网上管理学考试题及答案

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一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.领导D.创新管理答案：D2.在管理理论中，"科学管理"理论的代表人物是？A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔C.弗雷德里克·泰勒D.彼得·德鲁克答案：C3.组织结构中，权力自上而下传递，决策权集中在少数人手中的结构是？A.扁平结构B.职能结构C.直线结构D.矩阵结构答案：C4.管理者通过设定目标、制定计划和监控进展来指导组织行为的过程是？A.领导B.控制C.组织D.计划答案：D5.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D6.管理者通过沟通、激励和指导团队成员来影响他们行为的过程是？A.控制B.组织C.领导D.计划答案：C7.在决策过程中，管理者收集信息、评估备选方案并选择最佳方案的过程是？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A8.管理者通过建立组织结构、分配资源和协调活动来确保组织目标实现的过程是？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B9.在管理理论中，"行为科学"理论的代表人物是？A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔C.弗雷德里克·泰勒D.亚伯拉罕·马斯洛答案：D10.管理者通过监控组织绩效、评估偏差并采取纠正措施来确保组织目标实现的过程是？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的职能包括哪些？A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：A,B,C,D2.管理理论的主要流派包括哪些？A.科学管理B.行为科学C.系统理论D.管理科学E.创新管理答案：A,B,C,D3.组织结构的主要类型包括哪些？A.直线结构B.职能结构C.直线职能结构D.事业部结构E.矩阵结构答案：A,B,C,D,E4.马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：A,B,C,D,E5.管理者的角色包括哪些？A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色E.控制角色答案：A,B,C6.管理者的技能包括哪些？A.技术技能B.人际技能C.抽象技能D.领导技能E.控制技能答案：A,B,C7.管理决策的类型包括哪些？A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策E.不确定型决策答案：A,B,C,D,E8.管理控制的方法包括哪些？A.预算控制B.标准成本控制C.绩效评估D.质量控制E.风险管理答案：A,B,C,D,E9.管理创新的主要类型包括哪些？A.技术创新B.产品创新C.过程创新D.商业模式创新E.组织创新答案：A,B,C,D,E10.管理伦理的主要问题包括哪些？A.公平性B.诚信C.责任D.正义E.尊重答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题2分，共10题）1.管理的本质是通过计划、组织、领导和控制来协调资源，以实现组织目标。答案：正确2.管理者只负责制定计划和决策，不需要参与组织的日常运营。答案：错误3.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按照一定的顺序逐级满足的。答案：正确4.组织结构中的扁平结构意味着组织层级较少，决策权更分散。答案：正确5.管理者的领导技能主要体现在激励和指导团队成员方面。答案：正确6.管理决策的程序化决策是指通过既定的规则和程序来进行的决策。答案：正确7.管理控制的主要目的是确保组织的实际绩效与预期目标一致。答案：正确8.管理创新是指通过引入新的想法和方法来改进组织的运营和管理。答案：正确9.管理伦理是指管理者在决策和行动中应遵循的道德原则和标准。答案：正确10.管理者只需要关注组织的内部环境，不需要考虑外部环境的影响。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的四大基本职能。答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指设定目标、制定策略和计划活动的过程；组织是指建立组织结构、分配资源和协调活动的过程；领导是指通过沟通、激励和指导团队成员来影响他们行为的过程；控制是指监控组织绩效、评估偏差并采取纠正措施的过程。2.简述马斯洛的需求层次理论。答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是指满足基本的生活需求，如食物、水和住所；安全需求是指满足对安全、稳定和保障的需求；社交需求是指满足对友谊、爱和归属感的需求；尊重需求是指满足对自尊和他人尊重的需求；自我实现需求是指满足个人潜能和实现个人目标的需求。3.简述组织结构的主要类型。答案：组织结构的主要类型包括直线结构、职能结构、直线职能结构、事业部结构和矩阵结构。直线结构是指权力自上而下传递，决策权集中在少数人手中的结构；职能结构是指按照职能划分部门，每个部门负责特定的职能活动；直线职能结构是指结合了直线结构和职能结构的优点；事业部结构是指按照产品或市场划分事业部，每个事业部负责特定的产品或市场；矩阵结构是指同时存在多个垂直和水平的管理层级，员工同时向多个上级汇报。4.简述管理者的角色。答案：管理者的角色包括人际角色、信息角色和决策角色。人际角色是指管理者在组织中的角色关系，如领导者、联络者和资源分配者；信息角色是指管理者在信息传递和决策中的作用，如信息收集者、信息传播者和发言人；决策角色是指管理者在决策过程中的角色，如企业家、干扰应对者和资源分配者。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论管理的四大基本职能之间的关系。答案：管理的四大基本职能即计划、组织、领导和控制之间存在着密切的关系。计划是管理的起点，通过设定目标和制定策略来指导组织行为；组织是计划的具体实施，通过建立组织结构、分配资源和协调活动来确保计划目标的实现；领导是组织的关键，通过沟通、激励和指导团队成员来影响他们的行为，推动组织目标的实现；控制是管理的重要环节，通过监控组织绩效、评估偏差并采取纠正措施来确保组织的实际绩效与预期目标一致。这四个职能相互依存、相互支持，共同构成了管理的过程。2.讨论马斯洛的需求层次理论对管理实践的启示。答案：马斯洛的需求层次理论对管理实践具有重要的启示。管理者应该了解员工的需求层次，并根据不同层次的需求采取相应的激励措施。例如，对于处于生理需求和安全需求层次的员工，可以提供良好的工作环境和福利待遇；对于处于社交需求和尊重需求层次的员工，可以提供良好的团队合作氛围和晋升机会；对于处于自我实现需求层次的员工，可以提供挑战性的工作任务和发展空间。通过满足员工的不同层次的需求，可以提高员工的工作积极性和满意度，促进组织的绩效提升。3.讨论组织结构对组织绩效的影响。答案：组织结构对组织绩效有着重要的影响。不同的组织结构适用于不同的组织环境和目标。直线结构适用于小型组织或简单任务，决策权集中，反应迅速；职能结构适用于大型组织或复杂任务，专业分工明确，效率较高；直线职能结构结合了直线结构和职能结构的优点，既保证了决策的集中，又提高了专业分工的效率；事业部结构适用于多元化经营的组织，每个事业部负责特定的产品或市场，具有较大的自主权；矩阵结构适用于需要跨部门协作的组织，员工可以同时参与多个项目，提高了资源的利用效率。管理者应该根据组织的实际情况选择合适的组织结构，以促进组织的绩效提升。4.讨论管理者的技能对管理绩效的影响。答案：管理者的技能对管理绩效有着重要的影响。技术技能是指管理者在特定领域或职能方面的知识和能力，如财务、市场营销和人力资源等；人际技能是指管理者在沟通、协调和团队合作方面的能力；抽象技能是指管理者在分析问题、制定策略和决策方