搭建售后协议书

搭建售后协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为[具体产品名称/服务项目]的提供者，乙方为接受该产品或服务的一方，为明确双方在售后阶段的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经双方友好协商，达成如下售后协议书：一、标的物或服务具体描述1.产品名称及规格：[详细写明产品名称、型号、规格等具体信息]2.服务内容：[若为服务，详细描述服务的范围、标准、流程等]3.交付情况：甲方已于[交付日期]向乙方完成了标的物的交付，交付方式为[具体交付方式，如现场交付、邮寄等]，交付时标的物的状态为[描述交付时产品的外观、功能等情况]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取售后费用（如有）。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，对标的物提供质量保证和售后服务。在售后期限内，对标的物出现的质量问题或故障，及时响应并提供解决方案。具体响应时间为接到乙方通知后的[X]小时内，若因特殊情况无法及时响应，应提前告知乙方并说明预计响应时间。负责对标的物进行维修、更换零部件（如有）等售后服务工作，确保维修后的标的物能正常运行且符合相关质量标准。所更换的零部件应为全新的原厂正品或经甲方认可的具有同等质量的产品。根据乙方要求，定期对标的物进行回访，了解使用情况并提供技术支持和培训（如有）。回访周期为每[X]个月一次，回访方式可采用电话回访、现场回访等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。在甲方提供的售后服务不符合约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担相应责任。2.义务按照本协议约定及标的物的使用说明正确使用和保管标的物。在发现标的物出现质量问题或故障后，及时通知甲方，并提供详细的问题描述及相关情况。通知方式为[具体通知方式，如电话、邮件等]，通知内容应包括问题发生的时间、地点、现象及可能影响等。配合甲方进行售后服务工作，提供必要的协助和信息，如允许甲方进入使用场地进行检查、维修等。按照本协议约定支付售后费用（如有）。三、售后服务期限1.本协议约定的售后服务期限自标的物交付之日起[X]年/月。2.在售后服务期限届满前，双方可协商是否续签售后协议。若乙方在售后服务期限届满前未提出续签异议，且继续接受甲方售后服务的，视为双方同意按照本协议约定延续售后服务期限，延续期限为[X]年/月。四、售后费用及支付方式1.售后费用若本协议涉及售后费用，费用标准为[详细写明各项费用的金额或计算方式]。售后费用包含但不限于维修费用、零部件更换费用、技术支持费用等。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的售后服务费用清单后的[X]个工作日内，将费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的售后费用后[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时响应乙方的售后通知或提供售后服务，每逾期一天，应按照售后费用总额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后费用（如有），同时甲方应按照售后费用总额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的售后服务不符合质量要求，导致标的物仍无法正常使用或出现新的问题，甲方应负责免费维修或更换，直至符合质量要求。若给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因标的物故障而遭受的直接经济损失、可得利益损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定正确使用和保管标的物，导致标的物出现质量问题或故障，乙方应承担相应的维修费用及损失赔偿责任。若乙方未按照本协议约定支付售后费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，