智慧社区物业服务合作协议

智慧社区物业服务合作协议第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同签订地点_______1.4合同双方基本信息1.4.1甲方（物业服务企业）：名称：住所：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.4.2乙方（业主委员会/业主）：名称：住所：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智慧社区物业管理服务中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，共同维护智慧社区的和谐稳定。第二章物业服务范围2.1服务区域甲方负责乙方所在智慧社区的全部物业管理服务。2.2服务内容2.2.1物业管理基本服务日常保洁服务；绿化养护服务；公共区域设施设备维护；安全保卫服务；业主公共活动组织；业主信息收集与反馈；物业费收缴与管理；2.2.2智慧社区功能服务智能门禁系统管理；智能停车系统管理；智能监控系统管理；智能家居系统管理；智能能源管理系统；智能社区服务APP运营；智能社区信息发布与查询。第三章服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2服务费用3.2.1物业管理服务费物业管理服务费按月收取，收费标准为每平方米____元；乙方应于每月____日前支付当月物业管理服务费。3.2.2智慧社区功能服务费智慧社区功能服务费按年收取，收费标准为____元/户/年；乙方应于每年____日前支付当年智慧社区功能服务费。第四章服务质量与标准4.1服务质量甲方应按照国家标准和行业规范，提供优质的物业管理服务，保证智慧社区的安全、整洁、和谐、宜居。4.2服务标准4.2.1日常保洁服务每日进行公共区域保洁，保证环境整洁；定期对业主房屋进行保洁服务；4.2.2绿化养护服务每周对绿化区域进行浇水、修剪、病虫害防治；定期对绿化设施进行检查与维护；4.2.3公共区域设施设备维护定期对公共设施设备进行检查、维修和保养；及时修复损坏的设施设备；4.2.4安全保卫服务24小时安保巡逻；严格执行门禁制度；定期进行安全演练；4.2.5智慧社区功能服务智能系统正常运行，及时修复故障；业主信息保密，保证信息安全；智能社区服务APP运行稳定，功能完善。第五章合同履行与监督5.1合同履行5.1.1甲方应按照本合同约定，全面履行物业管理服务义务；5.1.2乙方应按照本合同约定，按时足额支付物业管理服务费用；5.1.3双方应相互配合，共同维护智慧社区的和谐稳定。5.2合同监督5.2.1乙方有权对甲方的服务质量进行监督；5.2.2甲乙双方应定期召开联席会议，沟通协调物业管理服务中的问题；5.2.3如发觉甲方的服务不符合合同约定，乙方有权要求甲方整改；5.2.4如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。第六章业主权益保障6.1业主参与6.1.1甲方应定期组织业主大会或业主代表大会，讨论社区重大事项；6.1.2乙方有权参加业主大会或业主代表大会，并享有表决权；6.1.3业主大会或业主代表大会的决定应经与会业主的多数同意。6.2业主个人信息保护6.2.1甲方应建立健全业主个人信息保护制度；6.2.2未经乙方同意，甲方不得将业主个人信息用于本合同以外的用途；6.2.3甲方应采取必要措施，防止业主个人信息泄露或被非法使用。6.3业主投诉处理6.3.1乙方对物业服务有异议时，可通过以下途径进行投诉：直接向甲方物业管理处反映；通过业主委员会反映；通过社区服务中心反映；6.3.2甲方应在接到投诉后____日内给予答复，并在____日内解决。第七章财务管理与审计7.1财务制度7.1.1甲方应建立健全物业服务财务管理制度；7.1.2甲方应设立独立的财务账户，用于物业服务费用的收取和使用；7.1.3物业服务费用的收支情况应定期公开。7.2审计监督7.2.1乙方有权要求甲方接受年度财务审计；7.2.2审计结果应向乙方通报，并在____日内公布；7.2.3甲方应配合审计机构的工作，提供必要的资料。第八章设施设备维护与更新8.1设施设备维护8.1.1甲方应定期对智慧社区内的设施设备进行维护保养；8.1.2甲方应建立设施设备维护档案，记录维护保养情况；8.1.3甲方应保证设施设备处于良好运行状态。8.2设施设备更新8.2.1当设施设备达到使用寿命或因技术更新需要更新时，甲方应提出更新计划；8.2.2更新计划应经乙方同意后实施；8.2.3更新费用应从物业服务费用中列支。第九章公共收益管理与使用9.1公共收益9.1.1智慧社区内的公共设施设备产生的收益为公共收益；9.1.2公共收益的分配和使用应遵循公开、公平、公正的原则。9.2公共收益管理9.2.1甲方负责公共收益的收取和管理；9.2.2甲方应定期将公共收益的使用情况向乙方通报；9.2.3公共收益的使用计划应经乙方同意后实施。第十章合作与交流10.1合作机会10.1.1甲方应积极与乙方合作，共同推动智慧社区的发展；10.1.2双方可就智慧社区建设、管理等方面开展合作项目。10.2交流平台10.2.1甲方应定期举办业主活动，促进业主之间的交流；10.2.2甲方应通过线上线下多种渠道，搭建业主与物业服务之间的交流平台；10.2.3甲方应鼓励和支持业主参与社区建设，发挥业主的主体作用。第十一章退出与终止11.1业主退出11.1.1乙方在合同期内如因特殊原因需退出智慧社区，应提前____个月书面通知甲方；11.1.2甲方应在接到乙方退出通知后____个工作日内，办理退出手续，退还乙方预交的物业服务费用。11.2合同终止11.2.1如遇以下情形，本合同可提前终止：乙方违反合同约定，经甲方书面通知后____日内仍未纠正；甲方因不可抗力原因无法提供服务；双方协商一致，决定终止合同。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应立即清理各自的权利义务；11.3.2甲方应将乙方已预交但未使用的物业服务费用退还乙方；11.3.3双方应就终止后的设施设备维护、公共收益等事项进行协商处理。第十二章数据安全与隐私保护12.1数据安全12.1.1甲方应建立健全数据安全管理制度，保证智慧社区数据的安全；12.1.2甲方应采取必要的技术措施，防止数据泄露、篡改或损坏。12.2隐私保护12.2.1甲方在收集、使用业主个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则；12.2.2甲方不得将业主个人信息用于广告推广等非服务目的；12.2.3未经业主同意，甲方不得向第三方泄露业主个人信息。第十三章其他13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；13.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力；13.3本