2025年远程虚拟助手服务合同

2025年远程虚拟助手服务合同甲方（委托方）：________________（名称/姓名）统一社会信用代码/身份证号：________________地址：________________法定代表人/联系人：________________联系方式：________________（电话/邮箱）乙方（服务提供方）：________________（名称）统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________（电话/邮箱）鉴于条款1.甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供远程虚拟助手服务（以下简称“服务”）；2.乙方具备提供远程虚拟助手服务的专业能力、资质及技术条件，同意按照本合同约定向甲方提供服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。第一条服务内容与范围1.1核心服务内容乙方根据甲方需求，提供以下远程虚拟助手服务：（1）行政事务支持：日程安排、文件整理、差旅预订、快递收发及跟进；（2）信息管理与沟通：邮件/信息分类与初步回复、客户沟通、跨部门信息传递、数据统计与分析；（3）项目辅助：会议纪要整理、项目进度跟踪、任务提醒与督办、基础资料搜集；（4）其他定制化服务：经双方书面确认的其他服务。1.2服务方式（1）服务形式：完全远程（通过线上工具完成，如企业微信、钉钉、邮箱等）；（2）服务工具：乙方使用甲方指定的协作工具（如______），并确保账号安全；（3）服务时间：-标准服务时间：每周一至周五____:____-____:____（北京时间），法定节假日除外；-紧急服务：甲方提前____小时通知，乙方____小时内响应，____个工作日内完成。1.3服务范围限制乙方服务不涉及甲方核心业务决策、财务报表编制、法律文件起草、线下实地工作及违法违规事项。第二条服务标准与质量要求2.1服务质量标准（1）任务完成准确率：≥____%；（2）响应及时率：标准服务时间内，甲方信息____小时内回复，紧急事项____小时内响应；（3）任务完成时效：常规任务____个工作日内完成，复杂任务不超过____个工作日；（4）保密性：严格遵守保密条款，不得泄露甲方信息。2.2服务报告乙方应于每月____日前向甲方提供上月《服务总结报告》，内容包括服务清单、完成情况、质量评估、问题改进及下月计划。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）权利：要求乙方按约定提供服务并监督质量；提出合理修改意见，乙方____个工作日内反馈；因乙方违约要求承担责任。（2）义务：提供必要工作信息、资料及权限；需求变更提前____个工作日书面通知；按时足额支付服务费用。3.2乙方的权利与义务（1）权利：要求甲方提供工作配合及信息支持；按约定收取费用，甲方逾期付费时暂停服务。（2）义务：按约定内容、范围及标准提供服务；指派专人负责，更换人员提前____日通知；保守甲方商业秘密及隐私；配合甲方质量检查并提供工作记录。第四条费用与支付方式4.1服务费用（1）计费方式：□固定月费制□按实际工时计费□项目包干制-固定月费制：每月人民币____元（大写：________________），含每月____小时服务时间，超出部分按____元/小时计费；-按实际工时计费：____元/小时（大写：________________），以甲方确认的《服务记录表》为准；-项目包干制：________________（具体项目及费用另行约定）。（2）额外费用：因甲方需求变更产生的额外费用，双方另行协商。4.2支付方式（1）支付周期：□月结□季结□项目完成后____日内，甲方应在周期结束后____个工作日内开具发票；（2）支付账户：乙方账户名称：________________开户银行：________________银行账号：________________（3）发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票。4.3逾期支付甲方逾期支付费用，每逾期一日按应付未付金额的____%支付违约金，累计不超过应付未付金额的____%。逾期超过____日，乙方有权暂停服务。第五条保密条款5.1保密范围甲方提供及乙方在服务中知悉的未公开信息（包括商业计划、客户资料、财务数据等）。5.2保密义务（1）未经甲方书面同意，不得向第三方泄露、复制、转让或用于本合同以外用途；（2）采取加密存储、权限管理等措施确保信息安全；（3）保密期限：本合同有效期内及终止后____年内有效。5.3违约责任乙方违反保密义务，应支付____元违约金（实际损失超过违约金时按实际损失赔偿），并承担法律责任。第六条违约责任6.1甲方违约（1）未按时支付费用，按第四条4.3承担违约责任；（2）提供虚假信息或未配合工作导致服务无法进行，乙方有权解除合同，已收费用不退，并赔偿损失。6.2乙方违约（1）服务质量未达标，甲方要求____日内整改；整改后仍未达标，甲方有权解除合同，乙方退还未服务费用并支付____元违约金；（2）擅自减少服务内容、延迟服务时间，每发生一次支付____元违约金；（3）泄露保密信息，按第五条5.3承担责任。6.3免责条款因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行，双方不承担责任，应及时通知并协商处理。第七条合同的变更、解除与终止7.1合同变更内容变更需双方协商一致并签订书面补充协议，否则无效。7.2合同解除（1）双方协商一致可解除；（2）一方严重违约（逾期付费超30日、泄露保密信息等），守约方可书面通知解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行超过____日，任何一方可解除。7.3合同终止（1）期限届满未续签，自动终止；（2）解除或终止后，乙方____日内归还甲方所有资料，办理交接，保密条款继续有效。第八条争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第____种方式解决：（1）提交______仲裁委员会仲裁；（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日，期满前____日无异议可续签。9.2通知送达双方载明的地址、联系方式为有效送达地址，变更需提前____日书面通知，否则视为原地址有效。9.3完整协议本合同构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。9.4合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力