2025年远程教育平台用户授权协议

2025年远程教育平台用户授权协议2025年远程教育平台用户授权协议鉴于条款：本协议由“XX教育科技有限公司”（以下简称“平台方”）与用户（以下简称“用户”）就用户使用远程教育平台（以下简称“平台”）服务相关事宜达成。平台方为合法设立并存续的法人组织，拥有平台的独立运营权；用户为同意本协议并注册使用平台服务的个人或组织。双方为明确权利义务，保障合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，签订本协议。定义条款：1.1远程教育平台：指平台方开发、运营的，通过互联网提供在线课程、教学互动、学习资源等服务的软件系统，包括网站、APP、小程序等载体。1.2用户个人信息：指与用户身份或行为相关的、可单独或与其他信息结合识别用户身份的信息，包括姓名、身份证号、手机号、学习记录、支付信息等。1.3用户内容：指用户通过平台上传、发布、传播的各类信息，包括但不限于课程视频、学习笔记、作业、提问、评论、课件等。1.4授权：指用户授予平台方对其特定内容或信息的使用权利，具体范围以本协议约定为准。用户注册与账户管理：2.1注册资格：用户需为具备完全民事行为能力的自然人或依法设立的组织；若为未成年人，需经监护人同意后方可注册。2.2信息真实义务：用户注册时需提供真实、准确、完整的个人信息，并承担因信息不实导致的法律责任；平台方有权对用户信息进行核验，发现虚假信息可限制或终止服务。2.3账户安全责任：用户需妥善保管账户密码及安全验证信息，因密码泄露或账户保管不善造成的损失，由用户自行承担责任；非平台方原因导致的账户被盗用，用户应及时通知平台方处理。2.4账户使用限制：账户仅限本人使用，不得转让、出租、出借或以任何形式提供给第三方使用；用户不得利用账户从事违法活动或干扰平台正常运营。用户授权范围：3.1用户内容授权：3.1.1授权内容：用户授予平台方全球性、免费的、可再许可的（平台方可向关联方或合作方转授权）非独占性权利，包括对用户上传的课程视频、笔记、作业、提问等“用户内容”进行复制、修改、传播、改编、翻译、汇编、向公众展示（包括通过平台课程推荐、学习案例分享等方式）及用于平台技术优化（如AI教学模型训练）等。3.1.2授权例外：若用户明确标注“禁止第三方使用”的内容，平台方仅可在平台内为提供服务之目的使用，不得向第三方提供或用于商业化推广。3.1.3授权期限：自用户上传内容之日起至该内容被依法删除或用户主动删除后满3年（平台方为保障数据安全可延长留存期限）。3.2用户信息授权：3.2.1授权范围：用户同意平台方为提供服务之目的（如课程匹配、学习进度跟踪、客服沟通、安全保障），收集、存储、使用、分析、共享用户的个人信息（包括学习记录、设备信息、IP地址、支付信息等）。3.2.2信息使用限制：平台方不得将用户信息用于本协议约定目的以外的用途，除非获得用户单独同意或法律法规另有规定。数据与隐私保护：4.1数据收集原则：平台方收集用户信息应遵循“合法、正当、必要”原则，仅收集与服务直接相关的信息，并明确告知收集目的和方式。4.2数据安全措施：平台方采用加密技术、访问控制、定期安全审计等措施保障用户数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；若发生数据安全事件，平台方需在72小时内通知受影响用户并采取补救措施。4.3用户权利：用户有权查询、更正、删除其个人信息，撤回对信息使用的授权，或通过平台客服渠道行使上述权利；平台方应在收到申请后15个工作日内处理完毕。4.4数据共享与转让：平台方向第三方共享用户信息时，需确保第三方具备合法资质，并要求第三方采取同等安全保护措施；未经用户同意，平台方不得转让用户信息。知识产权保护：5.1平台知识产权：平台方拥有平台本身（包括但不限于软件代码、界面设计、课程体系、技术方案等）的完整知识产权；用户不得擅自复制、修改、反向工程或用于商业目的。5.2用户内容知识产权：用户对其上传的“用户内容”享有知识产权；但用户需保证其内容不侵犯第三方知识产权（如著作权、商标权、专利权等），否则需自行承担侵权责任，并赔偿平台方因此遭受的损失。5.3侵权处理：平台方收到第三方关于用户内容侵权的通知后，有权根据《信息网络传播权保护条例》等规定采取删除、屏蔽、断开链接等措施；用户对侵权处理有异议的，可向平台方提交书面申诉。用户义务：6.1合法合规义务：用户不得利用平台从事违法活动（如传播淫秽色情、暴力恐怖信息、实施诈骗、煽动民族仇恨等），不得发布违反国家法律法规、公序良俗的内容。6.2内容真实义务：用户发布的课程信息、学习成果等内容需真实准确，不得虚构事实、误导他人；不得发布垃圾广告、恶意信息或干扰其他用户正常学习的行为。6.3禁止恶意行为：用户不得利用技术手段攻击平台系统（如DDoS攻击、病毒植入），不得进行“刷课”“刷好评”等虚假操作，不得窃取、篡改平台或其他用户的数据。6.4配合义务：用户应配合平台方的安全管理要求（如身份核验、安全验证），在平台方通知其存在违规行为时，及时采取整改措施。平台义务：7.1服务提供义务：平台方需按照约定提供稳定、安全的远程教育服务，包括课程资源、在线互动、学习进度跟踪、技术支持等；若因系统维护等原因需暂停服务，应提前48小时公告。7.2内容审核义务：平台方对用户上传的内容进行必要审核（包括合法性、合规性审核），但对内容的真实性、准确性不承担责任（用户原创内容除外）。7.3安全保障义务：平台方需采取技术措施保障平台运行安全，防止用户数据泄露、账户被盗用；若因平台方原因导致用户损失，应承担相应的赔偿责任（以用户实际支付的年费为限）。7.4客服支持义务：平台方需提供7×24小时客服渠道（在线客服、电话客服等），及时处理用户的咨询、投诉及申诉（一般问题应在24小时内响应，复杂问题应在3个工作日内处理完毕）。服务变更与协议终止：8.1服务变更：平台方有权根据业务需求调整服务内容（如课程下架、功能升级），变更前应通过平台公告、站内信等方式通知用户；若用户不接受变更，可申请注销账户并终止协议。8.2协议终止情形：8.2.1用户主动终止：用户可随时通过平台申请注销账户，完成账户注销后，双方权利义务终止（法律法规另有规定的除外）。8.2.2平台方终止：若用户严重违反本协议（如发布违法内容、多次恶意攻击平台），平台方有权单方终止协议，并限制其再次注册。8.2.3协议到期：若涉及付费服务，协议到期后用户未续费的，付费服务自动终止，免费服务仍可继续使用（平台方另有规定的除外）。8.3终止后处理：协议终止后，用户授权的权利自动终止；平台方应在30日内删除用户的个人信息（法律法规要求留存的除外），但用户已公开的内容或平台方为维护合法权益需留存的内容除外。责任限制：9.1有限责任：因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络攻击等）、用户自身原因（如密码泄露、操作不当）或第三方原因导致用户损失的，平台方不承担责任。9.2赔偿上限：若因平台方违约或过错导致用户损失，平台方的赔偿责任以用户实际支付的年费总额为上限（若用户未付费，则以平台方因此获得的直接利益为限）。9.3间接责任排除：平台方不承担用户因使用平台服务而导致的间接损失（如学习机会丧失、利润损失、商誉损失等）。不可抗力：10.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如地震、洪水、战争、政策调整、电信线路故障等）。10.2处理方式：发生不可抗力后，受影响一方应及时通知对方，并提供证明文件；双方可根据不可抗力的影响程度协商变更或终止协议，因不可抗力导致的损失由双方自行承担（另有约定的除外）。通知与送达：11.1通知方式：平台方的通知以平台公告、站内信、邮件、短信等形式发送至用户注册时预留的联系方式；用户对平台方的通知视为送达（用户未及时更新联系方式导致的通知未送达，责任由用户自行承担）。11.2用户通知：用户对平台方的通知需通过平台客服渠道或协议约定的指定邮箱发送，发送成功即视为送达。法律适用与争议解决：12.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。12.2争议解决：双方因本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款：13.1协议修改：平台方有权根据法律法规变化或业务需求修改本协议，修改后的协议通过平台公告发布，用户继续使用服务的视为同意修改。13