智慧药房协议书

智慧药房协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方电话]鉴于甲方在医疗行业具有丰富的资源和运营经验，乙方在智慧药房技术研发及服务领域具备专业能力和优势，双方经友好协商，达成如下智慧药房协议书，以明确双方的权利义务，共同推进智慧药房项目的实施与发展。一、标的物或服务具体描述1.智慧药房系统乙方负责为甲方设计、开发并提供一套涵盖药品采购、库存管理、调配发药、处方管理、数据分析等功能的智慧药房系统（以下简称“系统”）。该系统应采用先进的信息技术架构，具备高度的稳定性、安全性和易用性，能够与甲方现有的医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）等进行无缝对接，实现数据的实时交互与共享。2.硬件设备乙方根据智慧药房系统的运行需求，向甲方提供配套的硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、自助发药机、智能药柜、药师工作站终端等。硬件设备应符合国家相关标准和行业规范，具备良好的性能和质量，乙方负责设备的安装、调试及培训甲方操作人员使用。3.药房运营服务乙方为甲方提供智慧药房的整体运营服务，包括但不限于药品供应链管理、药房人员培训、日常维护与技术支持、数据分析与优化建议等。乙方应确保智慧药房的高效、稳定运行，提高药房工作效率，提升患者就医体验，同时协助甲方进行药品质量管理和成本控制。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供智慧药房系统、硬件设备及运营服务。有权对乙方提供的产品和服务进行监督检查，提出合理的改进意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供开展项目所需的相关资料和信息，包括但不限于医院的组织架构、业务流程、药品目录、现有信息系统架构等，协助乙方进行系统的设计与开发。按照乙方要求，提供合适的场地用于硬件设备的安装和智慧药房的运营，并负责保障场地的电力供应、网络连接等基础条件。组织相关人员配合乙方进行系统测试、培训及验收工作，确保甲方人员能够熟练使用智慧药房系统及相关设备。按照本协议约定及时支付费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付费用。在甲方未履行协助义务或提供虚假信息导致项目无法顺利进行时，有权暂停服务并要求甲方承担相应责任。2.义务按照国家法律法规、行业标准以及本协议约定，为甲方提供符合质量要求的智慧药房系统、硬件设备及运营服务。负责智慧药房系统的设计、开发、集成、测试、部署及上线后的维护与升级，确保系统的稳定性、安全性和功能性。对提供的硬件设备提供质保期内的维修、保养服务，质保期自设备验收合格之日起[X]年。质保期内，如设备出现质量问题，乙方应免费更换或维修；质保期外，乙方应提供有偿的维修服务，并收取合理的成本费用。为甲方培训相关操作人员，使其能够熟练掌握智慧药房系统及硬件设备的操作技能，培训内容包括系统操作、日常维护、故障处理等，培训方式可根据实际情况采用现场培训、线上培训等多种形式。定期对智慧药房系统进行数据分析，为甲方提供运营优化建议，协助甲方提升药房管理水平和服务质量。保守在项目实施过程中知悉的甲方商业秘密和患者隐私信息，不得向任何第三方披露或用于本项目以外的其他目的。三、费用及支付方式1.费用总额甲方应向乙方支付的本项目费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为含税价，包含智慧药房系统开发费用、硬件设备采购费用、运营服务费用、培训费用、税费等一切与本项目相关的费用。2.支付方式预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。验收款：智慧药房系统及硬件设备安装调试完毕，经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。质保金：质保期满后，如无质量问题，甲方在[X]个工作日内一次性向乙方支付费用总额的[X]%作为质保金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施进度1.项目启动阶段（合同签订后[X]个工作日内）乙方组建项目团队，与甲方相关人员进行沟通，详细了解甲方需求。乙方制定项目实施计划，并提交给甲方审核确认。2.系统设计与开发阶段（合同签订后[X]个工作日起至[X]个工作日止）乙方根据甲方需求进行智慧药房系统的设计与开发工作，定期向甲方汇报项目进展情况。甲方对乙方提交的系统设计方案进行审核，提出意见建议，乙方根据甲方意见进行修改完善。3.硬件设备采购与安装阶段（合同签订后[X]个工作日起至[X]个工作日止）乙方按照合同约定采购硬件设备，并确保设备按时到货。乙方负责硬件设备的安装、调试工作，确保设备正常运行，同时配合甲方进行系统集成测试。甲方应提供必要的协助，确保硬件设备安装场地的准备工作顺利进行。4.系统测试与培训阶段（硬件设备安装调试完毕后[X]个工作日内）乙方对智慧药房系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合合同要求。乙方为甲方相关操作人员提供培训服务，确保甲方人员能够熟练使用系统及设备。培训结束后，甲方应组织人员进行考核，考核合格后方可进入下一阶段。5.项目验收阶段（系统测试与培训完成后[X]个工作日内）乙方完成智慧药房系统及硬件设备的安装调试、测试、培训等工作后，向甲方提交验收申请。甲方组织相关人员对项目进行验收，验收内容包括系统功能、性能、稳定性、安全性、硬件设备质量等方面。如验收合格，双方签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格为止，并承担因整改导致项目延期交付的责任。6.质保期服务阶段（验收合格后[X]年）质保期内，乙方按照本协议约定为甲方提供系统维护、硬件设备维修保养等服务。乙方定期对智慧药房系统进行回访，收集甲方使用过程中的问题和建议，及时进行优化和改进。五、知识产权归属1.乙方拥有智慧药房系统软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、修改、传播、转让或用于本项目以外的其他任何目的。2.甲方在本项目实施过程中使用乙方提供的智慧药房系统及相关技术，仅享有本项目范围内的使用权，不得将其用于任何第三方或与本项目无关的其他业务。3.双方在项目实施过程中共同产生的与项目相关的文档、资料、数据等知识产权归双方共同所有，任何一方如需使用或向第三方披露，需经对方书面同意。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者隐私信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所指的商业秘密包括但不限于甲方的医院运营模式、药品采购渠道、客户信息、财务数据等，乙方的智慧药房系统技术方案、软件代码以及其他未公开的业务信息等。3.如一方违反保密条款给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及因维权而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。若甲方违反本协议约定，擅自使用或允许第三方使用智慧药房系统及相关技术，或向第三方披露乙方商业秘密，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未履行协助义务或提供虚假信息，导致乙方无法按时完成项目或项目质量不符合要求，甲方应承担相应责任，乙方有权要求甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，乙方有权根据实际情况调整项目交付时间和内容。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、质量要求提供智慧药房系统、硬件设备及运营服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的智慧药房系统、硬件设备存在质量问题，导致甲方无法正常使用或造成甲方损失的，乙方应负责免费更换或维修，并承担甲方因此遭受的全部损失。如因质量问题给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方商业秘密或患者隐私信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（