湖南长沙芙蓉区招聘社区专职工作人员笔试真题2025年及答案

湖南长沙芙蓉区招聘社区专职工作人员笔试练习题2025年及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.2024年10月，长沙市芙蓉区出台《关于深化新时代社区治理的实施意见》，明确提出“十四五”末实现社区综合服务设施覆盖率100%。下列关于社区综合服务设施功能的表述，错误的是（）。A.提供政务服务代办、政策咨询等公共服务B.设立社区图书馆、健身房等居民活动空间C.仅用于存放社区工作档案和办公物资D.承接社区社会组织孵化、志愿服务培训等功能2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区公共事务管理企业3.芙蓉区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，下列方法中最能直接获取居民真实需求的是（）。A.查阅街道提供的户籍人口数据B.组织社区党员召开座谈会C.入户走访60岁以上老人和0-14岁儿童家庭D.在社区微信群发布电子问卷4.2024年湖南省政府工作报告提出“打造‘15分钟生活圈’示范社区”，其中“15分钟生活圈”的核心是（）。A.居民步行15分钟可到达最近的菜市场B.覆盖基本公共服务、商业服务、文体服务等多元需求C.社区内所有公共设施距离不超过15分钟步行路程D.重点完善社区卫生服务中心和幼儿园建设5.社区专职工作人员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.直接判定责任方并要求其道歉B.邀请双方信任的楼栋长参与调解C.以“和稀泥”方式快速结束矛盾D.记录纠纷但不主动介入，等待居民自行解决6.芙蓉区某社区存在部分居民占用公共绿地种菜问题，依据《长沙市城市绿化管理条例》，社区应首先采取的措施是（）。A.联合城管部门强制清除菜地B.张贴通告要求限期整改C.组织居民代表讨论制定《社区绿化公约》D.对种菜居民处以500元罚款7.下列不属于社区志愿服务特征的是（）。A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性8.2024年中央一号文件强调“加强城乡社区治理”，其中针对城市社区的重点任务是（）。A.发展乡村特色产业B.完善社区应急管理体系C.推进农村土地制度改革D.提高粮食综合生产能力9.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.信息全面性B.数据保密性C.更新及时性D.分类科学性10.芙蓉区某社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，下列宣传方式中最适合老年群体的是（）。A.制作短视频在抖音平台推广B.发放图文并茂的反诈手册并现场讲解C.在社区公众号发布推文D.组织年轻人表演反诈主题快闪11.根据《湖南省社区专职工作者管理办法》，社区专职工作者的考核主体是（）。A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.市级人社部门12.社区网格化管理中，网格长的主要职责不包括（）。A.收集网格内社情民意B.协调解决网格内民生问题C.制定街道年度工作计划D.指导网格内志愿者开展服务13.某社区居民反映小区路灯损坏严重，社区工作者正确的处理流程是（）。①现场核实情况②联系物业维修③向居民反馈进度④记录问题台账A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.②→①→④→③14.下列关于社区协商的表述，正确的是（）。A.协商主体仅包括社区“两委”成员B.协商结果无需公示C.应针对社区公共事务和居民关切问题开展D.协商过程由街道办事处主导15.芙蓉区正在推进“红色物业”建设，其核心目标是（）。A.提高物业公司盈利水平B.强化党组织对物业服务的引领C.减少业主与物业的矛盾D.强制要求物业企业党员占比超50%二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）16.社区专职工作者需具备的核心能力包括（）。A.群众工作能力B.政策执行能力C.矛盾调解能力D.数据统计能力17.芙蓉区某社区拟申报“全国示范性老年友好型社区”，需重点完善的服务包括（）。A.社区卫生服务中心开设老年病专科B.小区楼道加装扶手和防滑地砖C.建立老年食堂和日间照料中心D.组织老年人参与社区文艺演出18.根据《长沙市社区治理促进条例》，社区居民委员会可以依法开展的工作有（）。A.组织居民制定和完善居民公约B.协助街道办事处开展人口普查C.对社区内企业的经营活动进行监管D.调解居民之间的民事纠纷19.社区工作中，“三社联动”指的是（）。A.社区B.社会组织C.社工D.社区志愿者20.针对社区空巢老人增多的问题，可采取的服务措施有（）。A.建立“时间银行”，组织低龄老人为高龄老人服务B.安装智能监测设备，实时关注老人居家安全C.要求子女必须搬回与老人同住D.社区定期开展上门巡访和健康检查三、判断题（共5题，每题1分，共5分。正确的打“√”，错误的打“×”）21.社区专职工作者与街道办事处签订劳动合同，属于事业单位编制人员。（）22.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）23.社区公共服务资金只能用于购买服务，不能直接发放给居民。（）24.社区工作者在入户走访时，应避免在居民用餐时间或夜间打扰。（）25.社区社会组织备案后即可开展活动，无需接受社区指导。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）芙蓉区火星街道某社区为老旧开放式小区，存在以下问题：1.无物业管理，卫生死角多，垃圾清运不及时；2.部分居民将电动车推进楼道充电，存在消防隐患；3.老年人居多，缺乏娱乐活动场所，普遍反映“没地方聊天”；4.小区道路狭窄，机动车乱停乱放，影响居民出行。问题：如果你是该社区的专职工作者，结合社区治理相关知识，提出解决方案。（二）某社区居民王女士反映：楼上住户张先生家卫生间漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再不管我就去堵他家门”。社区工作者小李接到诉求后，立即上门了解情况。张先生表示：“我家卫生间做过防水，可能是管道问题，不是我的责任。”经现场查看，漏水点确实在张先生家卫生间下方，但无法确定是防水问题还是公共管道问题。问题：1.小李在处理该纠纷时应遵循哪些原则？2.请设计具体的调解步骤。五、公文写作题（共30分）为提高社区居民反诈意识，芙蓉区定王台街道藩后街社区拟于2025年3月15日（周三）上午9:30-11:30，在社区活动中心（藩后街28号3楼）开展“全民反诈·守护钱袋”主题宣传活动。活动内容包括：民警讲解常见诈骗类型及防范技巧、社区志愿者演示“国家反诈中心APP”安装使用、居民互动问答（答对送小礼品）。请以社区居民委员会名义，撰写一则活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，符合社区通知的口语化特点。参考答案及解析一、单项选择题1.C【解析】社区综合服务设施需兼顾办公、服务、活动等多重功能，“仅用于存放档案”不符合规定。2.B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条明确居民委员会是基层群众性自治组织。3.C【解析】入户走访能直接与服务对象沟通，获取最真实的需求信息。4.B【解析】“15分钟生活圈”强调覆盖居民日常所需的全方位服务，而非单一设施。5.B【解析】邀请第三方参与调解可增强公信力，避免工作者单方面判定引发矛盾。6.C【解析】根据《长沙市城市绿化管理条例》，应先通过居民自治制定公约，引导自觉整改，而非直接强制。7.B【解析】志愿服务的核心是无偿性，有偿服务不属于志愿服务。8.B【解析】2024年中央一号文件针对城市社区重点提出完善应急管理、智慧治理等任务。9.B【解析】居民档案涉及个人隐私，保密是首要原则。10.B【解析】老年群体更适应图文讲解和面对面沟通，短视频、公众号等方式触达率较低。11.B【解析】《湖南省社区专职工作者管理办法》规定，考核由街道办事处组织实施。12.C【解析】制定街道年度计划属于街道层面职责，网格长负责落实具体任务。13.A【解析】正确流程为：核实情况→记录台账→协调解决→反馈结果。14.C【解析】社区协商需广泛吸纳居民、物业等主体参与，结果应公示，由社区主导。15.B【解析】“红色物业”核心是发挥党组织在物业服务中的引领作用，提升服务质量。二、多项选择题16.ABCD【解析】社区工作涉及多方面，需具备群众工作、政策执行、矛盾调解、数据统计等综合能力。17.ABCD【解析】老年友好型社区需涵盖医疗、适老化改造、养老服务、社会参与等多维度。18.ABD【解析】居民委员会无权监管企业经营活动，C错误。19.ABC【解析】“三社联动”指社区、社会组织、社工的协同运作。20.ABD【解析】要求子女同住违反自愿原则，C错误。三、判断题21.×【解析】社区专职工作者一般签订劳动合同，不占事业单位编制。22.×【解析】居民委员会每届任期5年（2020年《民法典》修订后调整）。23.√【解析】社区公共服务资金需专款专用，用于购买服务或开展活动，不得发放个人。24.√【解析】入户应选择居民方便的时间，避免打扰正常生活。25.×【解析】社区社会组织需接受社区指导和监管，确保活动符合社区需求。四、案例分析题（一）解决方案：1.引入多元主体，破解无物业难题：组织居民召开议事会，协商选择“自管”或“引进物业”模式；争取街道支持，由社区联合环卫部门加强垃圾清运，同时发动党员、志愿者成立“环境监督队”，定期巡查卫生死角。2.规范电动车管理：协调消防部门划定集中充电区域，安装智能充电桩；通过宣传栏、入户宣传普及充电安全知识，对屡教不改者联合消防上门警示。3.建设老年活动空间：利用小区闲置空地或改造废弃用房，设立“银发驿站”，配备桌椅、图书、象棋等设施；链接辖区单位资源，组织志愿者开展戏曲、养生讲座等活动。4.治理停车乱象：施划机动车停车位，设置路障限制外来车辆进入；推行“错时停车”，与周边单位协商共享停车位；对乱停车辆张贴提醒单，联系车主挪车，严重者上报交警部门。（二）1.调解原则：依法依规原则（依据《民法典》相邻关系规定）、自愿平等原则（尊重双方意愿）、公平公正原则（不偏袒任何一方）、及时高效原则（避免矛盾升级）。2.调解步骤：①稳定情绪：安抚王女士，告知“堵门”可能违法，承诺3日内解决；向张先生说明邻里和谐的重要性，争取配合。②专业鉴定：联系社区法律顾问或物业（若有），协调专业人员检测漏水原因（如系张先生家防水问题，需整改；若为公共管道，联系街道或自来水公司维修）。③协商赔偿：若责任明确，组织双方协商赔偿金额（如墙面修复费用）；若责任不清，建议共同承担部分费用，或申请社区公共维修资金补助。④签订协议：达成一致后，形成书面调解协议，双方签字确认；后续跟进修复情况，确保问题彻底解决。五、公文写作题关于开展“全民反诈·守护钱袋”主题宣传活动的通知各位居民朋友：为提高大家的反诈防骗意识，守护好“钱袋子”，藩后街社区