2026年云服务协议

2026年云服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供云服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的云服务，包括但不限于云服务器、云存储、数据库服务、网络加速、云安全防护等服务。乙方应确保所提供的云服务符合国家相关法律法规及行业标准，并满足甲方在业务运营中的实际需求。乙方需向甲方提供详细的服务说明文档，包括服务功能、性能指标、使用限制等，并在服务过程中提供必要的技术支持。乙方应具备相应的云计算服务资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

二、服务方式

1、服务地域：甲方选择的云服务部署地域为__________________。

2、服务模式：乙方提供IaaS、PaaS、SaaS等层次的服务，具体服务模式由双方另行确认。

3、服务等级：乙方承诺提供至少99.9%的服务可用性，并需制定详细的服务等级协议（SLA），明确服务中断时的补偿机制。

4、数据传输与存储：乙方应确保数据传输过程中的安全性，采用加密传输技术，并遵守国家关于数据跨境传输的法律法规。甲方数据的存储应符合甲方所在行业的合规要求，乙方需提供数据存储的详细方案及备份机制。

5、服务期限：合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如需续约，双方应提前30日协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确其业务需求，向乙方提供详细的服务申请文档，并配合乙方完成服务部署。

2、甲方应遵守乙方制定的服务使用规范，不得利用云服务从事违法活动，并确保其账户及密码的安全。

3、甲方有权对乙方的服务性能、安全性等进行监督，如发现服务问题，有权要求乙方及时解决。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需调整服务内容或规模，应提前与乙方协商并签订补充协议。

5、甲方应对其存储在云服务中的数据进行备份，并承担因数据丢失或损坏造成的直接损失。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备国家认可的云计算服务资质，并持续提升服务能力，确保服务质量和安全性。

2、乙方应建立完善的服务监控体系，实时监控云服务运行状态，并制定应急预案，及时处理服务故障。

3、乙方应提供专业的技术支持服务，包括7×24小时的技术支持热线，并确保响应时间符合行业标准。

4、乙方应定期对甲方进行服务培训，帮助甲方更好地使用云服务，并收集甲方需求，持续优化服务内容。

5、乙方应严格遵守国家关于数据安全和隐私保护的法律法规，不得泄露甲方数据，并应定期进行安全审计，确保服务环境的安全。

四、费用及支付方式

1、服务费用：乙方根据甲方使用的云服务类型、规模及期限，制定详细的服务费用清单，经甲方确认后作为合同附件。服务费用包含但不限于资源使用费、维护费、技术支持费等。

2、支付方式：甲方应采用银行转账或第三方支付平台等方式支付服务费用，每季度支付一次，乙方应在收到款项后提供正规发票。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付滞纳金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将承担相应的违约责任，需向乙方支付已使用服务的费用，并支付相当于一个月服务费用的违约金。

2、若乙方未能达到合同约定的服务等级，应向甲方提供补偿，补偿方式包括服务时长减免、费用减免等，具体补偿方案由双方协商确定。

3、因乙方原因导致甲方数据丢失、泄露或服务中断，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此造成的直接经济损失。

4、任何一方违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：