幼儿园后勤工作人员考核细则

幼儿园后勤工作人员考核细则一、考核总则为全面、客观、公正、准确地评价幼儿园后勤工作人员的工作表现和业绩，激励后勤工作人员提高工作质量和效率，保障幼儿园各项后勤工作的顺利开展，特制定本考核细则。本细则适用于幼儿园内所有后勤岗位工作人员，包括但不限于食堂工作人员、保洁人员、安保人员、维修人员等。考核将以日常工作表现为依据，遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果能够真实反映工作人员的实际工作情况。二、食堂工作人员考核细则（一）食品卫生与安全（40分）1.食品采购与储存（10分）-严格按照采购计划进行采购，确保所采购的食品新鲜、无变质、无污染。每出现一次采购不符合要求的食品，扣2分。-对采购的食品进行严格验收，检查食品的质量、数量、保质期等信息，并做好验收记录。未按要求进行验收或验收记录不完整的，每次扣1分。-食品储存符合分类、分架、隔墙、离地的要求，保持仓库通风良好、温度适宜。发现食品混放、未隔墙离地存放等情况，每次扣1分。-定期清理仓库，及时处理过期、变质食品。若仓库中存在过期食品，每发现一种扣2分。2.食品加工与制作（15分）-食品加工过程中严格遵守生熟分开的原则，加工用具、容器分类使用并有明显标识。未做到生熟分开或标识不清的，每次扣2分。-食品烹饪熟透，确保食品安全。若出现食品未煮熟煮透的情况，每次扣3分。-保持厨房环境整洁，地面无积水、无垃圾，炉灶、蒸箱等设备定期清理。厨房环境不整洁的，每次扣1分。-严格按照食谱进行食品制作，保证菜品的质量和数量。未按食谱制作或菜品质量、数量不达标，每次扣2分。3.餐具消毒与保洁（10分）-餐具、厨具使用后及时清洗，并进行高温消毒或使用符合卫生标准的消毒剂消毒。未按规定进行消毒的，每次扣2分。-消毒后的餐具、厨具存放在专用保洁柜中，保持清洁干燥。发现餐具未存放在保洁柜或保洁柜不清洁的，每次扣1分。-定期对消毒设备进行检查和维护，确保消毒效果。消毒设备出现故障未及时维修的，扣2分。4.个人卫生与健康（5分）-食堂工作人员必须持有效的健康证明上岗，每年进行健康检查。无健康证明或健康证明过期的，不得上岗，发现一次扣5分。-工作时穿戴整洁的工作衣帽、口罩，保持个人卫生。未按要求穿戴或个人卫生不佳的，每次扣1分。（二）服务质量（30分）1.服务态度（10分）-热情、主动地为师生提供服务，与师生沟通时使用文明用语。若师生反映服务态度不好，每次扣2分。-及时处理师生对餐饮服务的意见和建议，做好记录并反馈处理结果。未及时处理或未做好记录反馈的，每次扣1分。2.供餐时间与质量（15分）-严格按照规定的开餐时间供餐，确保师生能够按时用餐。每出现一次延迟供餐的情况，扣3分。-饭菜口味适中，营养搭配合理，能够满足师生的饮食需求。若师生对饭菜口味或营养搭配提出较多意见，酌情扣2-5分。-保证饭菜的供应量，避免出现饭菜不足的情况。若因饭菜供应不足导致部分师生未吃饱，每次扣3分。3.成本控制（5分）-合理控制食品采购成本，在保证食品质量的前提下，降低采购价格。若采购成本过高且无合理原因，酌情扣1-3分。-减少食品浪费，对剩余饭菜进行合理处理。发现有明显食品浪费现象的，每次扣1分。（三）工作纪律（20分）1.考勤制度（10分）-严格遵守幼儿园的作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。-请假需提前办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗的，每次扣3分。2.工作规范（10分）-遵守食堂的各项规章制度，服从工作安排。不服从工作安排的，每次扣3分。-爱护食堂的设备和设施，正确操作和使用。因操作不当导致设备损坏的，除照价赔偿外，扣2分。（四）其他（10分）1.创新与改进（5分）-积极提出关于食堂管理、食品制作等方面的创新建议，并被采纳实施的，每次加2分。-定期对食堂工作进行总结和反思，提出有效的改进措施，酌情加1-3分。2.团队协作（5分）-与其他后勤工作人员保持良好的协作关系，积极配合完成各项工作任务。若因协作问题影响工作开展的，每次扣2分。三、保洁人员考核细则（一）环境卫生（50分）1.公共区域卫生（20分）-每天定时清扫幼儿园的公共区域，包括走廊、楼梯、大厅等，保持地面干净整洁，无灰尘、无杂物。每发现一处卫生不达标，扣1分。-定期擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，确保其表面光洁、无污渍。门窗、扶手等有明显污渍的，每处扣1分。-及时清理公共区域的垃圾，垃圾桶保持清洁，无溢出。垃圾桶未及时清理或有溢出情况的，每次扣1分。2.教室与功能室卫生（15分）-按照规定的时间对教室和功能室进行清扫，地面、桌面、窗台等无灰尘、无杂物。每间教室或功能室卫生不达标，扣1分。-协助教师整理教室和功能室内的物品，保持摆放整齐。物品摆放杂乱的，每次扣1分。3.户外活动场地卫生（15分）-每天清扫户外活动场地，清除杂草、垃圾等杂物。场地内有明显垃圾或杂草的，每处扣1分。-定期对活动器械进行清洁和检查，确保其干净、安全。活动器械未清洁或存在安全隐患的，每次扣2分。（二）工作效率（20分）1.工作完成时间（10分）-按照工作安排，按时完成各项保洁任务。未按时完成任务的，每次扣2分。-合理安排工作时间，提高工作效率，避免出现工作拖延的情况。若经常出现工作拖延，酌情扣2-5分。2.突发事件处理（10分）-遇到突发事件，如地面洒漏、物品损坏等，能够及时进行清理和处理。未及时处理突发事件的，每次扣3分。（三）服务态度（15分）1.师生满意度（10分）-主动征求师生对保洁工作的意见和建议，努力提高服务质量。师生对保洁工作满意度较低的，酌情扣2-5分。-积极响应师生提出的保洁需求，及时为师生解决问题。若对师生需求置之不理，每次扣2分。2.沟通协作（5分）-与其他后勤工作人员和教师保持良好的沟通和协作关系，积极配合完成相关工作。因沟通不畅影响工作的，每次扣2分。（四）工作纪律（15分）1.考勤制度（5分）-遵守幼儿园的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。-请假需提前办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗的，每次扣2分。2.工作规范（10分）-遵守保洁工作的各项操作规程和安全规定，正确使用清洁工具和清洁剂。违反操作规程或安全规定的，每次扣2分。-爱护保洁工具和设备，定期进行保养和维护。因使用不当或保管不善导致工具设备损坏的，除照价赔偿外，扣2分。四、安保人员考核细则（一）安全保卫（50分）1.门禁管理（15分）-严格执行幼儿园的门禁制度，对入园人员进行身份验证和登记，严禁无关人员进入幼儿园。未按规定进行身份验证或登记的，每次扣2分。-控制入园车辆，检查车辆证件，引导车辆有序停放，确保幼儿园内道路畅通。车辆管理混乱或出现安全隐患的，每次扣2分。2.巡逻防控（15分）-按照规定的时间和路线进行巡逻，做好巡逻记录。每少一次巡逻或巡逻记录不完整的，扣2分。-及时发现和处理园内的安全隐患和突发事件，如火灾、盗窃等。对安全隐患或突发事件处理不当的，酌情扣3-5分。3.消防安全（10分）-定期检查园内的消防设施和器材，确保其完好有效。发现消防设施或器材损坏未及时报告的，每次扣2分。-组织开展消防安全宣传教育活动，提高师生的消防安全意识。未按要求开展宣传教育活动的，扣2分。4.应急处置（10分）-熟悉应急预案流程，在突发事件发生时能够迅速响应并采取有效的应对措施。在应急演练或实际事件中表现不佳的，酌情扣2-5分。（二）服务质量（25分）1.服务态度（10分）-热情、礼貌地为师生和来访人员提供服务，解答问题耐心细致。若师生或来访人员反映服务态度不好，每次扣2分。-积极协助师生解决遇到的安全问题，及时提供帮助。对师生求助不及时响应的，每次扣2分。2.信息反馈（10分）-及时向上级领导汇报园内的安全情况和突发事件处理结果。未及时汇报或汇报内容不实的，每次扣2分。-收集师生对安全保卫工作的意见和建议，并反馈给相关部门。未按要求收集和反馈意见的，扣2分。3.形象礼仪（5分）-着装整齐、规范，佩戴好工作证件。未按要求着装或佩戴证件的，每次扣1分。-举止文明、端庄，保持良好的形象。有不文明举止的，每次扣1分。（三）工作纪律（15分）1.考勤制度（5分）-严格遵守工作时间，按时交接班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。-交接班时做好工作交接记录，确保工作的连续性。未做好交接记录或交接不清的，每次扣1分。2.工作规范（10分）-遵守安保工作的各项规章制度和操作规程，认真履行职责。违反规章制度或操作规程的，每次扣2分。-保守幼儿园的机密信息，不泄露园内的安全情况和师生信息。若出现信息泄露情况，视情节轻重扣5-10分。（四）业务学习（10分）1.培训参与（5分）-积极参加幼儿园组织的安保培训和学习活动，不断提高业务能力。每缺席一次培训活动，扣1分。2.技能提升（5分）-掌握必要的安全保卫技能，如防身术、消防器材使用等。在技能考核中表现不佳的，酌情扣1-3分。五、维修人员考核细则（一）设备维修与保养（50分）1.维修及时性（20分）-接到维修任务后，及时到达现场进行维修，一般故障在规定时间内修复。每延迟一次维修，扣2分。-对紧急维修任务，能够在最短时间内响应并解决问题。若因响应不及时影响幼儿园正常教学和生活秩序的，酌情扣3-5分。2.维修质量（15分）-维修后的设备能够正常运行，达到使用要求。维修后设备仍出现故障的，每次扣2分。-做好维修记录，包括故障原因、维修方法、更换零件等信息。维修记录不完整的，每次扣1分。3.设备保养（15分）-定期对园内的设备进行保养和维护，制定保养计划并严格执行。未按计划进行保养的，每次扣2分。-及时发现设备的潜在问题，提前进行处理，避免设备故障的发生。若因未及时发现潜在问题导致设备故障，酌情扣2-5分。（二）服务质量（25分）1.服务态度（10分）-热情、积极地为师生提供维修服务，尊重师生的需求和意见。若师生反映服务态度不好，每次扣2分。-维修结束后，主动清理维修现场，保持环境整洁。未清理现场的，每次扣1分。2.沟通协作（10分）-与其他后勤工作人员和教师保持良好的沟通和协作关系，及时了解设备使用情况和维修需求。因沟通不畅影响工作的，每次扣2分。3.成本控制（5分）-在维修过程中，合理使用维修材料和配件，降低维修成本。若维修成本过高且无合理原因，酌情扣1-3分。（三）工作纪律（15分）1.考勤制度（5分）-遵守幼儿园的工作时间，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。-请假需提前办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗的，每次扣2分。2.工作规范（10分）-遵守维修工作的各项操作规程和安全规定，确保维修工作安全进行。违反操作规程或安全规定的，每次扣2分。-爱护维修工具和设备，定期进行保养和维护。因使用不当或保管不善导致工具设备损坏的，除照价赔偿外，扣2分。（四）专业技能提升（10分）1.学习培训（5分）-积极参加专业技能培训和学习活动，不断更新知识和技能。每缺席一次培训活动，扣1分。2.技术创新（5分）-在维修工作中，积极探索新的维修技术和方法，提高维修效率和质量。