万达运营考试题及答案

万达运营考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.万达商业运营管理的核心是？A.招商B.运营C.营销2.万达的主力店一般占比多少？A.30%B.40%C.50%3.万达的运营管理体系不包括？A.招商管理B.财务管理C.顾客服务管理4.万达的商业广场定位主要依据？A.地段B.人群C.品牌5.万达的招商目标不包括？A.高知名度品牌B.高客流量品牌C.高成本品牌6.万达的运营管理中，租户管理不包括？A.租金管理B.合同管理C.员工管理7.万达的营销活动主要目的是？A.提升知名度B.增加客流量C.提高租金8.万达的商业广场一般多久进行一次升级改造？A.1-2年B.2-3年C.3-4年9.万达的运营管理团队主要职责不包括？A.项目规划B.市场调研C.产品研发10.万达的商业广场中，餐饮业态一般占比？A.20%-30%B.30%-40%C.40%-50%答案：1.B2.A3.B4.B5.C6.C7.B8.B9.C10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.万达商业运营涉及的方面有？A.招商B.营销C.物业管理D.工程管理2.万达的主力店类型包括？A.超市B.影院C.百货D.餐饮3.万达运营管理中的租户评估指标有？A.品牌影响力B.经营业绩C.租金支付能力D.员工数量4.万达商业广场的功能分区有？A.购物区B.餐饮区C.娱乐区D.办公区5.万达的营销活动形式有？A.主题促销B.会员活动C.节日庆典D.公益活动6.万达运营管理中，关于安全管理包括？A.消防安全B.人员安全C.设施安全D.信息安全7.万达商业广场的服务设施包括？A.停车场B.卫生间C.休息区D.母婴室8.万达的招商渠道有？A.主动邀约B.行业展会C.网络平台D.品牌推荐9.万达运营管理中，数据分析的作用有？A.了解顾客需求B.优化运营策略C.评估项目绩效D.预测市场趋势10.万达商业广场的环境管理包括？A.环境卫生B.绿化管理C.噪音控制D.空气质量答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.万达运营管理只注重短期效益。（）2.主力店是万达商业广场的核心吸引力之一。（）3.万达的招商工作完成后就无需再管理租户。（）4.营销活动对万达商业广场客流量影响不大。（）5.万达商业广场的功能分区应固定不变。（）6.安全管理是万达运营管理的重要内容。（）7.服务设施完善与否不影响万达商业广场运营。（）8.招商渠道单一不利于万达引入优质租户。（）9.数据分析在万达运营管理中可有可无。（）10.环境管理与万达商业广场形象无关。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述万达运营管理中招商的关键要点。答：明确目标品牌，依据广场定位招商；拓展多渠道招商；评估租户品牌、业绩、支付能力等；确保招商与运营协同。2.万达如何通过营销活动提升商业广场人气？答：举办主题促销吸引顾客；开展会员专属活动增加粘性；利用节日庆典营造氛围，从而吸引更多顾客，提升人气。3.说说万达运营管理中租户管理的主要工作。答：包括租金管理、合同管理，监督租户经营状况，协调租户关系，保障商业广场整体运营秩序。4.万达商业广场环境管理的重要性体现在哪？答：良好环境能提升顾客购物体验，树立广场优质形象，吸引更多顾客，增强广场竞争力。讨论题（总4题，每题5分）1.讨论万达运营管理中如何平衡招商与运营的关系？答：招商时考虑运营需求，选合适品牌；运营中根据招商情况调整策略，双方紧密沟通协作，实现商业广场整体良好运转。2.谈谈万达营销活动对运营管理的作用及优化建议。答：作用是吸引顾客增加流量。建议精准定位受众，创新活动形式，结合热点，增强互动性，提升活动效果。3.分析万达运营管理中租户管理面临的挑战及应对措施。答：挑战有租户经营不佳等。应对是加强监