2025年远程虚拟团队协作平台协议

2025年远程虚拟团队协作平台协议合同编号：[]签订日期：2025年____月____日签订地点：________________###甲方（服务提供方）：________________名称：________________地址：________________法定代表人：________________统一社会信用代码：________________联系方式：________________（电话）/________________（邮箱）###乙方（服务使用方）：________________名称：________________地址：________________法定代表人/负责人：________________统一社会信用代码/身份证号：________________联系方式：________________（电话）/________________（邮箱）###鉴于：1.甲方是依法成立并有效存续的企业，拥有“远程虚拟团队协作平台”（以下简称“平台”）的开发、运营及相关服务的资质和能力；2.乙方因业务发展需要，希望使用甲方提供的平台服务，以实现远程虚拟团队的高效协作；3.双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就平台服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。###第一条定义与解释1.1平台：指甲方自主开发、运营的，支持远程虚拟团队进行实时通信、文档协作、项目管理、文件存储与共享、任务分配等功能的线上服务系统，具体包括网页端、移动端应用程序（APP）及桌面客户端（如有），平台官方访问地址为：________________。1.2服务内容：指甲方向乙方提供的平台核心功能服务，具体包括但不限于：（1）实时通信服务：文字聊天、语音通话、视频会议（支持____人同时在线）、屏幕共享；（2）文档协作服务：在线文档、表格、幻灯片的创建、编辑、评论与版本管理；（3）项目管理服务：项目创建、任务分解、进度跟踪、成员权限分配、甘特图生成；（4）文件存储与共享服务：初始存储空间____GB，支持文件上传、下载、预览及权限设置；（5）安全保障服务：数据加密传输、操作日志记录、异常登录提醒；（6）技术支持服务：7×24小时在线客服、工作日9:00-18:00电话支持。1.3用户数据：指乙方通过平台存储、处理、传输的，与乙方业务相关的所有数据，包括但不限于文档、文件、沟通记录、项目信息、任务数据等，但不包括甲方的系统日志、平台配置数据及技术信息。1.4知识产权：指双方在合作过程中涉及的专利权、著作权、商标权、商业秘密等，具体以本合同相关条款约定为准。1.5保密信息：指一方向另一方披露的，标注或合理推断为保密的信息，包括但不限于技术方案、客户信息、经营数据、财务信息、本合同内容及双方在协商过程中披露的其他未公开信息。###第二条服务内容与标准2.1服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。期满前30日内，乙方如需续约，应书面通知甲方，双方协商续约事宜；未续约的，本合同到期自动终止。2.2服务开通：（1）乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提供开通服务所需的必要信息（包括但不限于企业名称、联系人、联系方式、预计用户数量等）；（2）甲方收到信息并确认付款后____个工作日内，为乙方开通平台服务，并通过邮件/短信告知乙方登录账号及初始密码（初始密码由乙方自行设置并修改）。2.3服务标准：（1）平台可用性：甲方保证平台服务可用性不低于99.9%（计划性维护除外），每月累计维护时间不超过4小时，维护时间应提前24小时通知乙方；（2）数据备份：甲方对用户数据进行每日增量备份、每周全量备份，备份数据保存期限不少于180天，确保数据可恢复；（3）响应时间：①在线客服响应时间：不超过5分钟；②电话支持响应时间：工作日10分钟内，非工作时间内不超过2小时；③故障修复时间：一般故障（如功能异常）不超过24小时，重大故障（如服务中断、数据丢失）不超过8小时。###第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）权利：①按照本合同约定收取服务费用；②对平台功能进行升级、优化或维护（需提前通知乙方）；③对乙方违反本合同约定的行为（如侵犯第三方知识产权、违规存储数据等），有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。（2）义务：①按照本合同约定提供稳定、安全的平台服务，确保服务功能符合乙方协作需求；②采取必要的技术措施（如加密、访问控制等）保障用户数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；③未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方用户数据（法律法规另有规定或政府主管部门要求的除外）；④为乙方提供必要的技术培训和操作指导（培训方式包括线上视频教程、定期直播等）。3.2乙方的权利与义务（1）权利：①按照本合同约定使用平台各项功能，获得甲方提供的技术支持；②对平台服务提出改进建议，甲方应予以合理考虑；③在服务期限届满且结清全部费用后，有权要求返还或删除其存储在平台上的用户数据（法律法规要求保存的除外）。（2）义务：①保证其使用平台服务的目的及行为符合法律法规、公序良俗，不得利用平台从事违法违规活动（如传播违法信息、侵犯他人知识产权、从事网络攻击等）；②为其平台用户（以下简称“乙方用户”）分配合理的权限，并对乙方用户的行为承担管理责任；③及时向甲方提供准确的联系信息，如信息变更应提前5个工作日书面通知甲方；④按照本合同约定及时足额支付服务费用；⑤妥善保管其账户及密码，因密码泄露导致的损失由乙方自行承担（甲方存在过错的除外）；⑥不得对平台进行反向工程、反编译或试图破解平台技术代码。###第四条费用与支付4.1服务费用：（1）本合同服务费用为____元/年（大写：________________元整），含____个平台用户账号（超出部分按____元/账号/年额外收取）；（2）费用包含：平台基础功能服务、技术支持服务、初始存储空间____GB；（3）不含：因乙方原因产生的额外费用（如超出存储空间的费用：____元/GB/年；定制化开发费用：按双方另行确认的方案执行）。4.2支付方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方指定账户，账户信息如下：开户名：________________开户行：________________账号：________________4.3支付周期：（1）首期费用：本合同签订后____个工作日内，乙方支付服务费用的____%，即____元；（2）后续费用：服务期满前30日内，乙方支付下一周期服务费用（如续约）；（3）甲方在收到款项后____个工作日内向乙方开具等额合法的增值税发票（发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票）。4.4逾期付款：乙方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的0.05%向甲方支付滞纳金；逾期超过30日的，甲方有权暂停服务，且乙方仍需支付暂停期间的服务费用；逾期超过60日的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付应付未付费用及滞纳金。###第五条知识产权5.1平台知识产权：甲方拥有平台全部的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。乙方仅在履行本合同目的范围内，享有平台的使用权，不得以任何形式进行复制、修改、出租、出借、转让或用于其他商业目的。5.2用户数据知识产权：乙方通过平台存储、处理、传输的用户数据，其知识产权归乙方所有。甲方仅为提供服务的目的，对用户数据进行临时存储和处理，不得将用户数据用于本合同约定外的任何用途，不得向任何第三方提供或转让用户数据（法律法规另有规定或政府主管部门要求的除外）。5.3第三方知识产权：乙方应保证其使用平台服务及上传的内容（如文档、图片等）不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方行为导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担全部责任（包括但不限于赔偿损失、诉讼费用等）。###第六条保密条款6.1保密义务：双方应对在合作过程中获知的对方保密信息严格保密，未经信息披露方书面同意，不得向任何第三方披露（本合同双方履行人员、法律法规要求或政府主管部门要求的除外）。6.2保密期限：本合同终止后，双方的保密义务持续有效，保密期限为本合同终止后____年。6.3例外情形：以下信息不视为保密信息：（1）在披露方披露前，已为接收方合法持有的信息；（2）非因接收方原因已进入公共领域的信息；（3）接收方从无保密义务的第三方合法获得的信息；（4）法律法规或政府主管部门要求披露的信息。###第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方在____日内整改；整改后仍不符合约定的，乙方有权要求减免相应期间的服务费用（按日计算，减免比例=实际服务不符合约定的时间/当月总天数×当月服务费用）；（2）因甲方原因导致用户数据泄露、丢失或损坏的，甲方应在____小时内通知乙方，并采取补救措施；如给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任（赔偿金额以乙方实际直接损失为限，不包括间接损失或预期利益损失）；（3）甲方擅自向第三方披露乙方用户数据的，应向乙方支付违约金____元，如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应补足差额。7.2乙方违约责任：（1）乙方逾期支付费用的，按本合同4.4条承担滞纳金；（2）乙方利用平台从事违法违规活动的，甲方有权立即暂停或终止服务，且乙方已支付的费用不予退还；如给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任；（3）乙方侵犯第三方知识产权的，由乙方独立承担全部责任，如甲方因此遭受损失的，乙方应予以赔偿；（4）乙方违反本合同5.3条或6.1条约定，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。7.3责任限制：除本合同另有约定外，任何一方因履行本合同产生的间接损失、预期利益损失、惩罚性赔偿，均不承担责任。双方确认，甲方的总赔偿责任（包括违约责任、侵权责任等）不超过乙方已支付的本合同总服务费用。###第八条合同期限与终止8.1合同期限：本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同终止：（1）本合同期满自动终止；（2）双方协商一致，可以提前终止本合同；（3）一方严重违约，另一方书面通知后____日内未纠正的，守约方有权单方解除合同；（4）一方进入破产、清算、解散或被吊销营业执照等程序的，另一方有权单方解除合同。8.3终止后处理：（1）合同终止后，甲方应在____日内删除乙方用户数据（法律法规要求保存的除外），或根据乙方要求返还数据；（2）乙方应结清截至合同终止之日全部应付费用；（3）保密条款、知识产权条款、违约责任条款在本合同终止后继续有效。###第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为（如政策变更、征收）、罢工、疫情等。9.2发生不可抗力事件后，受影响一方应立即通知对方，并在____日内提供不可抗力详情及证明文件，双方协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；因不可抗力导致延迟履行的，履行期限相应顺延。###第十条法律适用与争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。10.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。###第十一条其他条款11.1通知：本合同项下的通知应以书面形式（包括邮件、快递、传真等）发送至对方在本合同首部载明的地址，地址变更的，应提前5个工作日书面通知对方，否则视为未送达。11.2完整协议：本合同构成双方就本协议事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。11.3修改与补充：本合同的修改