学校网络与信息安全事件应急处置预案

学校网络与信息安全事件应急处置预案一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置学校网络与信息安全事件，提高应对网络与信息安全突发事件的能力和水平，减少事件造成的损失和影响，维护学校正常的教学、科研和管理秩序，保障学校网络与信息系统的安全稳定运行，特制定本应急处置预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《国家网络安全事件应急预案》等相关法律法规和政策文件，结合学校实际情况制定本预案。（三）适用范围本预案适用于学校范围内发生的网络与信息安全事件的应急处置工作。包括但不限于网络攻击、信息泄露、系统故障、网络诈骗等可能影响学校网络与信息系统正常运行和信息安全的事件。（四）工作原则1.预防为主：坚持预防与应急相结合，立足防范，强化日常安全管理和监测预警，从源头上预防网络与信息安全事件的发生。2.快速反应：建立健全快速响应机制，一旦发生网络与信息安全事件，能够迅速采取措施进行处置，最大限度地减少事件造成的损失和影响。3.统一指挥：在学校网络与信息安全应急领导小组的统一指挥下，各相关部门密切配合，协同作战，形成处置网络与信息安全事件的合力。4.科学处置：运用科学的方法和技术手段，对网络与信息安全事件进行分析、评估和处置，确保处置工作的科学性、有效性。5.最小影响：在处置网络与信息安全事件时，要尽可能减少对学校正常教学、科研和管理秩序的影响，保障学校各项工作的顺利进行。二、组织体系及职责（一）应急领导小组学校成立网络与信息安全应急领导小组（以下简称“领导小组”），由学校主要领导任组长，分管领导任副组长，成员包括学校办公室、宣传部、信息化建设与管理中心、保卫处、各二级学院（部门）负责人等。领导小组的主要职责如下：1.贯彻落实国家有关网络与信息安全的法律法规和政策要求，制定学校网络与信息安全应急处置工作的方针、政策和原则。2.负责统一领导、指挥和协调学校网络与信息安全事件的应急处置工作，决定应急处置工作中的重大事项。3.组织制定和修订学校网络与信息安全应急处置预案，并监督检查预案的执行情况。4.负责与上级主管部门和相关单位的沟通协调，及时报告事件处置情况。5.组织开展网络与信息安全应急处置工作的总结评估，提出改进措施和建议。（二）应急工作小组领导小组下设应急工作小组，由信息化建设与管理中心负责人任组长，成员包括信息化建设与管理中心技术人员、各二级学院（部门）网络与信息安全联络员等。应急工作小组的主要职责如下：1.负责网络与信息安全事件的监测、预警和报告工作，及时发现和掌握事件动态。2.按照领导小组的指示和要求，具体组织实施网络与信息安全事件的应急处置工作，采取有效措施控制事件发展，减少事件损失。3.负责对网络与信息安全事件进行技术分析和评估，确定事件的性质、原因和影响范围，提出处置建议和方案。4.负责与相关技术支持单位和专家的联系沟通，获取技术支持和指导。5.负责应急处置工作的记录和总结，及时向领导小组报告事件处置进展情况。（三）各二级学院（部门）职责各二级学院（部门）是本单位网络与信息安全的责任主体，负责本单位网络与信息系统的日常安全管理和维护工作。其主要职责如下：1.制定本单位网络与信息安全管理制度和应急预案，并组织实施。2.加强对本单位师生员工的网络与信息安全教育培训，提高安全意识和防范能力。3.定期对本单位网络与信息系统进行安全检查和评估，及时发现和消除安全隐患。4.及时向应急工作小组报告本单位发生的网络与信息安全事件，并配合做好应急处置工作。三、监测与预警（一）监测1.信息化建设与管理中心建立健全网络与信息安全监测体系，利用网络安全监测设备和技术手段，对学校网络与信息系统的运行状态、网络流量、安全漏洞等进行实时监测和分析。2.各二级学院（部门）要指定专人负责本单位网络与信息系统的日常安全监测工作，定期检查设备运行情况、网络连接状态和信息系统使用情况，发现异常及时报告。3.加强与上级主管部门、网络服务提供商和安全厂商的信息交流与共享，及时获取网络与信息安全的最新动态和预警信息。（二）预警1.预警分级根据网络与信息安全事件的性质、可能造成的危害程度和影响范围，将预警分为四级，由高到低依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。-红色预警：预计将要发生特别重大网络与信息安全事件，事件会对学校的教学、科研和管理工作造成极其严重的影响，可能导致学校网络与信息系统全面瘫痪，大量敏感信息泄露。-橙色预警：预计将要发生重大网络与信息安全事件，事件会对学校的部分重要业务系统造成严重影响，可能导致部分关键信息泄露，影响学校的正常教学、科研和管理秩序。-黄色预警：预计将要发生较大网络与信息安全事件，事件会对学校的某些业务系统造成一定影响，可能导致少量信息泄露，对学校的正常工作产生一定干扰。-蓝色预警：预计将要发生一般网络与信息安全事件，事件对学校网络与信息系统的影响较小，可能仅影响个别用户或局部网络的正常使用。2.预警发布应急工作小组根据监测结果，对可能发生的网络与信息安全事件进行评估和判断，确定预警级别，并及时向领导小组报告。领导小组根据应急工作小组的建议，决定是否发布预警信息。预警信息通过学校网站、校园广播、短信等方式及时发布给相关人员。3.预警响应发布预警信息后，应急工作小组要立即采取相应的防范措施，加强对网络与信息系统的监测和监控，做好应急处置的各项准备工作。各二级学院（部门）要按照预警要求，加强本单位的安全管理，密切关注网络与信息系统的运行情况，发现问题及时报告。四、应急处置（一）事件报告1.发现网络与信息安全事件后，事件发现人员应立即向本单位网络与信息安全联络员报告。各二级学院（部门）网络与信息安全联络员接到报告后，应在第一时间向应急工作小组报告。2.应急工作小组接到报告后，要迅速对事件进行初步评估和判断，确定事件的性质、影响范围和严重程度，并及时向领导小组报告。对于重大以上网络与信息安全事件，领导小组要在规定时间内向上级主管部门报告。3.报告内容应包括事件发生的时间、地点、现象、影响范围、可能的原因等基本情况。随着事件处置工作的进展，要及时续报事件处置情况。（二）应急响应1.根据事件的严重程度和影响范围，应急响应分为四级，分别对应预警的四个级别。应急工作小组根据事件评估结果，提出应急响应级别建议，经领导小组批准后启动相应的应急响应。2.一级应急响应（红色预警对应）-领导小组立即召开紧急会议，研究部署应急处置工作，成立现场指挥部，统一指挥和协调各方面力量进行处置。-应急工作小组迅速组织技术人员对受影响的网络与信息系统进行全面检查和评估，采取果断措施切断网络连接，防止事件进一步扩散。-调集专业技术力量和必要的设备、物资，对事件进行深入分析和处理，尽快恢复网络与信息系统的正常运行。-加强与公安、网信等部门的协作配合，共同开展调查取证工作，打击网络违法犯罪行为。-及时向师生员工发布事件相关信息，做好宣传解释工作，稳定师生情绪。3.二级应急响应（橙色预警对应）-领导小组召开会议，听取事件情况汇报，研究制定应急处置方案。-应急工作小组组织技术人员对受影响的业务系统进行重点监测和保护，采取措施限制事件影响范围，防止关键信息泄露。-组织技术力量对事件进行分析和排查，尽快确定事件原因，制定解决方案。-加强与相关部门的沟通协调，争取技术支持和资源保障。4.三级应急响应（黄色预警对应）-应急工作小组组织技术人员对受影响的系统进行检查和修复，及时消除安全隐患。-加强对网络与信息系统的监测和监控，密切关注事件发展动态。-对事件进行分析总结，提出改进措施和建议，防止类似事件再次发生。5.四级应急响应（蓝色预警对应）-各二级学院（部门）网络与信息安全联络员组织本单位技术人员对受影响的局部网络或个别用户进行排查和处理，解决问题。-及时向应急工作小组报告事件处理结果。（三）处置措施1.网络攻击事件处置-及时发现并定位攻击源，采取技术手段阻断攻击路径，如设置防火墙策略、封禁攻击IP地址等。-对受攻击的系统进行全面检查和修复，更新系统补丁和安全软件，增强系统的抗攻击能力。-加强对网络流量的监测和分析，防止再次遭受攻击。2.信息泄露事件处置-立即采取措施停止信息泄露，如关闭相关系统、限制访问权限等。-对泄露的信息进行评估，确定信息的敏感程度和影响范围。-及时通知可能受到影响的人员，采取必要的防范措施，如修改密码、加强身份验证等。-配合相关部门进行调查，追究相关人员的责任。3.系统故障事件处置-迅速组织技术人员对故障系统进行诊断和修复，优先恢复关键业务系统的运行。-启用备用系统或应急方案，确保学校教学、科研和管理工作的正常进行。-对故障原因进行深入分析，总结经验教训，采取措施防止类似故障再次发生。4.网络诈骗事件处置-及时向师生员工发布网络诈骗预警信息，提高防范意识。-对涉及网络诈骗的相关信息进行收集和分析，协助公安部门开展调查工作。-配合公安部门对诈骗分子进行打击，追回被骗资金。（四）应急结束当网络与信息安全事件得到有效控制，受影响的网络与信息系统恢复正常运行，事件造成的损失和影响得到消除后，应急工作小组提出应急结束建议，经领导小组批准后宣布应急结束。五、后期处置（一）损害评估应急结束后，应急工作小组要组织专业人员对事件造成的损失和影响进行全面评估，包括直接经济损失、业务影响、声誉损失等，并形成书面评估报告。（二）总结报告各相关部门要对事件应急处置工作进行总结，分析事件发生的原因、处置过程中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。应急工作小组负责汇总各部门的总结报告，形成学校网络与信息安全事件应急处置工作总结报告，报领导小组审定。（三）整改措施根据总结报告提出的改进措施和建议，各相关部门要制定具体的整改方案，明确整改任务、责任人和整改期限，认真组织实施整改工作，不断完善学校网络与信息安全管理体系。（四）表彰与问责对在网络与信息安全事件应急处置工作中表现突出的单位和个人，学校将给予表彰和奖励。对因工作不力、失职渎职等原因导致事件发生或扩大的单位和个人，要依法依规追究责任。六、应急保障（一）技术保障1.信息化建设与管理中心要加强网络与信息安全技术队伍建设，定期组织技术培训和技能竞赛，提高技术人员的业务水平和应急处置能力。2.建立健全网络与信息安全技术支撑体系，配备必要的网络安全监测设备、防护软件和应急救援工具，为应急处置工作提供技术支持。3.加强与网络安全厂商、科研机构和高校的合作与交流，及时获取最新的网络与信息安全技术和解决方案。（二）物资保障学校要储备必要的网络与信息安全应急物资，如服务器、存储设备、网络设备、安全软件等，确保在