招聘景区讲解员试题及答案

招聘景区讲解员试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.讲解中适宜的语速是（）A.越快越好B.越慢越好C.适中D.无要求2.景区讲解开场白不包括（）A.问候游客B.直接讲景点C.介绍自己D.说明游览目的3.下列哪种不属于景区常见类型（）A.自然景区B.工业景区C.军事禁区D.文化景区4.讲解时目光应（）A.只看领导B.看地面C.扫视全场D.看窗外5.景区讲解中使用最多的语言是（）A.方言B.外语C.普通话D.网络用语6.遇到游客提问答不出时应（）A.不理会B.编造答案C.如实说明并事后解答D.转移话题7.景区讲解的核心是（）A.景点知识B.个人感受C.推销商品D.娱乐游客8.以下哪种手势在讲解中不宜使用（）A.指示手势B.握拳挥舞C.引导手势D.介绍手势9.讲解时间安排要（）A.随意B.紧凑无休息C.合理有弹性D.越长越好10.景区讲解员服饰应（）A.奇装异服B.符合景区文化C.穿拖鞋D.越暴露越好多项选择题（每题2分，共20分）1.景区讲解员的职责有（）A.提供讲解服务B.引导游客参观C.保障游客安全D.宣传景区文化2.景区讲解方式有（）A.口头讲解B.多媒体讲解C.自助讲解D.表演讲解3.讲解中可运用的修辞手法有（）A.比喻B.拟人C.夸张D.排比4.景区讲解内容包括（）A.历史典故B.传说故事C.科学知识D.商业广告5.讲解时与游客互动方式有（）A.提问B.讨论C.游戏D.不理会6.景区讲解员应具备的素质有（）A.丰富知识B.良好口才C.应变能力D.服务意识7.适合景区讲解的故事类型有（）A.神话传说B.名人轶事C.恐怖故事D.励志故事8.讲解中控制语速要考虑（）A.游客年龄B.讲解内容C.现场环境D.个人习惯9.景区讲解结尾可以（）A.总结内容B.感谢游客C.推荐其他景点D.催促游客离开10.景区讲解员应掌握的技能有（）A.讲解技巧B.多媒体操作C.急救知识D.绘画技能判断题（每题2分，共20分）1.景区讲解只要把知识讲清楚就行，不用管游客反应。（）2.讲解时可以随意更改讲解内容。（）3.游客提问与讲解无关可以不回答。（）4.景区讲解员不需要了解景区周边环境。（）5.讲解中可以适当加入幽默元素。（）6.讲解时声音越大越好。（）7.景区讲解员服饰只要自己舒服就行。（）8.讲解中不能出现口误。（）9.遇到紧急情况讲解员要先保护自己。（）10.讲解结束后不需要与游客交流。（）简答题（每题5分，共20分）1.简述景区讲解员开场白的要点。2.景区讲解中如何运用故事来吸引游客？3.当遇到游客对讲解内容不感兴趣时，讲解员该怎么做？4.景区讲解员应如何提升自己的讲解水平？讨论题（每题5分，共20分）1.讨论景区讲解中如何平衡知识讲解与娱乐性。2.谈谈景区讲解员在文化传承中的作用。3.分析景区讲解中使用方言的利弊。4.探讨景区讲解员如何应对游客的特殊需求。答案单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.A8.B9.C10.B多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABC10.ABC判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.要点有问候游客、介绍自己、说明游览目的和大致行程等，建立与游客的良好沟通开端。2.选合适故事，契合景点特点；生动讲述，用丰富语言和表情；适时互动，引发游客兴趣。3.调整讲解方式，增加趣味性；了解游客兴趣点，调整内容；与游客互动，调动积极性。4.学习知识，包括景区及相关领域；锻炼口才，提升表达能力；总结经验，不断改进讲解。讨论题1.根据游客需求和景点特点，合理分配知识与娱乐比例，以知识为基础，用娱乐形式呈现。2.讲解员传播景区文化