服务中确保客户信息守秘的承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE服务中确保客户信息守秘的承诺书6篇服务中确保客户信息守秘的承诺书第1篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为严格遵守国家及地方关于客户信息保护的相关法律法规，维护客户合法权益，保障客户信息安全，本机构特制定本承诺书，明确在服务过程中对客户信息保护的各项义务与责任。1.2范围本承诺书适用于本机构所有员工、合作方及第三方服务提供者，涵盖客户信息收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期管理，包括但不限于电子数据、纸质文件及其他任何形式的客户信息。2.核心承诺2.1禁止行为（1）严禁任何个人或部门未经客户明确授权，擅自收集、获取或泄露客户个人信息；（2）严禁非法篡改、删除或破坏客户信息，保证信息真实性、完整性；（3）严禁将客户信息用于服务约定以外的目的，如商业推广、第三方售卖等；（4）严禁因个人原因导致客户信息泄露，包括但不限于操作失误、设备安全漏洞等；（5）严禁利用客户信息进行诈骗、骚扰或其他非法活动。2.2强制要求（1）建立客户信息安全管理制度，明确信息保护责任分工，定期开展培训，提高全员合规意识；（2）采用符合行业标准的安全技术措施，如数据加密、访问控制、防火墙等，防范信息泄露风险；（3）客户信息存储期限遵循最小必要原则，超出服务需求或法律法规规定的，及时匿名化处理或销毁；（4）对外合作或信息共享时，保证合作方具备同等信息保护能力，并签订保密协议；（5）建立客户信息泄露应急预案，一旦发生泄露事件，立即启动处置程序，并在规定时限内通知客户及监管机构。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书各项条款落实到位。同时设立客户信息保护专员，处理相关投诉与纠纷。3.2检查频次每季度开展一次全面自查，重点排查信息收集、存储、使用等环节的合规性，并形成书面报告存档。年度由上级监管机构进行抽查，检查结果纳入绩效考核。4.法律责任4.1违约情形（1）违反本承诺书约定，造成客户信息泄露、篡改或丢失；（2）未按期整改检查中发觉的问题，或隐瞒不报；（3）将客户信息用于服务约定以外的目的，或非法转让第三方；（4）因管理不善导致监管机构处罚或客户诉讼。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，解除劳动合同或终止合作关系，并承担相应法律责任。涉及刑事犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，适用于本机构所有业务活动，并根据法律法规变化及时修订。承诺人签名：__________签订日期：__________服务中确保客户信息守秘的承诺书第2篇1.总则为严格遵守国家有关法律法规，切实保护客户信息安全，维护客户合法权益，本服务提供方（以下简称“服务方”）特此作出如下承诺。2.承诺事项2.1服务方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业规范和标准，建立健全客户信息保护制度。2.2服务方承诺采取必要的技术和管理措施，保证客户信息在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期内的安全性，防止客户信息泄露、篡改、丢失。2.3服务方承诺对接触客户信息的员工进行保密培训，明确其保密义务和责任，并签署保密协议。2.4服务方承诺未经客户书面同意，不得向任何第三方提供客户信息，法律另有规定的除外。2.5服务方承诺定期对客户信息保护措施进行评估和改进，保证其符合行业质量标准，具体质量标准为：__________指标达到GB/T__________标准。3.双方责任3.1服务方应承担因违反本承诺而造成客户信息泄露、篡改、丢失等后果的全部责任，并依法承担相应赔偿责任。3.2客户应配合服务方进行客户信息保护工作，提供真实、准确、完整的客户信息，并对自身信息安全负责。4.附则4.1本承诺自双方签署之日起生效。4.2本承诺有效期自__________至__________。承诺人签名：__________签订日期：__________服务中确保客户信息守秘的承诺书第3篇合同编号：__________一、总则1.1为严格遵守国家相关法律法规，切实履行在服务过程中对客户信息的保密义务，保证客户信息的绝对安全与完整，本承诺人特此郑重作出如下承诺。1.2本承诺书旨在明确服务双方在客户信息保护方面的权利与义务，规范服务过程中的信息处理行为，防止客户信息泄露、篡改或滥用。1.3承诺人系______________（填写公司名称或个人姓名），作为服务提供方，在提供服务期间及服务结束后，均将严格遵循本承诺书之规定，对客户信息进行妥善保管与合法使用。二、客户信息定义2.1本承诺书所称“客户信息”是指客户在服务过程中向承诺人提供的，能够识别客户身份或可能对客户造成不利影响的任何信息，包括但不限于：（1）客户的基本身份信息，如姓名、证件号码号码、联系方式、地址等；（2）客户的财产信息，如账户信息、交易记录、资产状况等；（3）客户的商业信息，如经营状况、合作伙伴、竞争优势等；（4）客户的个人隐私信息，如健康状况、家庭成员、宗教信仰等；（5）其他任何经客户明确授权或根据服务性质可知悉的客户信息。2.2客户信息的表现形式包括但不限于书面文件、电子数据、口头告知、图像录音等。三、保密义务3.1承诺人承诺，在提供服务期间及服务结束后，未经客户书面授权或法律法规另有规定的，不得以任何方式泄露、披露、转让、出售或用于本承诺书约定以外的目的使用客户信息。3.2承诺人将采取必要的技術和管理措施，保证客户信息的安全，包括但不限于：（1）建立完善的客户信息安全管理制度，明确信息处理流程和权限控制机制；（2）采用加密技术、访问控制、安全审计等手段，防止客户信息被非法访问、篡改或泄露；（3）对接触客户信息的员工进行保密培训，提高员工的保密意识和技能；（4）定期对客户信息安全状况进行评估，及时发觉并消除安全隐患。3.3承诺人承诺，仅在履行服务合同所必需的范围内使用客户信息，且不得超出该范围进行任何额外处理或利用。3.4承诺人承诺，对于因提供服务而获取的客户信息，无论服务是否终止，均不得将其用于任何与原服务无关的目的，不得将客户信息用于商业广告、市场推广或其他任何可能损害客户利益的用途。3.5承诺人承诺，在客户要求删除或匿名化处理其客户信息时，将立即采取有效措施，保证客户信息得到妥善删除或匿名化处理，且无法恢复原信息。四、信息共享与披露4.1承诺人承诺，未经客户书面授权，不得将客户信息与任何第三方共享或披露，但以下情况除外：（1）法律法规另有规定的，如国家机关依法要求提供客户信息；（2）为履行服务合同所必需的，如向合作伙伴提供客户信息以完成特定服务；（3）客户本人同意的，如客户授权承诺人将信息共享给特定第三方。4.2在发生前款第（1）项情况时，承诺人将尽力与客户沟通，并在法律法规允许的范围内，采取必要的措施保护客户的合法权益。4.3在发生前款第（2）项情况时，承诺人将要求合作伙伴签订保密协议，保证合作伙伴对客户信息进行妥善保管和合法使用。五、违约责任5.1承诺人承诺，若违反本承诺书之规定，导致客户信息泄露、篡改或滥用，将承担相应的法律责任，包括但不限于：（1）承担客户因信息泄露所遭受的直接经济损失；（2）承担客户因信息泄露所遭受的精神损害赔偿；（3）承担相应的行政责任和刑事责任；（4）根据服务合同的约定，承担违约责任。5.2承诺人承诺，若因违反本承诺书之规定而造成客户信息泄露，将积极配合客户进行信息恢复和补救，并承担由此产生的所有费用。5.3承诺人承诺，若因违反本承诺书之规定而损害客户的商业利益或声誉，将承担相应的赔偿责任，并采取措施恢复客户的商业利益和声誉。六、争议解决6.1对于因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2若协商不成，双方应提交__________________（填写仲裁委员会名称）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6.3若协商不成，且双方均未约定仲裁，则任何一方均有权向承诺人所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____________年（填写有效期），自服务终止之日起____________年（填写年限）。7.2本承诺书一式两份，承诺人和客户各执一份，具有同等法律效力。7.3本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决，并签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。7.4本承诺书之所有条款均以中文书写，并以中文解释，其他文字版本均不具有法律效力。承诺人（签名）：签订日期：__________________服务中确保客户信息守秘的承诺书第4篇第一部分基本原则甲方与乙方在提供服务过程中，双方一致确认并共同遵守关于客户信息保护的基本原则。甲方作为服务提供方，有责任保证客户信息的绝对保密性，不得向任何第三方泄露。乙方作为接受服务方，应严格遵守甲方制定的信息保密制度，并承担相应的保密义务。双方承诺严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于《_________网络安全法》、《_________个人信息保护法》等，保证客户信息安全合法合规处理。第二部分保密责任范围1.客户信息定义：本协议所称客户信息，是指甲方在提供服务过程中收集、获取、处理的能够识别客户身份或者可推断客户身份的各种信息，包括但不限于客户姓名、证件号码号码、联系方式、地址、账户信息、交易记录、偏好设置等。2.甲方的保密责任：甲方承诺对其掌握的所有客户信息承担保密责任，并采取必要的技术和管理措施，保证客户信息安全。甲方保证其员工、代理人及其他任何接触客户信息的人员均知晓并遵守本协议的保密规定。甲方不得将客户信息用于本协议约定服务范围以外的任何目的，不得向任何第三方披露客户信息，但法律法规另有规定或甲方获得客户明确授权的除外。甲方保证建立健全的客户信息管理制度，明确客户信息的收集、使用、存储、传输、删除等环节的操作规范，并定期对员工进行保密教育和培训。甲方保证采取的技术措施包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等，保证客户信息在存储、传输、使用过程中的安全性。甲方保证其技术措施能够抵御常见的网络攻击，并定期进行安全评估和漏洞修复。甲方保证建立客户信息安全事件应急预案，一旦发生客户信息泄露、篡改、丢失等安全事件，能够及时采取措施进行处置，并按照法律法规和本协议约定进行报告。3.乙方的保密责任：乙方承诺对其在服务过程中接触到的甲方客户信息承担保密责任，并严格履行以下义务：乙方保证仅将甲方客户信息用于本协议约定服务范围的目的，不得用于任何其他用途。乙方保证对其员工、代理人及其他任何接触甲方客户信息的人员进行保密教育，保证其知晓并遵守本协议的保密规定。乙方保证采取必要的技术和管理措施，保证甲方客户信息的安全，防止客户信息泄露、篡改、丢失。乙方保证建立内部客户信息管理制度，明确甲方客户信息的保管、使用、销毁等环节的操作规范，并定期进行内部审计。乙方保证配合甲方进行客户信息安全事件的调查和处理，并根据甲方要求提供相关证据材料。第三部分保密期限及特殊情况处理1.保密期限：本协议约定的保密期限自双方签订本协议之日起至甲方客户信息不再具有保密价值之日止。对于法律法规规定具有长期保密义务的客户信息，保密期限按照相关法律法规的规定执行。2.特殊情况处理：(1)法律法规要求：若乙方因国家法律法规、行政命令、司法程序或监管机构的要求而需要披露甲方客户信息，乙方应在法律允许的范围内提前通知甲方，并配合甲方采取必要的保护措施。(2)客户授权：若乙方因获得客户的明确授权而需要披露甲方客户信息，乙方应将授权情况告知甲方，并保证披露行为符合客户的授权范围。(3)安全事件：若乙方发觉甲方客户信息存在安全风险或已经发生泄露、篡改、丢失等安全事件，乙方应立即采取必要的措施防止损失扩大，并立即通知甲方。第四部分违约责任及争议解决1.违约责任：任何一方违反本协议的保密规定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。乙方违反本协议的保密规定，导致甲方客户信息泄露的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.违约认定：甲方有权对乙方的保密情况进行监督和检查，乙方应予以配合。若甲方发觉乙方存在违反本协议保密规定的行为，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度采取中止服务、解除协议等措施。3.争议解决：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用_________法律。双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第五部分其他约定1.信息提供：乙方应向甲方提供必要的客户信息清单，并列明信息来源、获取时间、信息类型等。甲方有权对乙方提供的客户信息进行审核，并要求乙方补充或更正相关信息。2.数据跨境：若本协议涉及客户信息跨境传输，双方应遵守国家相关法律法规，并保证跨境传输行为符合安全评估和认证要求。3.协议更新：本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件方可生效。4.通知方式：双方之间的任何通知或文件，均应采用书面形式，并通过本协议约定的地址、传真、邮件等方式送达。承诺人签名：签订日期：服务中确保客户信息守秘的承诺书第5篇为规范__________行为，保证客户信息安全与保密，特制定本承诺书，以明确各方责任，维护客户合法权益，构建安全可靠的服务环境。一、基本规范1.严格遵守国家相关法律法规及行业规范，特别是涉及个人信息保护的法律条文，保证所有客户信息的处理活动均在合法合规的框架内进行。2.建立健全内部管理制度，明确客户信息管理的职责分工，保证每位员工都能清晰知晓自身在客户信息保护方面的责任与义务。3.加强员工培训与教育，定期组织相关法律法规及内部规章制度的培训，提升全体员工对客户信息保护重要性的认识，增强保密意识。4.对客户信息实行分类分级管理，根据信息的敏感程度采取不同的保护措施，保证不同级别的客户信息得到相应级别的安全防护。5.建立完善的客户信息访问控制机制，严格控制对客户信息的访问权限，保证授权人员才能在必要时访问相关客户信息。二、具体承诺1.收集客户信息时，严格遵守合法、正当、必要的原则，明确告知客户收集信息的目的、范围和使用方式，并获得客户的明确同意。2.在客户信息收集、存储、使用、传输、销毁等各个环节，采取严格的安全防护措施，防止客户信息泄露、篡改或丢失。3.对外合作或共享客户信息时，必须事先获得客户的明确授权，并与合作方签订保密协议，保证合作方能够按照约定妥善保护客户信息。4.定期对客户信息进行安全风险评估，及时发觉并消除安全隐患，保证客户信息的安全性和完整性。5.建立客户信息泄露事件的应急预案，一旦发生客户信息泄露事件，能够迅速采取措施进行处置，并按照规定及时向有关部门报告。三、保障措施1.投入必要的资源，建立完善的客户信息保护技术体系，采用先进的技术手段保障客户信息的安全。2.制定详细的客户信息管理制度，明确客户信息的收集、存储、使用、传输、销毁等各个环节的操作规范，保证所有操作都有据可查。3.定期对客户信息保护工作进行监督检查，及时发觉并纠正存在的问题，保证各项承诺得到有效落实。4.建立客户信息保护责任追究机制，对违反客户信息保护规定的行为，依法依规进行追究，保证客户信息保护责任落实到人。5.________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：____________________签订日期：____________________服务中确保客户信息守秘的承诺书第6篇根据__________协议合同要求1.基本原则与适用范围1.1本承诺书依据双方签署的《__________协议合同》（以下简称“协议”）制定，旨在明确服务方对客户信息的保护义务及责任。1.2本承诺书适用于协议项下服务过程中涉及的所有客户信息，包括但不限于个人身份信息、财产信息、交易记录及其他商业敏感数据。1.3服务方承诺严格遵守国家及地区关于个人信息保护的法律法规，保证客户信息的收集、存储、使用、传输等环节符合法律及协议约定。2.信息处理与安全措施2.1服务方承诺仅以协议约定的目的收集、处理及使用客户信息，未经客户书面授权，不得超出约定范围。2.2客户信息的存储应采用符合行业标准的加密技术及安全设施，保证数据在静态及传输过程中的机密性。2.3服务方指定专人负责客户信息的日常管理，并定期对内部员工进行保密培训，保证其知晓并遵守保密义务。2.4对于涉及客户信息的系统及设备，服务方将采取物理隔离、访问控制、审计日志等措施，防止未经授权的访问、篡改或泄露。2.5若协议项下服务涉及第三方合作，服务方承诺仅委托具备相应资质及保