能不高，微信群老年人使用率较低。20.禹会区某社区计划修订《居民公约》，网格员的主要任务是：A.起草公约具体条款B.组织居民讨论提出意见C.报街道办事处审批D.印刷并张贴公约内容答案：B解析：《居民公约》需由居民共同制定，网格员的职责是组织居民参与讨论，收集意见，推动共识。起草条款由社区工作者或法律顾问完成，审批由居民会议表决，印刷张贴是后续执行步骤。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.禹会区网格员的核心职责包括：A.采集网格内人口、房屋、企业等基础信息B.协助开展民生政策宣传和代办服务C.参与社区公共事务决策D.排查化解网格内矛盾纠纷答案：ABD解析：网格员职责主要是“采集信息、政策宣传、服务代办、矛盾排查”，参与公共事务决策属于居民会议或社区委员会职责，网格员无决策权。2.以下属于禹会区特色文化资源的有：A.涂山禹王庙B.双墩遗址（7300年前新石器时代文化）C.花鼓灯艺术D.垓下古战场答案：ABC解析：禹会区有涂山禹王庙（禹文化）、双墩遗址（位于吴湾路附近）、花鼓灯（蚌埠市非物质文化遗产，禹会区有传承基地）。垓下古战场位于固镇县，不属于禹会区。3.网格员在处理社区环境问题时，需协调的主体可能包括：A.街道城管执法中队B.社区物业企业C.辖区环保志愿者D.问题涉及的居民答案：ABCD解析：环境问题处理需多主体协作：城管负责执法，物业负责小区管理，志愿者参与监督，居民是问题相关方，均需协调。4.依据《安徽省社区工作者管理办法》，社区工作者（含网格员）的考核内容包括：A.职业道德B.业务能力C.工作实绩D.居民满意度答案：ABCD解析：《安徽省社区工作者管理办法》第十七条规定，考核内容涵盖德（职业道德）、能（业务能力）、勤（工作态度）、绩（工作实绩）、廉（廉洁自律），其中居民满意度是绩的重要指标。5.网格员在录入网格信息时，需遵守的保密要求有：A.不得向无关人员泄露居民联系方式B.禁止将信息用于商业用途C.允许社区工作人员随意查询全部信息D.存储设备需设置密码保护答案：ABD解析：网格信息涉及居民隐私，需严格保密。无关人员不得查询，社区工作人员查询需符合工作需要，并非“随意”。6.禹会区推进“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），网格员可发挥的作用有：A.发现社区需求并对接社会组织B.组织社区志愿者参与服务C.管理社区公益慈善资金D.协助社会工作者开展个案服务答案：ABD解析：网格员是“五社联动”的枢纽，负责发现需求、链接资源、组织参与。管理慈善资金属于专门机构职责，网格员无此权限。7.以下符合网格员工作纪律的行为有：A.拒绝接受服务对象赠送的礼品B.对居民咨询的政策不清楚时，告知“我帮你问清楚再回复”C.在朋友圈吐槽某居民“太难沟通”D.未经授权将网格信息提供给调研团队答案：AB解析：C项泄露居民隐私且损害职业形象，D项未经授权泄露信息，均违反纪律。AB项符合廉洁自律和服务规范。8.某网格内发生暴雨内涝，网格员应采取的应急措施包括：A.转移低洼处居住的老人儿童B.统计受淹房屋和财产损失C.联系市政部门疏通排水管道D.在社区群发布预警信息答案：ABCD解析：内涝应急需转移人员、统计损失、协调排涝、发布预警，均是网格员的职责。9.禹会区某社区有多个少数民族居民，网格员开展工作时应：A.学习了解少数民族风俗习惯B.在社区活动中增加民族特色元素C.要求少数民族居民遵守汉族习俗D.优先满足少数民族特殊需求答案：AB解析：需尊重民族习俗，可通过活动促进融合，但不得强制改变习俗，“优先满足”可能引发其他居民不满，应平等对待。10.网格员在日常巡查中，需重点关注的安全隐患包括：A.商铺违规存放易燃物品B.楼道电线私拉乱接C.小区围墙破损未修复D.居民晾晒衣物遮挡窗户答案：ABC解析：易燃物品、私拉电线、围墙破损均涉及消防或人身安全，需重点关注。晾晒衣物遮挡窗户属于生活习惯问题，非安全隐患。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（×）解析：社区通知需以社区居委会或网格工作站名义发布，网格员个人无权代表。2.禹会区的涂山是淮河文化的重要发源地之一。（√）解析：涂山因大禹会盟、娶涂山氏女等历史事件，是淮河文化的核心承载地。3.网格员发现居民涉嫌违法犯罪线索时，应直接向公安机关报告。（√）解析：网格员有义务向公安部门报告违法犯罪线索，这是维护社区安全的职责要求。4.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加。（×）解析：居民会议可由居民代表参加，并非全体居民，具体按《城市居民委员会组织法》执行。5.网格员应每周至少开展2次网格巡查。（√）解析：《蚌埠市社区网格化服务管理条例》规定，网格员每周巡查不少于2次，特殊时期需增加频次。6.居民咨询低保政策时，网格员可直接答复并办理审批。（×）解析：网格员负责宣传政策、协助申请，审批由民政部门完成，无审批权。7.禹会区“智慧社区”平台的数据所有权归社区居委会所有。（×）解析：平台数据属于公共数据资源，所有权归政府，社区居委会负责管理使用。8.网格员调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，应出具书面调解协议强制履行。（×）解析：调解协议需双方自愿签署，无强制效力，网格员无权强制履行。9.社区养老服务中心的运营主体只能是政府部门。（×）解析：养老服务中心可由政府、社会组织、企业等多元主体运营，鼓励社会力量参与。10.网格员的年度考核结果仅作为薪资调整依据，不影响岗位晋升。（×）解析：《安徽省社区工作者管理办法》规定，考核结果与薪资、晋升、评优直接挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一禹会区张公山街道某网格内，72岁的独居老人王奶奶（无子女，退休教师）向网格员小李反映：“楼上住户张某（30岁，外卖员）经常凌晨2点回家，拖椅子、摔门声很大，我心脏不好，实在睡不着。”小李上门与张某沟通，张某表示：“工作太累，回家晚了没注意，不是故意的。”但一周后，王奶奶再次投诉，称噪音问题未改善。问题：如果你是网格员小李，下一步应如何处理？请说明具体步骤和依据。答案：1.再次核实情况：与王奶奶确认噪音具体时间、频率，建议其记录噪音发生时段（如用手机录音，但需告知张某避免侵犯隐私）；同时观察张某居住环境（如是否地板未铺隔音垫、椅子无防滑垫）。依据：《民法典》第二百八十八条（相邻权）要求处理相邻关系应兼顾各方利益，需准确掌握事实。2.联合第三方介入调解：邀请社区民警、物业工作人员共同参与，组织王奶奶与张某面对面沟通。向张某说明《治安管理处罚法》第五十八条（噪音扰民可处警告或罚款），同时强调王奶奶的健康状况，建议张某采取隔音措施（如铺地垫、更换软底椅子）、调整回家动作。依据：《蚌埠市社区矛盾纠纷多元化解办法》规定，需联动多方力量调解。3.跟踪整改效果：调解后3日内回访王奶奶，了解噪音是否减少；若仍存在，联系环保部门进行噪音检测（超过50分贝夜间标准即属扰民），由执法部门介入处理。依据：《环境噪声污染防治法》第六十一条（受到噪音侵害可向环保部门投诉）。4.建立长期关怀机制：将王奶奶纳入网格“独居老人关爱名单”，定期上门探访；与张某沟通，鼓励其在社区活动中与王奶奶互动，增进理解。依据：网格员职责要求关注特殊群体，促进社区和谐。案例二2024年11月，禹会区马城镇某村（城乡结合部网格）网格员小赵发现：部分村民将秸秆焚烧后直接翻耕，导致空气中弥漫烟雾，附近学校学生出现咳嗽症状；同时，有村民在河道边倾倒建筑垃圾，造成河道堵塞。问题：针对上述问题，小赵应如何处理？请结合禹会区实际提出解决方案。答案：1.秸秆焚烧问题：立即上报：通过网格化平台向镇农业综合服务站、生态环境分局报告焚烧位置、范围，协调执法人员现场制止。依据：《蚌埠市大气污染防治条例》第二十三条（禁止露天焚烧秸秆）。宣传替代方案：联系农业站技术员，向村民讲解秸秆还田补贴政策（禹会区2024年对秸秆机械化还田每亩补贴30元）、秸秆饲料化利用技术（马城镇有养殖合作社可收购秸秆），引导村民放弃焚烧。建立监督机制：组织党员、志愿者成立“秸秆禁烧巡查队”，在农忙季节加强巡查，及时发现并劝阻焚烧行为。2.河道垃圾问题：现场处置：设置警示标识，防止垃圾进一步倾倒；联系镇水利站，调用挖掘机清理堵塞河道，恢复行洪能力。依据：《中华人民共和国河道管理条例》第二十四条（禁止向河道倾倒废弃物）。溯源追责：查看河道附近监控（若有），锁定倾倒者；若无法确认，通过网格走访排查可疑人员，宣传《固体废物污染环境防治法》第一百零二条（随意倾倒垃圾可处5万元以下罚款），督促责任人清理并缴纳罚款。